Sama 是梵語平等的意思。美國出生的蕾拉（Leila Janah）創辦了Samasource，以公平貿易的概念，應用於外包（Outsourcing）的領域，讓窮人也能間接在世界大企業工作，慢慢走向脫貧之路。

 

單靠教育不能脫貧

 

 

　　蕾拉的爸爸從小就教她知道，所有人都應享有平等的機會與尊嚴。她能夠出身於中產家庭，接受良好的教育，每晚能享用豐富的食物，純粹是運氣。她也有可能如地球上其他幾億人一樣，沒抽中人生六合彩，而出生於貧民窟。她爸爸自小便灌輸她有責任去幫助比自己不幸的人，造就了蕾拉人生的核心價值。 

 

　　17歲的蕾拉中學畢業後跑到非洲甘納當義工教英文。到步後才驚訝原來當地人喜歡收看美國的節目，英文程度很高，並非如她當初所想像的。她一直以為窮人之所以窮是因為他們沒有受教育的機會，直至到非洲後才發現，就算有良好的教育也不一定能脫貧。慈善機構投放很多資源去教育窮人，可是他們中學畢業後卻找不到工作，苦無出路。

 

　　那年春天，她立志要為消滅貧窮問題而努力。她跑去哈佛大學念經濟發展，同時到非洲和亞洲等地考查，了解貧窮問題。在世界銀行實習時，發現傳統的扶貧項目都是投放很多資源在政府和大機構，卻沒有落區聆聽窮人的真正需要。她驚覺由上到下的經濟改革不足以改變貧窮，他們需要的是一個從下而上去製造就業的商業模式，為社區創造有尊嚴的就業機會。

 

　　畢業後她在紐約的顧問公司工作， 其中一個項目是外包工作去印度。 在過程中，她看到了工作可以通過互聯網傳送。這個概念啟發了她：工作可以按這個概念傳送到世界各地，包括貧民窟和鄉村。 為何不用外包工作的模式去解決貧窮問題？ 外包工作為少數的商人帶來了巨富，何不用同一個模式為金字塔底層的窮人帶來幾塊錢的生活所需？

 

大工程，小工作

 

　　2008年，她創辦了Samasource， 一個把工作直接外包給窮人，為企業提供高科技的數據服務的非牟利社會企業。她想，如果有一個模式能融合窮人與環球經濟，把行業裏的二千億美元的收益中，那怕只是其中的1％，分派給窮人， 他們的生活便會有重大改變。

 

　　Samasource創立了名為Microwork™的創新的外包模式，打造獨家科技平台，把大企業的龐大且複雜的數據工程，拆分成很多細小且簡單的工作，貧困地區裏有基礎英文程度的婦女和青年人，只需接受本地的輸送中心（Delivery centre)兩星期的培訓，就能完成一項簡單的工作。這些輸送中心必須跟隨Samasource的社會效益指引，例如把不少於40％的收益重新投放於培訓、薪金、社區項目等，以及聘用收入低於貧窮線的人士。同時，平台提供高質素的質量保證，確保每位受聘人士能夠成功及持續發展。

 

　　機構現在提供五種電子服務給客戶，包括電子轉錄，網上資料校對等，已成功獲得微軟、谷歌、eBay、LinkedIn 、史丹福大學等大企業合共五百萬美元的合約，直接外包工作給3500名於非洲和亞洲的邉緣人士，讓多過一萬人受惠。 一位工人平均工作幾個月後，他的薪水便能提升到之前的兩倍；75％的工人也因此有機會接受高級的培訓而拿到高層次的工作。

 

　　這個新的模式不單能影響落後地區，就連發達國家也能受惠。在美國，70％的社區大學學生不能完成課程，最大原因之一是學生的經濟狀況不能支持他們繼續學業。Samasource為低收入社區的學生提供免費培訓，讓他們可以做一些網上的電子工作。

 

　　Samasource把公平貿易的概念應用於外包上，為外包行業種下了新的種子，推動Impact Sourcing運動，即主流企業為下層社會人士提供就業，讓窮人成為國際電子供應鏈的一部份，以改善貧窮問題。蕾拉夢想有一天，《財富》全球500強（Fortune 500）都能參與這個運動，把企業裏1％或更多的外包工作預算投入於有需要的貧窮人口，達到移風易俗的效益。

 

林雪瑩

作者是資深銀行業從業員，現為仁人學社內部創業者

 

　　原文刊於信報

 

• 

【與拍賣官看藝術】畢加索的市場潛能有多強？亞洲收藏家如何從新角度鑑賞？► 即睇