2015-12-29
Steve Jobs談品牌
早前在Facebook看到Steve Jobs的一段片段,他提到行銷跟「價值」有關。即使是一流的企業,也需要投資與呵護品牌的活力和流行性。要把Apple帶到這個目標,並不是去討論電腦的規格或運算的速度,也不是討論Apple比Windows優勝的地方。正如乳製品業花了20年去告訴消費者,牛奶對人體最有益,雖然是個謊言,卻令銷售量大大上升。又正如Nike從不在廣告中提及他們的氣墊,也不提及自己比對手優勝的原因,而是讚頌運動員的偉大。
同樣的邏輯,我們公司不應單單述說網購平台的功能和對顧客的好處,而是應該大力宣傳,使用網購的客人比仍在逛實體店的顧客更為優越之處。品牌是從客人的角度去看其得到的好處。品牌之高低,在於即使犯了錯,客人仍然愛護和原諒。
品牌之建立,又可建基於個人(創辦人)、公司團隊和國家三個層面。香港有些企業(包括我們公司)都仍然停留在個人層面;韓國三星能夠成為國際品牌,有賴公司團隊的努力和國家的支持;最強的蘋果,則三個層面都能兼備。
轉載自: 晴報
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