消委會│2022年電動車消費投訴升近4倍！3個離譜投訴個案公開！如期收車竟要畀新車價？晶片缺貨被逼放棄個別功能？

消委會電動車│個案3：二手電動車未必有廠商服務 跟合約不符

　　第3個個個案的事主於2022月8月透過C公司入手一輛二手電動車，C公司指電動車可享廠商提供的永久免費充電服務，合約標明如未能享用可全額退款。但後來事主發現免費充電服務只提供予一手車主，所以便向C公司反映。

　　C公司了解後，表示9月會有另一輛同型號及同年份的二手電動車，可享永久免費充電服務，建議屆時更換車輛。但到9月份，C公司表示沒有另一輛車可作更換，亦拒絕退款。

　　消委會介入事件後，C公司指電動車時的一手車主確認車輛可享永久免費充電服務，所以以為服務可跟隨車輛過戶。最後，C公司願意退款$15,000，事主亦接受了此方案。

消委會消費tips：

1. 為確保電動車的續航，購買前先注意主要活動區域有沒有足夠的充電設施。如計劃於居所停車場安裝充電設施，須徵得業主立案法團或物業管理公司同意。如安裝快速直流充電設施，事前應諮詢電力公司
2. 雖然在《電動車普及化路線圖》中，政府表示會致力推動電動車技術及維修人才的進修培訓，但電動車的維修及保養仍有待發展。消費者購買前，宜先就維修及保養開支作預算
3. 選購二手電動車時，應注意車齡、轉手次數、牌費到期日及車況
4. 不論購買一手或二手電動車，應確保賣方將提及的重要車況及配套設施列入合約中

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