《打動人心的7個神奇關鍵字》

  

書名：打動人心的7個神奇關鍵字（Magic Words : The Science and Secrets Behind Seven Words That Motivate, Engage and Influence）

作者：提姆‧大衛（Tim David）

出版：平安文化（中文版）／（英文版）

 

　　潮流興「吹水」，即是和朋友閒扯，甚少會鑽研說話的藝術，總覺得這樣做很「假」，而且做了記者多年，總覺得駕馭文字的能力可幫助人際溝通，直至看了《打動人心的7個神奇關鍵字》，有些小智慧的確可加強人際溝通的技巧。

 

　　作者是出色的魔術師，掌握迷惑人心的技倆，但他更擅長人際溝通的技巧，被選為「2010年北美頂尖心靈工作者」。他在《打動人心的7個神奇關鍵字》指出，世界上愈來愈少的同理心，愈來愈多自戀狂，因此有需要增強人際連結，當中的竅門是重新學習這七個字：

 

　　“YES”（好）；

　　“BUT”（但是）；

　　“BECAUSE”（因為）；　

　　“THEIR NAME”（名字）；

　　“IF”（如果）；

　　“HELP” （幫我）及

　　“THANKS”（謝謝）。

 

　　好（Yes）──是維繫關係的泉源。書中引述專研究夫妻離婚關鍵的古特曼博士，發現最大機會離婚的配偶，都犯了六大跡象，當中五項就和「好」相反，包括輕蔑、批評、防禦性和阻撓等。反之，「好」象徵接受、理解和正能量，為心理帶來正面意義。

 

　　但是（But）──作者提出「但是橡皮擦」，作用是消除「之前」，強化「之後」，用來「克服柔性的拒絕」也管用，特別是和「好」一起說。

 

　　名字（Their Name）──書中指出，名字是宇宙中最甜蜜的聲音。直呼別人的名字有神奇的魔力，令人感受到自己的重要性。研究指叫Cathay的特別鍾情可樂（Coca-Cola），叫Peter較喜歡百事可樂隊Pepsi），名字叫Denise的有可能成為一位牙醫（Dentist），這是名字和字母的神奇連接，可影響人生的重要決定。

 

　　因為（Because）－－能滿足人類大腦中的因果關係的需求。因內在動力而被激勵做愛做的事情，驅使人去行動。

 

　　如果（IF）－－二字背後有無窮想像力，人傾向假設性思考，如果可克服心理障礙，提高獲得正面結果的可能性。

 

　　幫我（Help Me）──強化別人處事的幹勁，增加和溝通者相互依賴的關係。有時候，不介意示弱，反而可和別人短時間內建立融洽的關係。

 

　　謝謝（Thanks）──代表深層的心理渴望，最神奇的，是令對方感受自己對別人的人生有貢獻。感恩還對個人健康有莫大的裨益。

 

 

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