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　　一樣米養百樣人，零售百貨業的奇人奇事也看得多，但因為顧客買不到心頭好而在國際名店門外大鬧的新聞，也是第一次看到。話說早前就有兩名內地顧客，先後在北京及上海Hermès分店門口抗議按店員要求配貨，最終卻買不到心儀的人氣手袋。報導當然引起很大迴響，內地不少網民更表示有過相同遭遇。身為消費者，理所當然會站在同一陣線，但當全世界的人都是這樣子去配貨而相安無事，這些所謂抗議根本只是一場鬧劇。

　　眾所周知Hermès的配貨制度已經是行內一條不成文規定，而想購買Hermès暢銷手袋皮具的人，都知道要遵守這套潛規則。雖然Hermès並沒有明文規定要顧客配貨，但自古以來他們要看累積消費額度評估出優質VIP和VVIP，再給予優先購買的做法已經街知巷聞。話雖如此，基於形象以及避免觸犯不良銷售手法，「配貨」這兩個字在Hermès店裏卻是禁詞，店員是嚴禁主動在顧客面前提及配貨這兩個字，若然被公司得知或收到顧客投訴，店員都會被開除，所以他們都行事小心，只會在銷售過程中以暗示方式建議顧客去考慮其他款式和產品，更不會對客人作出任何承諾，買與不買，都是顧客個人決定。當然亦有例外，正所謂樹大有枯枝，視乎某些國家地區，也會有Hermès店員為了要跑數而誤導顧客進行配貨，亦有些與老顧客建立了十多年交情的資深售貨員，會不忌諱私下跟熟客提及配貨甚至是配貨額。總而言之，Hermès表面上好像有很有制度，但其實與顧客之間，根本沒有制度可言。

　　至於北京SKP和上海IFC那兩間Hermès人氣分店，根本不愁沒有生意，店員是否有需要跑數而誤導顧客配貨，那兩位在門外抗議的又是甚麼層次級別的顧客，大家都心裏有數。不過高高在上的Hermès畢竟都是一間以賺錢為己任的家族企業，這套潛規則是可以消失，可以把所有顧客一視同仁，但偏偏就是他們所制定的階級制度，以及稀少產量而造成供不應求現象，才令到這套潛規則得以發揚光大，令市場出現瘋狂炒賣。但這就是奢侈品牌的遊戲規則，你想參與成為一份子，便要遵守規則，沒有本事去送錢給人家，就別獻醜於人前。當全世界的名牌奴隸，都是這樣被牽著鼻子走，那些無謂的抗議，只會令自己顯得愚昧無知。俗語有句說話「穿起龍袍不像太子」，奢侈品的確是有錢人玩意，但現實生活中，又有幾多人真的配得起做太子。

奢侈品是有錢人玩意，但在奢侈品牌眼中，有錢人亦分等級，沒有公平可言，這就是他們的遊戲規則。

　　最近各大社交平台都傳出大量有關各大時裝設計師跳槽的傳聞，而最備受爭議的，就是有關 John Galliano 將會離開 Maison Margiela，重返LVMH效力並接掌旗下品牌 Givenchy、Dior 或 Fendi 其中之一。而這個傳聞的始作俑者，其實是來自小紅書某自媒體，然後引發其他想搶流量的小紅書用戶爭相報道。在上個星期，由法國時尚產業記者 Astrid Wendlandt  所創立的自媒體 Miss Tweed 都走出來湊熱鬧，然後連鼎鼎大名網媒 Hypebeast 都來分一杯羹，將 John Galliano 離職的傳聞講到言之鑿鑿。但眾人皆醉，唯獨 WWD 和 BOF 這兩大權威時尚媒體沒有報導過相關傳聞。本來對於這個謠言我只是一笑置之，但當看到很多所謂自媒體在不經思考分析下，純粹引述來歷不明消息來源便將這個謠言說成真有其事，作為 John Galliano 鐵粉的我，實在忍不住要出來湊一下熱鬧。

　　John Galliano 和 OTB Group 合約到今年10月將期滿，現在正值洽談階段中，以 Maison Margiela 在市場上取得的成績，以及在時裝界贏得的好評，我不認為 OTB 老闆 Renzo Rosso 會選擇在這個時候放棄 John Galliano，問題只是 John Galliano 想續約與否。雖然有傳 Rezo Rosso 駕馭不了 John Galliano 的大師性格，但現實又有哪位設計師是容易駕馭，Hedi Slimane、Phoebe Philo 以至 Maria Grazia Chiuri 都是出名難服侍。所以生意人角度，是一切投資是否物有所值。Renzo Rosso 這麼會做生意，這道理他沒有可能不懂，所以主導權必定在 John Galliano 手上。自媒體 Miss Tweed更引述消息指 Anna Wintour 出手拉攏 LVMH 騁用 Galliano，而整個時裝界都知道 Anna Wintour 有多愛 John Galliano，所以都是合情合理。但很多人都忽略了一點，今日連時裝騷都不出來謝幕，衣著不再花枝招展的 John Galliano，彷彿已經淡泊名利，還會重返 LVMH 這間市值千億美元的巨企？去重掌一個會令人窒息的國際品牌？別忘記當年他在 Dior 就是因為龐大工作量與銷售壓力下要靠酒精麻醉自己，最後導致被 LVMH 開除，這段刻骨難忘歷史，他又怎會蠢到讓自己再跳入這個火坑。

　　何況當日 John Galliano 能夠接掌 Maison Margiela 品牌，是得到 Martin Margiela 本尊親自首肯，是一個非常難得的身份認可，再且他在這裡重生並遇上人生第二個高峰，他會這麼容易放棄而拒絕與 OTB Group 績約？而最重要是，Maria Grazia Chiuri 的 Dior 設計仍然受到消費者擁戴，LVMH 又怎可能換走她。而著名時裝評論員Vanessa Friedman 則有這樣揣測，她提出如果 LVMH 讓 John Galliano 回到他自己個人品牌，相信是最好的安排，我認為這是唯一誘因能夠吸引 Galliano 重返 LVMH，試問有甚麼品牌比自己的個人品牌更重要。John Galliano 實力是不容置疑，或者 LVMH 眼見 Schiaparelli 的亮麗成績與經營模式，有意將 Galliano 個人品牌打造成另一個Schiaparelli 亦不足為奇。但看來到這一刻為止，仍沒有人知道 John Galliano 究竟想要甚麼。不過，10月將至，他是去或留，答案終有一日會揭盅。