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　　全球很多發達城市視金融為樞紐，十分看重商業發展，香港也不例外！英國智庫機構Z/Yen與中國（深圳）綜合開發研究院早前聯合公布第35期《全球金融中心指數》（GFCI）報告。新加坡與香港兩者經常被相提並論，兩者只有一分之差！究竟這兩個地方排名幾多？哪個地方最多城市上榜？

香港與新加坡僅有一分之差！第1名穩坐12期榜首！

　　《全球金融中心指數》（GFCI）是由8,494名金融服務專業人士對 GFCI 線上調查問卷的回應，使用48,365份金融中心評估排名全球121個金融中心。整體而言，平均評級上升了1.62%，顯示了全球對金融業的信心持續存在，拉丁美洲和加勒比地區的中心平均評級上升了3.35%，中東和非洲的中心平均評級上升了2.16%。在排名前20名的金融中心中，沒有一個排名變化多於或少於4個，換言之世界主要經濟體的經濟前景沒有重大變化。

　　美國紐約由2018年9月發布GFCI 24以來一直位居第一，今期亦不例外，以764分穩坐領先全球的地位！而第二位與上期無異，依然是英國倫敦，取得747分。

（圖片來源：Unsplash）

　　至於第3及第4名可說是叮噹馬頭，新加坡以一分之差壓倒香港，獲得742分躋身三甲，而香港則以741分排名第4，兩者的分數與排名與上期一樣。至於第5名就是美國三藩市，以740分微微落後香港。

（圖片來源：Unsplash）

中國內地三大城市闖入Top 20！上海超越洛杉磯排名第6！

　　內地近來積極發展上海成為國內經濟中心，在今期《全球金融中心指數》成績不俗，分數上進步6分，以740分超越美國洛杉磯排名第6！而深圳及首都北京亦躋身二十強，前者以734分排名第11位，而後者則以730分位居第15位。雖然北京的分數上升3分至730分，但名次就比上期退步2名。而亞洲亦不只上述的城市或國家上榜，南韓首爾的分數比上期增長了6分至735分，成功進步一名，勇闖十強，成為最後一個上榜的Top 10亞洲城市！

（圖片來源：Unsplash）

　　至於被「爬頭」的洛杉磯下跌2名，排名第8位。不過美國各大城市排名不錯，共有5個地區上榜，分別為紐約、三藩市、洛杉磯、芝加哥及華盛頓。

第35期《全球金融中心指數》Top 20（分數）

第1位：紐約（764分）
第2位：倫敦（747分）
第3位：新加坡（742分）
第4位：香港（741分）
第5位：三藩市（740分）
第6位：上海（739分）
第7位：日內瓦（738分）
第8位：洛杉磯（737分）
第9位：芝加哥（736分）
第10位：首爾（735分）
第11位：深圳（734分）
第12位：華盛頓（733分）
第13位：法蘭克福（732分）
第14位：巴黎（731分）
第15位：北京（730分）
第16位：蘇黎世（729分）
第17位：盧森堡（728分）
第18位：悉尼（726分）
第19位：東京（725分）
第20位：杜拜（724分）

（圖片來源：Z/Yen官網）

　　當發展規模愈大，企業要維繫其價值觀和文化，將變得更具挑戰性。共享汽車平台Turo近年的員工人數，由400人急升至超過900人，但憑著培訓前線管理人員及推行敬業度調查等措施，在擴展規模的同時，亦成功維繫其核心價值觀。

Turo人力資源總監Lorie Boyd表示，該公司提供彈性工作制度，允許員工根據自己的需求和工作要求調整工作時間和地點，認為這可促進員工的生產力，同時兼顧個人生活的需求。（網上截圖）

　　Turo有4大核心價值觀，分別是「踏實」（Grounded）、「表達自我」（Expressive）、「大膽」（Bold）和「鍥而不捨」（Driven）。Turo人力資源總監Lorie Boyd接受外媒《LEADx》訪問時表示，這些價值觀會在同事的日常工作決策和行為中，起著重要的指導作用；公司亦會將它們融入至員工體驗，包括招聘、入職，以至獎勵和績效評估等。

　　以入職為例，為確保新員工適應公司文化，他們會先接受為期數天的入職課程，詳細了解Turo的使命、價值觀和戰略，及獲得有關公司核心業務的信息。課程還包括與不同部門團隊的互動，幫助他們了解整間公司的運作方式。

4大價值觀 指導工作決策

　　同時，公司會按不同部門的實際需要，向新人提供特定的專業培訓，使其了解所屬部門的業務流程和要求，使他們更快明白如何履行自己的職責。

　　該公司會安排「導師計劃」，將新人與資深員工進行配對，後者會以導師身份，向新人提供日常指導和支援，例如回答常見工作問題、分享經驗心得等，幫助他們更快融入團隊。

　　除了新人培訓外，Turo亦很重視前線管理人員的培訓。Lorie認為他們在員工參與、發展和支援方面扮演著關鍵角色，並強調：「我們不但著重訓練他們指導、回饋、生產力和一對一培訓方面的技巧，更會培養其策略性思維、如何掌握有效的會議等，使日常管理也能體現公司的價值觀。」

為增強員工的凝聚力，Turo不但會定期舉辦「遊戲日」（Game Day）作聯誼活動，亦會每年為每位員工提供2000美元（約1.5萬港元）的學習津貼，鼓勵員工花時間投資自己。（網上截圖）

敬業度調查 識別公司問題

　　舉例，「如何與下屬展開薪酬對話」是管理人員的重要一環，他們首先需要對公司的薪酬策略和預算等方面有所了解，然後要學習不同形式的表達技巧，公司亦會給予相應的指導和培訓，助他們與下屬員進行專業且有建設性的薪酬對話。

　　但要持續強化公司的價值觀，單向的培訓並不足夠，更需要員工的真實反饋。故此Turo每半年會進行一次「敬業度調查」，通過員工提供的反饋和見解，識別和解決存在的問題，以改善和提升公司的文化。

　　Turo採用名為「Culture Amp」的平台進行調查，它提供一系列問題，涵蓋與工作環境、工作滿意度、領導力和團隊合作等主題，而員工則以匿名方式進行回答。

　　Lorie指出：「調查結果不僅是為了知道敬業度的水平，更重要是為改進和解決問題提供方向。」Turo會根據調查結果制定具體的行動計劃，解決員工反映的問題及改善企業文化。這些行動計劃會通過領導團隊的參與和合作來實施，使改進措施得到落實和執行。

　　Turo會要求部門主管向團隊分享相關資訊，讓同事清楚了解自己和部門的情況，確保其反饋和意見獲得聽取和回應，她相信這將有助創造積極和高效的環境，提高員工滿意度和忠誠度。