11/09/2024 10:15
消委會：有舒適堡個案涉款１８６萬元，客戶買近二千課堂
《經濟通通訊社１１日專訊》連鎖健身美容中心「舒適堡」暫時全線結業。消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目表示，截至昨日６時，收到１７２５宗相關投訴，涉款近６０００萬元，平均每宗個案涉款３﹒４７萬元，金額最高一宗涉及約１８６萬元，最低一宗涉及９９元。 黃鳳嫺表示，涉款最高金額的個案是女士，２０１６年已經簽了１０年會籍，今年再簽２份會籍，分別是２０２６年開始生效的１０年合約，以及２０３７年開始才生效的３年合約，每月大約２００元。該投訴人會籍費用僅涉數萬元，但涉款較多的是私人教練課堂，包括打拳、拉筋、舉重等，投訴人合共購入１９００多堂課，涉約１８０萬元，部分課堂仍未開始，有效期直至２０５０年。至於涉及９９元的個案，黃鳳嫺表示，涉及信用卡每月繳費，信用卡銀行表示投訴人必須經商戶同意，才能暫停繳費，但投訴人現時不能聯絡商戶，形容變成「雞與雞蛋的問題」。 另外，投訴個案中，有７３宗涉及６５歲或以上長者，最高涉款３０萬元。黃鳳嫺提醒消費者預繳式消費存在風險，如果消費者不想購買服務，就要堅決拒絕。（ｒｈ）