滙豐香港區行政總裁林慧虹在出席「香港金融科技周２０２４」時表示，滙豐歡迎政府發表有關在金融市場負責任地應用人工智能的政策宣言，透過雙軌模式讓金融機構能在管理相關風險的大前題下，推動人工智能的適當應用。人工智能可改變銀行服務客戶的方式，並提升業界的運營效率。滙豐在十多年前已投放機器學習及人工智能方面的發展。
　　　她指出，該行已在詐騙檢測、後台自動化、交易監控、客戶服務和風險評估等領域上有超過１０００個使用人工智能的用例。例如，該行運用人工智能，在全球每月１３億筆交易中，偵測金融犯罪的跡象。至於生成式人工智能（Ｇｅｎｅｒａｔｉｖｅ　ＡＩ）方面，該行正試驗約１００個不同的方案。
　　她提及，相信在未來的科技及人工智能發展上，銀行與金融科技公司會有更多的合作而非競爭。
《經濟通通訊社２８日專訊》

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