Art & Living

　　自有人類以來，決策都是由群體做出的。在現代社會裏，決策由公司、律師事務所、學校董事會、宗教團體、政府和國際組織制定。在眾多情況下，人們會組成或大或小的群體來制定決策。就像俗語所說的；「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。」如果真的是這樣，那麼四個人會比三個人好，五個人又更好。如果來個一百人、一千人，那麼事情肯定會很順利。但是否真的這樣呢？

　　二十世紀美國哲學家約翰．羅爾斯（John Rawls）說過：「任何人的知識和推理能力也是有限的，沒有人能夠曉得別人所有知道的東西，或是做出和大家一起討論時相同的結果，因為討論是一種結合資訊和擴張論點的方式。」但群體的品質真的會優於少數優秀的個體嗎？群體會結合資訊和擴張論點嗎？企業有達到這種境界嗎？那政府官員呢？可惜的是，人類的歷史常常顯示，群體無法發揮他們的潛力。相反地，很多群體竟然做出蠢事，像是把錢投放在注定會失敗的產品上；錯失大好機會；發展出失敗的行銷策略；……。 

　　．為甚麼團隊的決策比個人更容易出錯？

　　．為甚麼多數決反而作出錯的決策？

　　．為甚麼公司把錢投放在注定會失敗的產品？

　　．為甚麼政府一意孤行推動早知道會民怨沸騰的政策？

　　．為甚麼一群聰明人會擬定出失敗的策略，而錯失大好機會？

　　曾任美國白宮資訊與法規辦公室主任的哈佛大學教授凱斯．桑思坦（Cass R. Sunstein）和芝加哥大學教授雷德．海斯蒂（Reid Hastie）說，這是「團體迷思」，並合寫了一本書去破解。

　　桑思坦和海斯蒂合著的書名為：《破解團體迷思：如何把團隊變得更聰明，讓集體決策更有智慧？》（Wiser: Getting Beyond Groupthink to Make Groups Smarter）。

　　作者在書中指出，「資訊錯誤」和「社會壓力」是造成團體無法發揮集體智慧的兩大元凶，會衍生出四大問題：

　　1.無法糾正錯誤，反而放大錯誤：

　　2.盲目從眾，讓團隊深陷「模仿效應」；

　　3.團體極化，大家採取比原先更極端的立場；

　　4.只把焦點放在「大家已經知道的事」，而忽略少數人擁有、但尚未分享的關鍵資訊。

　　該如何防範這四種問題，讓集體決策更加精準？兩位作者根據多年的實證研究，提出了不少具體的破解團體迷思的方案。1，盡量別說好聽的話，小心大家太過樂觀。2，決議的過程中，領導人要多提問，盡量保持沉默，讓更多資訊有浮現的空間。3，藉由觸動某些聯想，來影響人們的行為，鼓勵批判思考。4，舉辦獎金大賽，廣邀群眾提供意見，往往能帶來突破性的創新。5，運用「德爾菲法」，即用匿名方式，彙整所有人的意見等。

　　其他的方法，還包括角色指派、觀點互換、指定唱反調的人、指定敵對的團隊。

　　有企業營運者讀了這本書後說：「原本應該要達成溝通或決策目的的會議，卻成為少數人發言的場合，與會者也許帶著電腦滑著手機沒有投入參與，或者雞同鴨講無法達成共識。而應該要完成的決策，不是隨著會議時間到了而不了了之，或最後還是老闆說了算。到底原因是甚麼？難道要讓群體產生效率決策真是不可能的任務？本書提醒讀者如何避免落入無效的群體溝通迷思，進而提出如何讓群體發揮智慧的有效招數。」

「一分鐘閱讀」推介書籍

《破解團體迷思：如何把團隊變得更聰明，讓集體決策更有智慧？》

作者：凱斯．桑思坦  以及  雷德．海斯蒂

由   三采文化出版事業有限公司 出版

　（天地、商務、三聯及誠品有售）

　　本文摘自香港電台第一台 (FM92.6-94.4) 李怡主持的《一分鐘閱讀》。該節目逢周一至周五播出，並存載於港台網站 (rthk.hk)。

　　「小說不是作家的懺悔，而是對於陷入塵世陷阱的人生的探索。」

　　這是米蘭．昆德拉（Milan Kundera）在小說《生命中不能承受之輕》（The Unbearable Lightness of Being）寫下的話。對於人生的探索，似乎總是一個很大的課題，讓人產生離自己很遠的錯覺。但其實，人無時無刻都在做選擇，儘管是迷茫之際，也是一種選擇。

　　「塵世陷阱」，一個既尖銳又貼切的形容。就像米蘭·昆德拉的小說，總有種毀滅過後的重生，對於生命價值的意識有著強烈的慾望，然而在找尋出路時，總是要在「究竟要做甚麼」的困境中先走一遭。可人只能活一次，無法與前世的自己作對比，同時又要為未知的未來做決定。

　　2023年7月12日，米蘭．昆德拉去世了，享年94歲。

　　「如果我們生命的每一秒鐘都無限重複，我們就會像耶穌被釘死在十字架上一樣被釘死在永恆上。這一想法是殘酷的。在永恆輪迴的世界裡，一舉一動都承受著不能承受的責任重負。」

　　米蘭．昆德拉一生寫下多本具有影響力的小說，多次入圍若貝爾獎，卻次次都擦身而過，但這並影響他藉著文字／小說與世界作聯繫。

　　米蘭．昆德拉在1929年出生於捷克，後來因政治因素流亡到法國；1979年，他在法國完成他的第一部小說《笑忘書》，以「布拉格之春」下的捷克斯洛伐克為背景，書寫七則看似互不相連的故事，寫下「笑」與「忘」。1984年，他發表了《生命中不能承受之輕》，這無疑是他最具影響力的小說之一，被翻譯多達20種語言，更被一度拍成電影《布拉格的春天》，而書中的「媚俗」更一度成為文藝青年的流行語。兩本小說都訴說了捷克人如何在蘇聯佔領時期下的生活，困境與適應、適應與困境……有人說，懷念米蘭．昆德拉的最好方法就是閱讀他的作品。不管是他抒情的詩，還是充滿思緒的小說，他都一直在困境中尋找出口，也在尋找自己與世界的關聯。

　　米蘭．昆德拉也如千千萬萬的我們一樣，有順利之時，也有陷入窘境之際，然而在所謂的「塵世陷阱」中，又該如何面對呢？在進入他的筆下世界之前，不如先讀讀來自他小說中的語錄，閱讀他對於自由、告別、選擇、人生的思緒，在糾結中，掙脫開來。

#1
生命中不能承受的，不是存在，而是不能其為自我。

#2
追求的終極永遠是朦朧的。— 《不能承受的生命之輕》

#3
當人們垂死，死期將至，每一刻都彌足珍貴，便沒有時間可浪費，去回憶甚麼了。— 《無知》

#4
最糟糕的不在於這個世界不夠自由，而是在於人類已經忘記自由。 ——《生活在他方》

#5
推動我們一切行動的東西卻總是根本不讓我們明了其意義何在。 — 《不能承受的生命之輕》

#6
這是一個流行離開的世界，但是我們都不擅長告別。

#7
生命就像一場盛大的宴會，我們每個人都無法避免地必須出席這場無意義、空洞虛無、無所謂的宴會。 —《無謂的盛宴》

#8
假如我們不能改變這個世界，那麼我們至少應該改變我們的生活——自由自在的活著。

#9
幸福是對重複的渴望。— 《不能承受的生命之輕》

#10
生活，就是一種永恆沉重的努力，努力使自己在自我之中，努力不至迷失方向，努力在原位中堅定存在。 — 《被背叛的遺囑》