2022-07-29
疫下多海外網購!點用英文查詢有無現貨/寄唔寄香港/可否退貨換貨?實用網購單字、例句即學即用!
(Credit:https://stock.adobe.com/ )
不管你是行銷人員也好,是消費者也好,應該都不難發現Online Shopping(網上購物)的商機正不斷持續增長。隨著當代使用者習慣的改變,不少人早已經習慣透過網絡來找資料、搜集資訊和購物。自疫情起,人人都忙於購買各式各樣的防疫用品。除了為自己及家人選購物資以外,有些人還得為幫公司上網訂防疫產品,例如口罩(face masks)、消毒用品(sanitizing products)等等。不想在這段時間成天東奔西跑到處蒐羅物資,不少人都會選擇留在室內online shopping。網購不單方便快捷,免卻不少出門購物的時間外,還讓我們有更多的選擇,能輕易的購買到外國的商品。
一般來說,購物網站都有很全面的customer service(客戶服務),讓顧客可以透過 live chat(在線聊天)或者E-mail查詢貨品狀態、申請退貨甚至退款。但是,如何用英文和外國公司的客戶服務主任溝通就真是會考起不少人了……如果想查詢貨物能否運送到去香港要怎麼說?想問有沒有現貨怎麼說?等了很久仍未收到貨怎麽辦?收貨後發現貨品有瑕疵,想退款又怎麼說?立即記低以下32個單詞和20句常用的詢問範例,以備不時之需吧!
Part 1:相關詞語及短語
1. A faulty item(phr.)瑕疵商品
2. Antiseptic liquid(phr.)消毒液
3. At your expense(phr.)由您承擔
4. Back order(phr.)未交貨訂單
5. Bleach(n.)漂白水
6. Crack(n.)裂痕
7. Damaged(adj.)受損的
8. Defective(adj.)有瑕疵
9. Delivery(n.)運輸
10. Delivery status(phr.)物流狀況; 運送進度
11. Dent mark(phr.)凹痕
12. Does not match the description(phr.)與商品描述不符合
13. Expedited shipping(phr.)快件服務; 加急運輸
14. Face mask/surgical mask(phr.)口罩; 醫用口罩
15. Fall apart(phr.)散掉; 四分五裂
16. Hand sanitizer(phr.)搓手液
(Credit:https://stock.adobe.com/ )
17. In stock(phr.)有存貨
18. Make an exchange/ make a return(phr.)換貨
19. Method(s)of payment(phr.)付款方式
20. Order status(phr.)出貨階段
21. Out of stock(phr.)缺貨
22. Overpayment(n.)多付的款項
23. Poor quality(phr.)品質不佳
24. Quality assurance/quality guarantee(phr.)品質保證
25. Refund(n./v.)退款
26. Sanitizing products(phr.)消毒用品
27. Scuff mark(phr.)磨損痕跡
28. Second-hand(adj.)二手的
29. Shipping status/delivery status(phr.)運送進度/物流狀況
30. Substandard(adj.)不合標準的
31. Tracking number(phr.)訂單編號/追蹤編號
32. “Track Your Order”(phr.)追蹤您的訂單
《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。
【你點睇】烏軍攻入俄國庫爾斯克州近兩周,並炸毀兩座重要橋樑,你認為俄烏戰爭會否急劇惡化?► 立即投票
- 1
- 2