12/04/2017Text: Jessica ChuPhoto: pexels
【飛行貼士】遇上機位超賣應怎樣做?懂得6個方法就可避免
遇到超賣 航空公司會怎麼做?
1. 尋找志願者
美國交通部(Department of Transportation, DOT), 14CFR Part 250乘客保護規定,如果機位超賣,航空公司不能違反旅客意願拒絕旅客搭機,除非航空公司已先尋求自願放棄訂位旅客並給予補償。
如果沒有足夠的志願者,則可依各航空旅客登機優先權順序,拒絕其他乘客登機。而比較大機會留在飛機上的包括航空公司的飛行常客、殘疾人士及兒童。
2. 按照登機順序進行篩選
如果沒有志願者,航空公司則會根據登機的順序進行篩選,登機最晚的人會被拒登機。
3. 補償協商
與旅客乘客協商是否可以放棄本次航班,改由其他方式前往,得以緩解機位超賣的狀況。同時用經濟補償和優惠券作為協商條件。
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