時裝網店Zalora 揭請人秘笈

　　網上時裝購物平台Zalora今年3月剛滿4歲，全球員工平均年齡29歲，後生到老闆下屬之間沒有代溝。Zalora香港營運總監Luca Barberis說，這並非刻意招聘的結果：「像社交媒體主任、線上採購負責人等職位，10年前根本不存在。」

 

 Zalora團隊全部都未過30歲，左起為香港營運總監Luca Barberis、品牌採購負責人Giovanni Maria Musillo、客戶關係主任梁家僖（Tammi）、公關主任郭傑（Howard）。

 

　　公司裏大把重要職位由20多歲的年輕人擔任，正如25歲的公關主任郭傑說：「在其他大企，你被吩咐跟規矩做。在Zalora，你卻有份參與制定規矩。」

 

　　品牌的香港「大佬」Luca今年29歲，之前曾任職Google，兩年半前才過檔，一開始負責馬來西亞地區行銷業務，然後調升香港監軍。他說：「年輕人形成了Zalora的文化，但Zalora的年輕文化並非刻意打造，因為當一間公司成長得如此迅速，根本就沒有時間慢慢去打造文化框架。」

 

　　集團總銷售按年增100%，衝得很快，現時港銷量排第4，Luca自言忙得未看過《見習冇限耆》一片，不知道羅拔迪尼路跟時裝網創辦人Anne Hathaway之間的故事，但在Zalora香港辦公室裏，除了沒有退休長者來實習，是有不少初創的影子。

 

採購負責人 無悔棄當工程師

 

　　Luca坦言：「Zalora請人不看年紀，只不過收到的CV總是後生仔佔多數。」4年間，品牌由零發展到有2,000多員工，瘋狂增長帶來許多晉升及獨當一面的職場機遇。

 

　　好像27歲的品牌採購負責人Giovanni Maria Musillo，2014前才獲聘為Zalora實習生，「我當時對Zalora品牌，對時裝，對電商都是零認識，不過短短兩年間已獨當一面，可以跟時裝大牌子的負責人平起平坐傾生意，試問普通公司哪來這樣的機會！」

 

　　實習期間，他先後在大馬做了半年業務拓展，在新加坡做了半年Operation（業務操作），在港做了半年採購。最有趣是在新加坡，貨倉要細屋搬大屋，他出任項目經理，策劃人手、物流、物資等，公司更命本是正牌土木工程師的他，為新貨倉畫設計草圖。

 

　　當不成工程師，Giovanni說青春無悔，「轉回去，我也應該耐不住那份沉悶，還是這裏好玩，架構扁平，日日有挑戰，面對的變化多又快。」

 

新手公關主任 從犯錯中學習

 

　　25歲的公關主任郭傑（Howard）過三關才獲聘，先是電郵問答、Skype面試，再晉身第三回合面試。「我入行時是張白紙，因為我受訓做繙譯，未做過任何公關職位，樣樣都是邊學邊做。」

 

　　3月份Zalora在君悅酒店做傳媒午宴，郭傑奉命出動承辦，「我當時以為好多時間找場地，誰知道當日撞正有間大集團包場，港島一個function room都難求，於是我學識世事變幻莫測。」

 

　　公司容許新人犯錯，郭傑又試過準備活動禮物時，大安旨意，計漏了假期，造成1至2天延誤，「等候期間好panic（恐慌）。」其實上司暗裏早有二手準備，只是讓他去歷練，讓他識驚而已。「我的部門主管曾跟我分享，點樣可以升做Manager（經理）？就是當你可以好好manage（管理）自己的事情時。」

 

　　第二次搞活動後，主管群發感謝電郵，點名讚郭傑進步良多，好叻，「那一刻我覺得，我為了那個活動好多個凌晨4點才放工，原來是值得的。」1年零9個月，郭傑賺到的何止經驗，還有經常OT吃熱浪薯片儲回來的8吋腰，還有OT Buddies的友情。跟Giovanni一樣，他也無悔轉行：「我是由夕陽行業（繙譯）轉入新興行業（電商），以前辦公室只聽到鍵盤聲，但現在可跟營運總監直接對話，對喜歡說話的我很重要。何況我還能夠從溝通中學到他的思考方法，又獲主管授權全權操作物流系統及現金券系統，我完全感受到這份對我的信任與肯定。」

 

Zalora總部的製作團隊，不停手地「執相」。

 

 

 

Source: 香港經濟日報

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