2023-10-11
紅黑外遊警示下的旅保保障
姊妹們,地緣政治的風險愈來愈高,繼俄烏戰事爆發逾一年後,在剛過去的周末,巴勒斯坦武裝組織哈馬斯突襲以色列,導致逾千人傷亡,而以色列馬上向巴勒斯坦報復,令到以巴爆發全面戰爭的機會大幅上升(事實上,以色列已經宣布,全國進入戰爭狀態)。
港府因應以巴局勢的變化,在本周一(9日)向以色列發出紅色外遊警示。雖然以色列不算一個熱門的旅遊國家,但基於宗教和某種神秘色彩,其實也有不少港人喜歡去以色列旅行。
早前與我談過車保和家居保的姊妹Sandy,就是其中一位,原來一星期前她才買了機票,計劃去以色列旅遊。當港府向以色列發出紅色旅遊警示後,她馬上WhatsApp我,問我關於外遊警示對於旅遊保險的影響。
「到底保安局實施的『旅遊警示』機制是甚麼一回事?對旅遊保險有甚麼影響呢?」
「保安局為了提供全面的旅遊資訊予香港市民,於2009年10月20日推行一套『旅遊警示』制度,主要分為黃、紅、黑3個級別。黃色表示受影響地區或國家有受到威脅的跡象,市民去到當地要提高警惕;至於紅色就表示,受影響地區或國家受到更廣泛或全國性的威脅,市民應該調整行程,如非必要(如旅遊),應該避免前赴該國家或地區;至於黑色警示,即表示受影響的地區或國家正受到嚴重威脅,市民不應該前赴當地!」
「現在以色列已經是紅色旅遊警示,我的旅遊保險是否已經有得保?」原來Sandy一買了機票,便隨即購買旅遊保險。
「由於黃色警示只是政府提醒前往當地的港人要留意局勢,提高警惕,沒有任何勸喻不要前去的意圖,因此,在旅遊保險的角度,是沒有任何影響的,即是一切照常受保。至於紅色和黑色則有點不同,受影響程度明顯提高,所以,市場上的旅遊保險都有相關條款,應對紅色和黑色外遊警示。」
「即是有得保?」
「我要強調,每家保險公司的旅遊保險條款都可能有差異,但現在較普遍的做法是,如果客人在紅色或黑色旅遊警示發出前買了旅遊保險,如果在評估過風險後,在出發前7日內(紅色或黑色旅遊警示仍然生效)決定取消行程,便可以就未享用的旅費損失獲得賠償。如果是紅色,很多都是賠一半,若是黑色,則全數賠償,甚至再加一些現金津貼,又或者更改保單的承保期,長達半年至一年不等。」
「嗯,原來如此!但如果我在旅程當中才發出紅色警示又如何?」
「如果在旅程中才發出紅色或黑色旅遊警示,妳決定提早結束行程或更改行程,致有未享用的旅費損失,也可以按上述安排獲得賠償。」
(AP)
「噢,有一個情況是,如果發出了紅色或黑色旅遊警示,我仍然要去受影響的地區或國家,假設我是工作,不是旅遊,但我病了,這又是否受保呢?」
「這個要看每家保險公司的條款,但一般來說,如果出事的原因,不是因為與旅遊警示有關的,受保人是會受保的。但要留意一點,如果發出旅遊警示的原因,是旅遊保險的主要不保事項,例如戰爭、政變和叛亂等等,則整份旅遊保險都會不受保的,除非個別公司有特別安排!」
「噢,今次以色列的情況可能就是這個呢!那麼,我真的要考慮取消行程了!」
「但我仍然強調,妳最好問清楚妳的保險公司,因為每家公司的保障條款或許有差異。」
「明白!」
作者電郵:tong_lydia223@yahoo.com.au
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