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16/09/2024 11:42

導遊指責旅客不購物被釘牌,旅監局:導遊不專業完全不能接受

  《經濟通通訊社16日專訊》旅遊業監管局日前公布,撤銷一名本地導遊的導遊牌照,是旅監局成立4年以來,首宗撤銷導遊牌照的個案。旅監局稱,涉事的導遊今年2月13日在接待一個內地入境旅行團時,於旅遊巴士內對該團的遊客作出惡劣言行及不當行為,包括指責遊客未有在商店內購物,並威嚇旅客會因此而影響及後的行程安排等,行為嚴重不當,損害香港旅遊業界的聲譽。  旅監局行政總裁方安妮表示,事發在今年2月,涉事的旅行團有30多人,導遊指責他們不購物「捧零雞蛋」,令他沒有面子。方安妮批評導遊的言論完全無道理、不專業,行為惡劣,令旅客受氣,完全不能接受。 *涉事旅行團團費500元*   方安妮在一個電台節目表示,涉事旅行團的團費是500元,並非特別便宜,由於人數較多,相關旅行社並不會蝕本,而導遊和司機等都有基本日薪,每天由800至千多元不等,不能因為旅客不購物影響佣金,就惡劣對待旅客。涉事導遊有悔意,他2012年已入行,希望半年後重新申請導遊牌照,旅監局的發牌委員會,會視乎他有否充實自己,有否提升能力,考慮是否再發牌。  方安妮稱,明白旅遊業生意未恢復至疫情前的水平,旅行社和導遊都要維生,但也要講道理、講專業,否則生意只會更差。她指,會向涉事的旅行社再作跟進,強調現時絕大部分的導遊都表現專業,相信今次是單一事件。(cl)
16/09/2024 11:54

《中國要聞》「香港美誠月餅」疑涉虛假宣傳,商家強調擁香港基因

  《經濟通通訊社16日專訊》今個中秋節最「紅」的月餅可說是「香港美誠月餅」。內地電商頭部主播「瘋狂小楊哥」在中秋前夕於直播間售賣的「香港高端月餅--美誠月餅」,被揭發香港人從未聽聞該品牌且在香港沒有實體售賣點、產地並非香港後掀起熱議,相關方面均被質疑「虛假宣傳」。在洶湧的質疑聲音下,瘋狂小楊哥其與胞兄創立的直播公司「三隻羊網絡」全面下架美誠月餅。但由於商品頁面提前提示「由於月餅屬於特殊商品,不支持七天無理由退貨,介意慎拍」,多名網友反映退貨訴求被客服駁回。  《澎湃新聞》引述涉事商家「美誠禮官方旗艦店」客服強調,美誠品牌在香港註冊,「品牌基因與研發團隊均源自香港」。《每日經濟新聞》則到訪廣州美誠,該公司人力資源部相關負責人表示,公司2019年就在香港註冊了品牌,遇到這樣的爭議也很無奈,「您提到(網上質疑)在香港註冊公司、在內地生產問題,我想,沒有哪一條法律規定香港品牌不能在內地生產的」。 *廣州花都市監局:正核查虛假宣傳問題*   廣州市花都區市場監督管理局則表示,在13日(上周五)關注到相關情況後,已立即對涉事企業廣州市美誠食品有限公司進行核查,該企業提供了香港美誠食品集團有限公司在香港註冊的商事登記資料,以及在香港註冊的「MEISUN」、「美誠」、「香港美誠月餅」商標的相關證明,並且提供了該企業與香港美誠食品集團有限公司之間的商標使用授權等文件。至於是否涉及虛假宣傳,因涉及面較廣,涉事企業和帶貨公司(合肥三隻羊網絡科技有限公司)分屬不同地域,跨地域核查需要協調多方屬地監管部門,花都區市場監管局將加緊加快推進核查進度,依法依規處理,及時回應群眾和媒體關注。  根據購買「美誠月餅」的網民所展示的產品外包裝,美誠月餅品牌運營方為廣州市美誠食品有限公司(下稱「美誠食品」),而月餅生產商有兩個,一個是廣州市美誠食品科技有限公司(下稱「廣州美誠」),另一個是佛山市美誠食品有限公司(下稱「佛山美誠」)。 *宣傳聲稱屬香港知名品牌、每盒原價700*   綜合內媒報道,「三隻羊」創辦人張慶楊(瘋狂小楊哥)、張開楊(瘋狂大楊哥)近一個月大力推銷美誠月餅,其中「瘋狂三小羊」抖音帳號中關於美誠月餅的短片下,有網民詢問其是否「香港美心月餅」,獲回覆稱「香港美誠的,也是香港知名品牌」;「三隻羊」旗下另一名女主播更直播中表示,這個品牌「已經做了20多年了」。報道還提到,今年9月初,曾志偉在直播中介紹美誠月餅「這個送禮是非常好」,張慶楊立刻接話「他們在香港都知道,香港美誠在線下賣700塊錢一盒」,又提到「2分鐘時間賣出了2﹒4萬單」。張慶楊、張開楊並在其他介紹美誠月餅的短片中提到,他們已經賣了美誠月餅三年,原價「189元(人民幣.下同)3盒」,今年三隻羊集團每盒補貼20元,才將價格下調到169元,還稱「我們賣了快100萬單」。  報道引述第三方平台蟬媽媽數據顯示,抖音電商平台上,近30日內,美誠禮黑松露流心奶黃月餅禮盒裝、即小楊哥直播間3件搭售包裝的銷量為10萬至25萬,近30天成交價168﹒31元,總銷售額最高約4200萬,佣金佔比約1%。帶貨銷量前3位分別為曾志偉、美誠禮官方旗艦店、三隻羊網絡,佔比分別為45﹒1%、17﹒76%、10﹒83%。 *瘋狂小楊哥、三隻羊粉絲數量大跌*   蟬媽媽數據並顯示,截至昨日(15日),「瘋狂小楊哥」近90日的粉絲量從1﹒21億跌至1﹒18億,「三隻羊網絡」粉絲量亦從1165﹒3萬跌至1142﹒1萬。  另外,報道引述天眼查信息顯示,香港美誠食品集團有限公司成立於2019年,註冊地位於香港特別行政區。品牌運營方美誠食品成立於2019年,位於廣東省廣州市,是一家以批發業為主的企業。生產廠家廣州美誠成立於2014年,是一家以食品製造業為主的企業。2024年7月9日,廣州美誠100%持股股東李水清退出資產,同步退出股東、法定代表人、董事身份,均變更為目前持股85%的張紹主,另一位持股15%的股東為張紹燈。另外,香港美誠集團公司於2023年、2024年在香港註冊了多個與月餅有關的含「美誠」字樣、圖樣的商標,其中,「香港美誠月餅」字樣、圖樣的商標註冊於2023年9月22日,剛滿近一年。(sl)
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