2021-03-25
【疫後轉型】失業非絕路 航空界重新出發
樓市交投旺 美聯逆市請逾千人
最近本港疫情有所放緩和，雖然經濟情況未見有改善，但有大企業趁逆市大舉招攬人才。其中美聯集團也於上周舉辦今年首個大型招聘會，逆市廣招人才，提供逾千職位空缺。美聯物業住宅部行政總裁布少明表示，去年疫情肆虐，每個行業都大受打擊，但地產市道受的影響相對輕微，去年二手方面錄得47,000宗成交，比2019年的42,000宗成交有一成多的升幅。
「今年我們也看好一手市場，相信今年一手成交有18,000宗，二手成交約有50,000宗成交，比去年有所上升，因此我們銳意增加人手，希望趁這個時間大力搶佔市場佔有率，我認為集團的市場份額仍有很大上升空間。我們集團去年在疫情的環境下，仍然錄得盈利，故我們也積極招募前線人手，希望可以招聘到1,000名地產代理，因此舉行了大型招聘會。我們也會繼續招募後勤工種，如數碼發展、設計等範疇，同時移民服務、按揭轉介服務仍有空缺，我們也會增加人手。」
他表示，即使現在還未通關，樓市的情況並不差，相信通關後，有內地的資金來香港，屆時樓市的走勢會更好，無論是成交量或成交價，也會進一步向好。「我們看好今年的樓市，有本地的資金支持，再加上內地資金，我們年初時原預計樓市今年將有5%上升空間，3月初時將樓價升幅預測改為升10%；豪宅受惠於通關，樓價升幅有望達15%。而樓價1,000萬元以下的物業，受惠於『林鄭plan』，今年樓價有望升 15%。」
航空業成新力軍之一
布少明說，過去一年轉到美聯從事地產代理的新員工，不少是來自航空、飲食、零售業、旅遊業等。「早幾年以上行業的市道較好，他們也未必會冒險轉工，但今時今日他們的行業處於較差的環境，也有裁員的情況，因此這批人有興趣從事物業代理。」
以去年為例，有逾210名來自以上行業的人加入美聯物業，尤其是航空業，去年約有60至70人加入集團從事地產代理；而來自零售行業的人更多，佔約七成，「始終零售行業的工種較接近地產代理行業，是銷售貨品，對零售行業的人而言，轉行到地產代理較易。特別是名牌的零售，他們也是服務有錢的客人或豪客，也有一定優勢，一些來自豪宅區的主管也喜歡招攬這些同事。」
美聯物業於早前舉行大型招聘會，單是前線員工已打算增聘近千人。
來自航空業界的人也有他們的優勢，布少明解釋︰「航空業長多時間也是星期六日也要工作，而我們這一行也是這情況，對於航空業的三文兩語較好，他們可以服務來自內地或海外的客人。同事航空界人士的學歷稍為高，服務客人的專業服務也達到一定水平。」
不過，要轉行至地產代理行業，布少明坦言也有不少挑戰。「其實地產代理的工作十分繁重，當你取得一個放盤後，要收盤，拿鎖匙，簽地產代理協議等。而且星期六日的時間，可能忙得連飯也沒有時間吃。一有新盤開賣時，你就需要在現場招攬客人，工作時間也很長，站著的時間也較多，是個辛苦的行業。」
做代理都要學拍片剪片
同時，地產代理行業近年轉向數碼化，代理要學懂為放盤拍片，剪輯影片、配音，放字幕及放在社交媒體做宣傳，全是代理一手一腳去做。「事實上，拍片及影相也有技巧，你將單位拍得靚，出來的效果也相差很遠。同事也要學懂怎樣剪片。雖然公司有後勤員工協助剪片，但很多時已是『隔一重』，花較多時間，如代理自己剪片的話，很多時同事只需花上一至兩小時，已經完成剪片及上載的工作，就可以很快讓客人在網上看到放盤，現在愈來愈多客人看到網上放盤介紹就聯絡我們，因此同事要懂得轉型。」
為令新入職員工更快上手，美聯也經常為員工舉行培訓，如為員工提供「考牌班」，課堂平均合格率較市場高出約18%，集團也為同事提供拍攝及製作影片的課程，也有邀請成功的KOL同事分享他的經驗；另方面，也有舉辦更細節的培訓課程如儀容、針對內地客人的課程，「如內地人專有的樓市名詞，如較名貴的茶有哪些種類，甚至這一行的壓力較大，我們也有一些教導員工如何紓緩壓力的課程。」
過去從事入職貴價品牌的護膚品銷售的Gigi，以往工作的公司位於尖沙咀，大受社會運動及疫情影響，「其實早在2019年11月我已想轉行，但由於社會運動及疫情因素下，考試不斷延期，最後才順利於去年底考到地產代理牌照，於去年12月開始在美孚分行工作。」
Gigi指，轉行至地產代理業的原因，是看到香港樓市無論是租務或買賣成交也相當活躍，「我覺得可以試一試，這是另一個範疇的東西，我希望突破自己，希望可以試更多，學更多事情。」工作數星期後，Gigi已成功開了第一張單。她回憶指︰「那次是冬至晚上的九時多，有一位年輕的客人到我們的店舖找盤，他當時已有心水的戶型及目標，我就跟他推介一些他心水的單位，很快就找到他心水的單位。」過了不久，Gigi就成功促成這單生意，協助客人購入美孚新邨的兩房單位，不久後她也促成一宗深水埗舖位的租務成交，租金約9萬元。
入行僅一個月，Gigi成功奪得集團住宅部1月份最佳新人王寶座（一個份整集團住宅部只有三位業績最好的新人可以取得這個獎項），Gigi說滿意自己的成績，「以往的工作經驗可以幫助我在這個行業中做得更好，包括銷售滿意及溝通技巧，可以透過跟客人的互動，加深了解客人的需要，這樣一擊即中的機會很大。我覺得溝通及交流十分重要，並不是讀書可以學到的，你需要設身處地，拿心出來跟客人溝通才可以做到。我也慶幸公司為我們提供很多不同的培訓，也為我們提供很多支援。」
入行兩月促成近億成交
另一位轉職地產代理後取得驕人成績的Tammy，過去從事美容行業達8、9年時間，由於去年疫情下很長時間「無工開」，於是決定轉行。Tammy說︰「我於2020年3月加入美聯擔任分行的文職，協助交易文件處理，物業資料處理等，其後我見到分行的代理同事工作得不錯，所以就趁自己還有機會，就嘗試去考地產代理牌照，最後成功，於今年1月就轉行至地產代理。」
Tammy 拍攝了不同的影片介紹放盤單位，成功促成近億元的物業成交。
Tammy於分行從事文職的9個月間，處理了很多買賣合約的文件，因此她對文件的認知比很多人更清楚了解，對新盤的買賣的流程也十分了解及熟悉。同時，由於她之前從事美容行業，也有銷售的成分，不怕跟陌生人交流。
轉至地產代理後兩個多星期，Tammy就開了第一張單，促成了一中美孚新邨兩房單位的成交。其後她拍了一條介紹曼克頓山的單位放盤影片，成功吸引到個客人主動找她，「該位客人的家庭有一半老人家，於是我替他們找了一個面積逾3,000平方呎的特色單位，方便老人家活動，客人一睇那個單位就覺得十分合適，於2月份立即決定買入單位，樓價逾9,000萬元。」
GiGI及Tammy的上司、美聯物業業務董事王俊康對這兩位新入行的員工讚不絕口，「Tammy一入行就促成了一單近億元的成交，就算有很多有經驗的營業員，工作多年也未必有這個機會；其實這一行能夠做到過億元的成交的新人十分少見；而曼克頓山對上一次錄得近一億元的成交，已要追溯至2012年了。」
「我覺得這些新人的最大優勢，是他們有一顆初心，也勇於嘗試；而一些有多年經驗的同事反而有一些掣肘。作為新人，他們不會受古舊的思想的影響，以往一些舊同事未必想嘗試新的事物，但見到他們兩位新人的成功，也開始踏出第一步嘗試，我覺得他們活化了這個行業。」
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