社企摸索寄賣二手衫模式 年收18萬件 賣出率75％

　

　　寄賣二手女人衫社企Green Ladies開業12年，隸屬非牟利機構聖雅各福群會，是香港首間二手衫寄賣的社企。其項目經理李珮婷指，其營運模式花了4、5年摸索出來。她指開二手衫店的初衷，是當時機構希望為中年婦女就業找出路，同時機構又不時收到有心人捐贈衣服，這兩件事造就開二手衫社企，一石二鳥解決兩個問題。

　

Green Ladies 項目經理李珮婷指他們花了4、5 年時間才摸索出現在的模式。

　

寄賣後重用率大升

　

　　但在2008年的香港，二手衫市場實在非常小眾，Green Ladies運作模式亦十分簡單，把捐贈來的衣物放在總會內提供的小店出售。李珮婷表示，當時的確收到很多衣物，但賣出率奇低，「重用率（即賣出率）得25%，即是收回來的衣物，只有1/4賣出，當時大家很掙扎，我們想了不同的方法生存下去。」她指社企雖然隸屬非牟利機構，免卻舖租成本，但也要自負盈虧，至少要支付兩至三名員工的工資。

　

　　他們決定改變收衫策略。李珮婷指收來的衣服大都賣不出，是因為衣物都是捐贈而來，他們來者不拒，獲得的衣物的質素太過參差。要賣出二手衫，就要收集較高質素的二手衫，「我們當時造市場調查，發現市面沒有衣物寄賣服務，用寄賣模式，我們就可以篩選到較有質素的衣物。」

　

　　於是由2011年起，Green Ladies轉做寄賣模式。若衣物成功賣出，寄賣者可選擇0%至30%的分帳，她指有些寄賣者但求清理衣物，不計較金錢，會選擇不收分帳，所有寄賣人都可在店的網上平台查閱買賣紀錄，所得分帳會自動過戶到其銀行戶口。寄賣模式運作約一年，衣物的重用率翻了超過1倍，大大提升至60%。

　

找名人拍宣傳照

　

　　即使收到高質素的二手衫，但坊間普遍對買二手衫、穿二手衫仍有抗拒，認為穿二手衫「寒酸」。要進一步推動銷售，李珮婷表示，於2016年他們來一次大型的推廣活動，希望由此扭轉一般人對二手衫的固有觀念。他們把灣仔店面設計成時尚工業風，又找來時裝設計師教路，怎樣做Display（時裝展示），使之跟一般時裝店無異，「有些客人支持環保的，他們自然會來，但我們想吸引一些從來不買二手衫的客人。」其次找來名人素人穿上店內二手衫拍照宣傳，傳遞二手衫也可以穿得「有型有款」的信息。更有趣的是，為貫徹二手衫環保概念，店內試身室會貼出字句，叫客人三思而後買；店內職員亦不時在客人試衫及付錢前問是否「試了身」、「試啱了」等以提醒不要亂買。

　

有型去街便服全套約300 元， 其中綠色外套僅售88 元。

　

　　過去幾年Green Ladies積極開分店，現時3間店分別位於灣仔集成商場、西營盤地舖及荃灣活化項目南豐紗廠內。李珮婷指業主對機構及二手衫社企的理念十分支持。過去幾年亦曾在黃大仙、大角咀開店，但均在去年結束，她坦言除了舖租考慮，亦考慮區內人接受買賣二手衫的程度。雖然她不願透露營業額，但表示現時3間店共聘請了52名兼職員工，近日已做到收支平衡。而去年共收到18萬件衣物，平均每月1.5萬件，重用率達75%，價位由最低的88元至數百元不等，她認為：「過去5年香港人對二手衫的接受已經大大的提高，我估計跟環保意識提高有關。」

　

回收追不到棄衫速度

　

　　開心買衫，唔開心更要買衫。香港人究竟一年買了多少衣服？又丟掉多少衣服？有幾多流入二手衫市場？有3組數字可提供部分畫面，這一組數字是來自香港統計處每5年一次調查的住戶開支統計調查，當中有一項是住戶每月平均衣履開支；第二、三組數字均來自環保署，家居紡織品廢物重量及本地回收循環再造紡織物重量。記者把這三組數字整理排列，可見香港人近10年買衫及丟衫量齊步上升，雖然本地回收紡織品數量有增加，但顯然是杯水車薪，回收遠遠追不到買和丟的速度。

　

店內裝修陳設富時尚感，藉此改變大眾對二手衫的固有看法。

店內亦有手袋寄賣，甚受女士們歡迎。

　

轉載自《iMONEY智富雜誌》