《經濟通通訊社１５日專訊》智雲健康（０９９５５）公布，公司日前上線了第一位數字員工－言如玉－小玉。通過持續發掘院外解決方案中的科技驅動力，數字員工對線上到線下（Ｏ２Ｏ）運營服務的工作流程、運營模式等進行優化升級，科技的效率疊加運營的智慧提升Ｏ２Ｏ運營服務整體效能，以更好地幫助藥店實現增收、降本、提效的目標。　　數字員工是公司基於大模型的智能運營產品，其核心應用能力包括文本理解與分析、問答能力、情感分析、文本摘要等，實現智能應答、值班、群發內容、意圖識別、服務管理、策略生成、運營回饋等基本功能和進階賦能。它可以基於大模型實現語義分析、情感識別以及對話內容生成，並結合工作流實現標準操作或批量操作。　　公司表示，隨著更多的業務場景進入智雲健康數字員工的落地應用範圍，以及更多的零售藥店實施數位化轉型升級，公司的數字員工將持續優化迭代，協助零售藥店突破固有的業務邊界，讓更多客戶獲得數字化技術進步帶來的紅利。（ｋｋ）

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