11/09/2024 10:15
消委會:有舒適堡個案涉款186萬元,客戶買近二千課堂
連鎖健身美容中心「舒適堡」暫時全線結業。消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目表示,截至昨日6時,收到1725宗相關投訴,涉款近6000萬元,平均每宗個案涉款3.47萬元,金額最高一宗涉及約186萬元,最低一宗涉及99元。
黃鳳嫺表示,涉款最高金額的個案是女士,2016年已經簽了10年會籍,今年再簽2份會籍,分別是2026年開始生效的10年合約,以及2037年開始才生效的3年合約,每月大約200元。該投訴人會籍費用僅涉數萬元,但涉款較多的是私人教練課堂,包括打拳、拉筋、舉重等,投訴人合共購入1900多堂課,涉約180萬元,部分課堂仍未開始,有效期直至2050年。至於涉及99元的個案,黃鳳嫺表示,涉及信用卡每月繳費,信用卡銀行表示投訴人必須經商戶同意,才能暫停繳費,但投訴人現時不能聯絡商戶,形容變成「雞與雞蛋的問題」。
另外,投訴個案中,有73宗涉及65歲或以上長者,最高涉款30萬元。黃鳳嫺提醒消費者預繳式消費存在風險,如果消費者不想購買服務,就要堅決拒絕。
《經濟通通訊社11日專訊》
黃鳳嫺表示,涉款最高金額的個案是女士,2016年已經簽了10年會籍,今年再簽2份會籍,分別是2026年開始生效的10年合約,以及2037年開始才生效的3年合約,每月大約200元。該投訴人會籍費用僅涉數萬元,但涉款較多的是私人教練課堂,包括打拳、拉筋、舉重等,投訴人合共購入1900多堂課,涉約180萬元,部分課堂仍未開始,有效期直至2050年。至於涉及99元的個案,黃鳳嫺表示,涉及信用卡每月繳費,信用卡銀行表示投訴人必須經商戶同意,才能暫停繳費,但投訴人現時不能聯絡商戶,形容變成「雞與雞蛋的問題」。
另外,投訴個案中,有73宗涉及65歲或以上長者,最高涉款30萬元。黃鳳嫺提醒消費者預繳式消費存在風險,如果消費者不想購買服務,就要堅決拒絕。
《經濟通通訊社11日專訊》
WoW WoW星期三:2024最後一擊! (只限今天)► 火速行動