香港無線科技商會今日公布最新一期香港智能手機應用程式行業調查結果，發現73%受訪香港企業擬於業務中採用人工智能，然而多達94%受訪港企認為人工智能只能在應用程式開發擔當支援角色。同時，受訪港企認為人才及技術荒將會窒礙人工智能在香港應用程式行業的進一步普及。
　　生產力局於今年2月至4月期間，分別以網上問卷及電話形式成功訪問了172間在香港或亞洲其他地區經營智能手機應用程式業務的企管理階層，藉此洞悉業界發展趨勢。
　
*半數受訪者指公司缺乏所需技術導致AI在行內未能普及*
　
　　94%受訪港企認為人工智能可以在應用程式開發中擔任支援角色，普遍認為能夠提升生產力1%至24%，只有6%受訪者表示人工智能會取代程式員工作。由於人工智能需要人手去管理/支援、舊團隊未必及時適應及技術還沒有成熟等理由，33%受訪港企表示會因應人工智能而增加人手，其中11%更指要增加25%人手或以上。然而，53%受訪港企指公司缺乏所需技術、資源及時間導致人工智能在行內未能普及。
　
*企業應考慮如何在各部門部署應用*
　
　　香港無線科技商會主席李勁華表示，儘管外圍數據反覆指人工智能取代人類工作只是一步之遙，然而今次調查結果反映「人」仍然是重要元素，人工智能仍然需要人力去輸入及操作，接近95%的行家反映未懼人工智能的出現，反而認為其能夠提升員工及企業的工作效率。　
　　生產力局數碼轉型部總經理陳仲文指，人才荒仍然是企業面對的主要問題，業界除可考慮用更具彈性的聘用方式或提升福利待遇吸引人才之外，亦可為現有員工提供合適技能培訓(如人工智能)，以提高工作效率，維持企業競爭力。企業亦不應視人工智能為資訊科技或程式開發部門專用，而要考慮如何在各部門部署應用。
《經濟通通訊社16日專訊》

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