新冠疫情加快了各行各業數碼轉型的步伐，中小企商戶紛紛投向網上世界發展，日常營運及交易都以電子化運作。有見及此，滙豐因應中小企所需推出創新數碼銀行服務，致力協助企業在疫情新常態下發展業務，應對挑戰，故奪得由經濟通頒發的「傑出商業銀行服務」、「傑出業務管理API平台」、「傑出電子商貿融資方案」獎項和「2021金融科技市場策劃大獎」年度大獎。

數碼方案多元化　屢創市場先河

中小企使用銀行數碼化服務的比例愈來愈高，目前滙豐香港已有85%商業客戶採用數碼渠道，而商務「網上理財」平均每月錄得240萬次登入。可見中小企日漸接受以數碼方式作為更方便的管理業務模式。過去幾年間，滙豐不斷屢創市場先河，單是香港首創的數碼方案已達十多項，例如：為中小企跨境業務而設的流動數碼平台、滙豐大灣區企業服務微信小程序、中小企遙距開戶方案等。

除此之外，於商業數碼銀行服務方面，滙豐由去年初至今已推出50多項新功能，並提升為中小企而設的實時遙距服務，透過全天候24小時的服務渠道及數碼平台，支持其日常營運所需。中小企透過商務「網上理財」和香港滙豐Business Express流動應用程式，即使實行在家工作，也可隨時隨地管理公司財務和日常工作流程，包括開立企業賬戶、進行支付和跟進款項狀況、進行外幣交易，以至管理薪資等。

特設「滙豐智滙」　全面配合中小企業務營運需求

為配合中小企在銀行服務以外的營商需要，滙豐更特設API 應用程式介面平台「滙豐智滙」（HSBC Smart Solution），連接實時銀行戶口數據及多個第三方商業應用程式，助企業簡化日常營運，例如一站式物流快遞工具、貿易夥伴資料查詢平台、商業通訊設計平台、建立聊天機械人等，務求更全面配合中小企的業務營運需求。

另外，「滙豐智滙」平台獨有「市場脈搏（Market Pulse）」功能，透過大數據分析，把消費和交易數據加以整合，並轉化為營商趨勢，讓中小企更能掌握最新市況以作業務部署。

滙豐與四間創科公司攜手，透過「滙豐智滙」業務管理 API 平台，提供一系列創新應用程式，以助中小企簡化日常營運。圖為滙豐香港工商金融中小企業主管王海珍（右二）與四位創科合作夥伴：ShipAny 聯合創辦人張立志（左一）、友貨運控股有限公司（FreightAmigo）首席運營總監謝凱澄（左二）、聯易融國際業務主管李肇華（中），及Sanuker Inc.聯合創辦人及行政總裁鄒卓君（右一）。

以客為本　加速創新科技應用

滙豐積極推動傳統中小企創新求變，因此與香港科技園公司合作，推出「SPRINTER 2」計劃，利用創新科技，協助企業提升競爭力，推動業務發展。2021年更推出了第二期計劃，為香港物流、建築及相關服務業之中小型企業，與科技公司進行配對，共同研發新技術方案，加快應用創新科技的速度，協助企業抓緊機遇。

香港科技園公司首席財務總監麥仕傑先生（左）與滙豐香港工商⾦融中小企業主管王海珍女士（右）宣布推出「SPRINTER 2」新⼀期計劃，旨在協助香港物流、建築及相關服務業的中小型企業，加速創新科技的應用。

無紙化方式　完成跨境實時融資交易

滙豐一直善用數碼科技，去年已透過香港貿易聯動平台（eTradeConnect）和中國人民銀行轄下「貿易金融區塊鏈平台」的第二期對接，完成首批跨境貿易融資交易。透過跨平台的對接，滙豐能夠以無紙化方式完成跨境實時交易，除了加快企業融資的過程之外，同時令跨境貿易交易更安全、便利和透明，同時銀行機構也能在為企業提供跨境貿易融資過程中，更好地控制和減低風險。

未來，滙豐將繼續運用科技，推出更多簡便、快捷、創新及以客為本的商業數碼理財服務，並為企業提供更多元化及數碼化的貿易方案，配合中小企在新常態下的營商所需，提升競爭力。

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