星展香港去年11月推出全港業界首創「幾分鐘出卡」服務,顛覆信用卡審批程序。新舊客戶均可透過DBS Omni應用程式,最快於三、四分鐘內完成申請及批核DBS信用卡。只須在App Store或Google Play下載DBS Omni手機應用程式,然後掃描香港身份證並輸入個人資料,確認條款細則及簽名便可完成「出卡」,並即時獲發簽賬額,再連結 Apple Pay或Google Pay電子錢包,即可簽賬及享用不同商舖優惠。
星展香港 在「2018 金融科技大獎」連下兩城,首奪年度大獎「2018 金融科技大獎」,亦同時贏得「消費者電子支付提案 ─ 傑出即時批核信用卡應用程式」大獎,足見星近年積極推動數碼化的策略已踏入收成期,成績備受各界肯定。
陳保華先生透露,截至2018年7月,星展在香港及新加坡市場的600萬零售及中小企客戶中,約有250萬數碼客戶曾經至少 使用數碼服務一次,佔整體約42%,並為集團貢獻63%收入及72%撥備前盈利。
面對香港未來數年數碼化業務的急速發展,陳保華先生指星展香港將會大力投放資源推行銀行數碼化,他預料星展香港可於未來兩、三年將七成業務成功數碼化。他認為現時香港金融科技發展可以「百花齊放,機遇處處」形容,而星展香港將繼續恪守「以客為本」的理念,積極拓展並領導業界引進更多創新金融科技,完善銀行服務及客戶旅程。
陳保華先生強調,傳統的信用卡批核程序繁複需時,星展以金融科技針對客戶需要,化繁為簡,同時為邁向可持續發展的「無紙時代」而努力。及客另外,透過DBS Omni核實身份證的防偽特徵先進,遠較傳統接收影印或傳真版本更為安全,大大減低申請人被偽冒身份的風險。
成功申請後,客戶可即時獲批港幣1萬元簽賬額,而實體信用卡則會在兩、三天後寄出,並按大數據及信貸評級授予一個全面的信用額。陳保華先生預計,今年的信用卡客新客量可望增加20至30%。