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　　《經濟通通訊社２５日專訊》金管局公布，今年上半年，金管局共收到１４２５宗銀行投訴，較去年同期下降８％。詐騙相關的銀行投訴顯著減少４５％至３５０宗，但涉及銀行帳戶運營的投訴則大幅增加７８％至３９０宗。後者主要源於幾家零售銀行在該期間對帳戶進行審查，要求帳戶持有人提供更多資訊和文件。金管局已經與相關機構跟進，要求它們改善運作程序，減少客戶出現不滿的情況。　　金管局今天刊發第２４期Ｃｏｍｐｌａｉｎｔｓ　Ｗａｔｃｈ，介紹最新的銀行業投訴趨勢、近期議題，以及認可機構需保持警惕的事項。Ｃｏｍｐｌａｉｎｔｓ　Ｗａｔｃｈ是一份半年期刊，旨在推動認可機構採納正當操守標準和審慎經營手法。（ｃｌ）

　　《經濟通通訊社２５日專訊》滙豐宣布，與逾千個本地及國際零售品牌合作，推出銀行客戶優惠網絡，為所有滙豐香港個人客戶帶來本地及海外逾萬個商戶點的優惠。另外，該行與香港麥當勞、可口可樂、百佳超級市場及翡翠餐飲集團品牌合作，由明天起向客戶派發五萬份禮品。　　滙豐香港區總經理兼財富管理及個人銀行業務主管伍楊玉如表示，今日起只要為滙豐個人理財和信用卡客戶，即可享盡購物消費優惠，賺到獎賞。　＊首季信用卡整體消費額錄雙位數增長＊　　　滙豐香港區財富管理及個人銀行業務無抵押貸款及卡類業務主管周燦賢表示，首季該行信用卡整體消費額錄雙位數增長，外遊消費為重要增長動力，相關消費額錄雙位數升幅，而本地消費亦有單位數增長。另外，個人新批貸款也有雙位數增幅。　　滙豐一項關於香港人消費習慣的調查顯示，有高達８０％的受訪者並沒有留意銀行扣賬卡及其他非信用卡優惠。本地消費方面，近七成（６７％）受訪者大部份時間仍在本地消費，亦有３９％受訪者表示他們的本地消費比疫情前平均多出１５％。旅遊方面，調查發現受訪者去年的平均外遊次數達６﹒１次。有４８％受訪者指他們比疫情前更頻繁外遊，而５９％亦指他們的旅遊開支比疫情前高。（ｋｋ）