25/07/2014

《什麼都能賣》貝佐斯與亞馬遜時代

　　如果說，科網時代的喬布斯，他的智能手機改變了世人的生活形態，那麼另一科網時代的奇人貝佐斯，他創立的亞馬遜就改變了人類的購物習慣和閱讀方式。關於喬布斯的書已很多，關於貝佐斯的書，就有最新出版的《什麼都能賣：貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇》（The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon）。

　　作者是《彭博商業周刊》的資深撰述布萊德．史東（Brad Stone ），他採訪亞馬遜和貝佐斯將近十五年。不只熟悉亞馬遜的內部運作，還曾數度專訪貝佐斯。這本書透過他跟亞馬遜主管、員工、貝佐斯家人的深度訪談，並翻閱大量的內部文件與郵件，讓外界難得有機會，看見最接近真實的貝佐斯和亞馬遜。

　　在他的筆下，貝佐斯成了喬布斯之外，另一個不世出的狂人。他從創業第一天就有大夢想，不僅要賣書，還要無所不賣，即書名《什麼都能賣》的由來。

　　偉大的夢想，加上驚人的意志、過人的能力與專注力，以及長遠的視野，書中對貝佐斯有非常生動的描寫。他生性節儉、極度注重細節、重視長期利益（寧願犧牲短期盈利）。亞馬遜的企業文化，就是貝佐斯意志與想法的延伸，他不斷鞭策員工為用戶提供最順暢的購物體驗。專利的「一鍵下單」（one click）服務，也成為他所堅持的顧客至上文化的最獨特典範。

　　這本書完整詳實地描述亞馬遜如何成為第一家在網路押下大賭注並獲得成功的公司、如何永久改變了人類的購物習慣和閱讀方式，被《金融時報》評選為「二○一三年度最佳商業書籍」。