2014-09-24
長腿叔叔信箱 聽秘密做明燈
20年前流行的卡通片《長腿叔叔》,啟發基督教香港信義會成立「長腿叔叔信箱服務」,讓兒童投寄自己的心聲給長腿叔叔--這位會為自己保守秘密、解答疑難的叔叔,可是撫慰孩子心靈的明燈!
哪類孩子愛文字溝通?社工覺得不少也是偏向文靜、情感細膩的小朋友。
基督教香港信義會自1994年推出服務,迄今收到逾51,000封信,負責回信的長腿叔叔超過1,000位,當中有年資逾15年;負責服務的社工許淑容(Jenny)表示,平均每月約有250封來信。「近年資訊科技發達,兒童生活富裕,不少會談韓星、追星、演唱會票價高,也有跟叔叔討論電影,分享開心事。」至於煩惱則離不開家庭、朋輩,「叔叔多建議以興趣為先,不過孩子的父母要求亦高,當中出現不少衝擊……」
即時短訊太冷
趙尉霖訪問時始知媽媽曾看過叔叔的回信,卻沒感不快。
將升讀中三的趙尉霖,自小三開始寫信給長腿叔叔,從沒間斷。內容大都圍繞學業及友儕間的不快事,但卻從不會與父母傾談。「怕父母擔心……叔叔實際上幫不了甚麼,不過可以開解我,跟陌生人談不會尷尬。」朋友都愛用WhatsApp傾談,她倒覺沒趣:「親身談會好些,否則表達不到情感……現實生活中我跟朋友談,她會很熱情,若用回WhatsApp就好像很冷淡,可能詞彙問題,只覆幾個字,好短;有朋友只用表情符號,我覺得冷淡。」在她心目中,「長腿叔叔」是一位善良的男性。
採接納不批判
義工Boneca和German(右)多年來看到不少孩子的生活經歷,亦引起她倆反思這代兒童生活的狀況,用第三者的角度嘗試為孩子解憂。
小朋友選擇將心事告訴長腿叔叔,而不是身邊長輩,機構亦會尊重私隱。Jenny說:「我們試過有個案需警方介入,好像被父母虐待或受侵犯。倘涉及生命危險,為保護小朋友便會介入。」甚或孩子遇上校園欺凌,長腿叔叔本著關心孩子之心,亦會建議他們直接致電社工詳談。
書信往來屬文字輔導一種,義工回信亦有技巧,啟發兒童學懂自省,自行尋找解決問題方式,而非一味用家長式批判。他們亦會注意用字,選用軟性字眼,同時接納孩子情緒。曾有孩子來信說偷錢被父母說是「家賊」,長腿叔叔就用另一角度開解:「被罵家賊確很難受……每位叔叔回應都可以不同,卻不能直接說錯。我們要明白孩子感受為先,下一步再令孩子明白父母感受,鼓勵他改過,並提出一些建議:例如用錢前與父母商量,需要錢時該怎樣做?」
學兒童觀點看事物
German當長腿叔叔義工六年,「這兩、三年收到的來信大都談呈分試,原來五年級已有很大壓力。我兒子今年小五,雖然他沒說,不過我知道他也面對相同的壓力。」去年趁兒子11歲生日時,她開始給兒子寫信,向他表達關心和鼓勵。」她在來信中看到不少家長處理兒童問題的方式,但坦言現實生活中也曾失控咆哮,「兒子測驗低分,我也會說『真係低處未算低』的說話,但當冷靜下來會想清楚可能試卷真的太深,於是寫信時就寫上『真的付出努力,差少少下次再來』,提醒自己下次要說些正面的說話。」
Source: SKY POST
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