【一條龍服務】本地初創提供簡便退貨方案，助電商解決跨境交易痛點

望推首輪融資 拓展大灣區及東南亞市場

 

　　作為本地初創，Return Helper現為香港科技園旗下培育公司，創業資金則來自團隊斥資，並從安排退貨的操作費獲取利率。Roy表示，他們已計劃展開首輪融資，以擴充團隊及進行產品開發，「我們希望有資金拓展大灣區及東南亞市場，並擴充我們的團體，配合業務發展。另外，我們亦希望參與香港科技園的其他合作計劃。」

 

　　現時，Return Helper團隊只有8人；Roy坦言，由於業務發展比預期快，希望盡快擴充團隊配合發展需要。他說：「現時我們的團隊在香港和台灣均有4人，其中3人更是今年才加入的，團隊成員的工作已overload（超負荷）了！希望今年底可將團隊人數增至10人，明年再將團隊增至20人，在內地增設銷售部、市場部、公司會計等，繼續拓展業務至大灣區及東南亞市場！」

 

初創必答題︰

 

1. 你認為成立初創（start-up）先要具備甚麼條件／有何準備？

Roy︰在成立start-up前，先要有一個清晰的計劃和cash flow forecast（現金流量預測）；其實賺錢多或少對於一個start-up而言並非最重要，反而管理好cash flow才是關鍵！因為沒有現金流，公司就可能面臨倒閉。

 

 

Return Helper的退貨方案為eBay官方推薦的服務供應商之一。（受訪者提供）

 

2. 在成立初創後，如何在芸芸對手中突圍而出？

Roy︰作為start-up，在行業上是新手，又沒有reference（往績可供參考），因此第一單與大公司的交易，是發展初創的重要milestone（里程碑）。當擁有第一個大公司客戶後，很容易就會獲得其他客戶支持，並相信你是可靠和服務好的！以Return Helper為例，由於我曾在eBay工作，了解他們的內部和需求，我們於2019年5月正式推出，到7、8月已和eBay談好合作，讓我們的退貨方案成為eBay官方推薦的服務供應商之一，這亦令我們的方案可突圍而出！

 

 

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