新常態下的社會創新 － 梁振豪

疫情持續至今已10個月，新常態正改變群眾的生活模式。

 

　　肺炎肆虐，全球至今已有3,400多萬人受感染，死亡人數突破100萬之多。各國為防止疫情在社區擴散，不惜大幅減少經濟活動──飛機停飛、國際賽事取消、餐廳關門、消遣娛樂活動暫停等等，在疫症爆發初期的中國以至後來歐洲多個城市，甚至以「封城」來截斷傳播。在種種嚴厲措施下，經濟受到沉重打擊，連帶一眾「打工仔」亦成為了受害者。根據國際勞工組織統計，2020年首九個月，全球流失共4億份工作，平均收入減少一成，整體損失相當於35000億美元。

 

　　疫情嚴重影響了我們的日常生活，但同時亦令我們反思行之已久的系統和制度，是否仍然合適和有效去維持社會運作。面對無了期的疫情，各界紛紛作出靈活應對：無論商界、政府、學界還是其他組織，都轉為在家工作或上課；另一方面，網上購物或訂餐等電子商貿服務雖存在已久，但在疫情下這種網上經濟的使用量直逼過去十年。一個社會的新常態正改變著我們習以為常的設定，社會正進入一個創新的運作模式。

 

　　社企以人和人文精神為本，集結不同方面的力量關注弱勢社群，當弱勢社群的需要改變時，社企也會跟著改變。面對全球性的經濟蕭條，有社企仍繼續與非政府組織合作，派發飯盒予有需要人士，令弱勢群體得到幫助之餘，員工亦繼續有工開，可以賺取生計。

 

有社企因疫情生意大減，但仍堅持派發飯盒予弱勢社群，令他們得到溫飽。（銀杏館Facebook圖片）

 

　　而在疫情期間，社企的生意同樣受到衝擊，雖說社企不是以賺錢為目的，但亦要做到自負盈虧，才可持續助人。社企要發揮優勢，同樣需要保持市場觸覺，及時轉變商業模式以跟上社會變化。不少社企就因應疫情迅速轉變營運模式，例如零售店發展網上銷售平台，經營興趣班的研究如何進行虛擬課堂等。一些社企或未能自行負擔營運網店的成本或滿足相關技術要求，有網購平台就提供渠道給不同社企推廣其商品，除了令他們多一個銷售空間，更可以集結不同社企在同一個平台上，增加其曝光率，發揮協同效應。

 

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