2024-09-02
職場|混合工作達最大生產力?比辦公室內完成更多工作!惟削員工參與度需增學習機會、蒐集反饋
混合工作及AI塑造了全球職場新趨勢,有最新職場報告指出,員工在混合工作下能達最大生產力,企業亦正就生產力等因素調整工作模式。
有高管認為,如何促進員工之間溝通和協作是彈性工作的優先事項,同時要平衡不同年齡層員工的需要。
視像會議平台Zoom早前訪問了全球逾600名資訊科技及高級管理層人員,以及約1,900位專業人士,了解他們對不同工作模式的觀點、各種工作模式的生產力水平、生成式人工智能(GenAI)對工作的影響,以及其他與未來工作模式相關的議題,並發表「未來工作導向:混合模式及科技全球觀點」研究報告。
亞太企業 多採靈活工作政策
調查結果顯示,亞太區內的84%企業都採用靈活的工作安排政策,其中58%企業採用混合工作,26%則採用遙距工作模式。另有83%亞太區受訪者認為,他們在混合或遙距工作模式下,能發揮最大生產力,能比在辦公室內完成更多工作。
此外,為滿足業務和員工需求,不少企業正針對工作模式作出調整,而生產力則是首要考慮因素。87%的亞太區受訪領導層表示,生產力是決定採用哪一種工作模式的最大考慮因素,屬全球比例最高地區,而北美及西歐地區的比例分別為86%及81%。
Zoom亞太區負責人Ricky Kapur表示,員工對使用GenAI工具仍有憂慮,企業應發掘更多用例並提供協助。(Zoom論壇截圖)
新加坡報業控股架構及運營科技負責人Christopher Lim近日出席Zoom亞太區員工體驗論壇時,亦提到實施彈性工作安排和多元化年齡層團隊所帶來的挑戰。
他稱現今職場中有來自不同年齡層的人,其公司有初入職場的年輕人,亦有已在公司工作逾30年的員工,「年輕人在社交媒體陪伴下長大,對技術非常熟悉,且習慣即時獲得所需的資訊。相關的生活和做事方式與10年前相反,更是與已工作數十年的員工不同。」
他續指,混合工作在現今職場是理所當然,還強調員工的自主權,使團隊更多元化。因此,藉合適的工具和平台將不同年代員工的偏好整合在一起,平衡各方需求,同時便利其遙距工作對其提升員工體驗非常重要。
須增學習機會 蒐集員工反饋
然而,員工減少回辦公室工作,難免影響參與度和員工之間的溝通。調查發現,亞太區內每10位領導人員就有6人表示,混合工作模式令員工參與度下降。要配合員工需要,仍能使其投入工作對採用彈性工作安排至關重要。
Christopher Lim表示,要更有效地實施彈性工作安排,除了需要一個能促進員工之間開放且透明的溝通和協作的平台外,平台還需應付3大需求,包括:幫助於認可和表揚員工的貢獻,以激勵員工和創造積極的工作環境、為員工提供學習和發展機會,以及能蒐集員工的經驗、反饋和見解,以協助公司識別需改進的領域,並做出明智決策。
他透露,目前該企正就上述領域創建新的內聯網平台,以整合及簡介現有的多個工具。另指該企早前在辦公室引入了員工互動平台Workvivo,不但提供了逾60個線上會議和培訓空間,還加快了遙距團隊的協作。「整個數據和分析過去能夠追蹤衡量員工敬業度、滿意度、績效,你知道這也絕對至關重要。」
Source: 香港經濟日報
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