《環富通基金頻道記者王錦霞１０日報道》一石激起千呎浪，數碼通（００３１５）上周宣布，因應電訊管理局發出強制性流動及固網寬頻服務公平使用政策指引，將於下周一（１３日）起停止提供無限上網計畫，市民抨擊數碼通變相加價，電訊局亦被指助長加風。另一邊廂，有用家擔心其他電訊商跟隨，紛紛提前續約，各電訊商的門市一時擠得水泄不通。不過，急急續約或是買機上台「自保」其實未必有「著數」，因和記香港（００２１５）旗下３香港及ＣＳＬ至截稿前仍未有最新公布。　　現時電訊商提供的「無限用量」計劃的合約都包括「公平使用政策」，當客戶用量超出指定上限時，有機會被減慢數據傳送速度。電管局去年底制訂新指引，列明供應商不得對無限用量計劃的用戶施加任何限制，也應確保網絡有足夠容量。如果要實施任何相關限制，供應商需要在銷售時及合約中列明。不過，供應商可以選擇是否提供無限用量計劃。

＊不買機不可續約？＊

　　為了享無限數據，不少正使用數碼通服務計劃的用戶都趕到門市續約，不過有報道指舊客要續約必先買手機才可續約，亦有指不用買機亦獲續約。為解開謎底，記者以顧客身分致電數碼通客戶熱線查詢，職員表示，一般做法是當合約期完結前３個月（即「續約期」），客戶會開始收到來自推廣部的電話，邀請他們續約，職員稱只要在２月１３日或之前確認續約，客戶之後亦可繼續享用無限上網服務，如在「續約期」內的客戶漏接有關來電，或未有接到來電，則可以致電查詢。

＊買機上台若缺貨，有緩衝＊

　　職員指，如果客戶的合約仍未到「續約期」，則要到門市買機，以「約疊約」方式續約，以享無限上網服務。他補充，如果「續約期」客戶到門市，則有可能同樣被要求買機續約，所以籲記者若只剩三個月便約滿，可以耐心等一下電話。　　記者再往門市詢問有關「買機上台」，職員表示由於反應熱烈，不少機種已經沒貨，由於必須有機才可上台，所以如果已落訂買機的客戶可有緩衝期，待手機送到才簽約，最遲至２月２２日簽約，仍可享無限上網。　＊電訊商再掀搶客戰＊

　　數碼通宣布取消無限上網未幾，其他網絡商即趁機大肆宣傳「帶號碼上台」計畫吸客。其中３香港的宣傳單張以「最後召集」、最平１９８元即可享無限上網，搶客意圖非常明顯。而ＣＳＬ則暫未見動作，暫時仍維持其原有的「帶號碼上台」無限數據計畫，月費２６７元（一年合約）或月費２３７元（兩年合約）。香港電訊（０６８２３）旗下的ＰＣＣＷ　Ｍｏｂｉｌｅ網站中不再見無限上網月費計劃，但「帶機上台」５ＧＢ用量，最使宜只需１８２元。

＊儲值卡比上台更化算？＊

　　現時電訊商為免出現震撼帳單的爭拗，大都於合約列明流動數據超過計劃用量後設有「封頂價」，一般約為３００元。但隨著無限上網時代終結，「封頂價」或將被附加用量組合取代，另一可能性就是「封頂價」大幅調高。據數碼通、ＰＣＣＷ的資料顯示，當超出合約用量時，會先暫停數據上網功能，讓客戶選擇是否另外購買額外數據。以數碼通最新的計劃為例，可以４０元購２００ＭＢ額外用量，「封頂價」為８８０元，其後數據用量收費會被豁免。其他電訊商是否跟隨用幾多買幾多的方法，則仍是未知之數。　　另一方面，市場日內或會出現一個怪現象，由於現時的無合約電話儲值卡多有數據用量「封頂價」，一般約三數百元。假設日後儲值卡的收費架構不變，高用量客戶使用儲值卡將比上台更有預算。記者曾致電ＣＳＬ及數碼通就此查詢，客戶服務員表示公司仍未下達指令。

＊ＣＳＬ快宣布新政策＊

　　市傳ＣＳＬ亦會跟隨取消無限上網，而該公司亦發出的傳媒邀請，表示下周初會就電訊管理局新條例實施作出發布。早前ＣＳＬ發言人曾表示，市務總裁麥禮信曾言今年內不會取消的說法被錯誤理解。而３香港亦不見有其他進一步的消息。

樂本健【年度感謝祭】維柏健及natural Factors全線2件7折► 了解詳情