職場

　　美國企業家兼億萬富翁查理．芒格於11月28日逝世，終年99歲！這位投資界巨頭兼股神芭菲特成功大半生，當然有些至理名言伴隨著他，無論在投資、生活、情緒管理上，他都不時提醒住自己要如何活得精彩而且有得著！即睇這位股神左右手有甚麼金句啱用傍身！

芒格金句 ︳ 1. 職場與解難篇：Google總部在芒格眼中只是幼稚園？

　　芒格除了勇於投資，對於在職場與管理上亦有獨特的見解！事不宜遲，一起看看他講過甚麼有關職場的金句！

1. 「我們的處境並不適合成為高科技奇才。我們這個年紀有多少人很快就掌握了Google？我去過谷歌總部。在我看來，它就像一個幼兒園。」

　　當人人都追求高科技生活時，他竟然覺得人類的處境不適合成為高科技奇才，還說Google總部在他眼內就如幼稚園！看來大家在追求進步同時，亦要反思一下科技發展是不是唯一出路！

2.「信任第一，能力第二。」

　　身為一間投資公司的創辦人，芒格經常向摰友芭菲特提供招聘人才建議，還強調信任為先，看來作為僱主的芒格著重自己與員工關係，多於下屬能否為公司賺多幾個零頭！

3. 「我一直都是這麼講的，專業化往往是最該走的一條路。我個人比較喜歡廣泛涉獵，但是專精一門的人往往能取得更大的成績。專精一門的人比別人懂的都多。」

　　人人講求事業上多方面發展，Slasher斜槓族到處皆是，每個人也發展副業時，芒格竟然較支持專業化！他認為專心鑽研一項知識最終反而會學懂更多，你又是否認同這種的說法？

4. 「我遇到了問題會分門別類，很多問題被我扔到了「太難」的一堆。別人給我出的問題，如果符合我「太難」的標準，我就把它扔到「太難」的一堆裡，想都不再想了。」

　　「超出了自己的能力圈，你就得說『這東西太難，我一輩子都搞不懂』。我這方面做得很好，我遇到了我搞不定的，我就認慫。」

　　常說要向高難度挑戰才會成功，芒格卻不是這樣想，他會把眼前的問題分為「難」或「易」，而且有不同等級，如果太難的，他就不會再想，以上兩句金句都看得出他為人十分果斷，面對難以解決的他亦不會思前想後及勉強，反而及早承認自己的不足！

（圖片來源：Envato）

5. 「想問題的時候，既要考慮在我之上的人看到的是甚麼，也要考慮在我之下的人看到的是甚麼。」

　　無論你是職場上的小薯，抑或公司的管理層，也會不禁想辦法如何令上司滿意自己的表現，但芒格反而提醒大家要多思考下屬的想法。事實上，現在的打工仔也不像以往的員工只顧聽從命令，有時多在他們角度思考，或許會令他們對工作的滿足感及歸屬感大增！

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芒格金句 ︳ 2. 人生篇：追求即時滿足與患性病掛鈎？認清自己是世上底層很重要？

　　在應對難題上，芒格不採取一個「硬撼」的態度，應該不難猜到他面對人生的所得所失也是比較豁達！即睇他如何看待人生的滿足感和情緒！

6. 「如果你有些延遲滿足的天分，而且能培養這個天分，你已經走在了通往成功和幸福的路上。總是要立刻得到滿足，只能走上死路，還可能染上梅毒。」

　　芒格相信美好的事情需要等待，鼓勵大家培養「延遲滿足」，不急於一時獲得快樂才會成功及幸福，否則除了是死路一條，還會染上梅毒，估計他的意思是心急獲得成功的人較容易走歪路吧！

（圖片來源：Envato）

7. 「我活了這麼一大把年紀，活得很好，有個秘訣，我告訴你們：別把人性想得太好了。人性本來就有許多缺陷和毛病。你要是看甚麼都不滿，一肚子牢騷、一肚子怨氣，只會適得其反，苦了自己，又不能改變世界。把自己毀了，世界該怎麼還怎麼樣，多不值？太不值了。我從來不幹這樣的傻事。」

　　人生路上會遇到不同的人，芒格相信「道不同不相為謀」，不用為不同價值觀的人動火，不能改變他們及世界之餘，還令自己受苦很不值得。

8. 「成為一個理性、客觀的人，這應該是人生最重要的追求。不能靠臉吃飯，腦子再不理性點，怎麼辦啊？」

　　芒格為人說話直率，不時爆出金句令人發笑，但亦不無道理！他曾說過不能靠臉過活，情緒上就應理性一點。其實無論外表是否俊俏動人，也應好好管理情緒才能成大事！

9. 「我們不簽讓自己偷懶的合同，免得自己走向墮落。」

　　很多富翁成功之道都是勤力至上，芒格也不例外！他相信一懶惰就會一直墮落，
因此大家假如想成功，記得不要諸多藉口讓自己有偷懶的念頭閃過！

10. 「99%的人始終是處於底層的99%，這就是現實。」

　　從小到大也不停想著如何不成為「食物鏈最底層」，努力向上游，但芒格竟然向大家道出自己較現實的看法，就是大部分人都是處於底層！這一金句也符合他一直強調取易捨難的做人之道，讓自己及早認清現實再找專長努力鑽研！

　　當發展規模愈大，企業要維繫其價值觀和文化，將變得更具挑戰性。共享汽車平台Turo近年的員工人數，由400人急升至超過900人，但憑著培訓前線管理人員及推行敬業度調查等措施，在擴展規模的同時，亦成功維繫其核心價值觀。

Turo人力資源總監Lorie Boyd表示，該公司提供彈性工作制度，允許員工根據自己的需求和工作要求調整工作時間和地點，認為這可促進員工的生產力，同時兼顧個人生活的需求。（網上截圖）

　　Turo有4大核心價值觀，分別是「踏實」（Grounded）、「表達自我」（Expressive）、「大膽」（Bold）和「鍥而不捨」（Driven）。Turo人力資源總監Lorie Boyd接受外媒《LEADx》訪問時表示，這些價值觀會在同事的日常工作決策和行為中，起著重要的指導作用；公司亦會將它們融入至員工體驗，包括招聘、入職，以至獎勵和績效評估等。

　　以入職為例，為確保新員工適應公司文化，他們會先接受為期數天的入職課程，詳細了解Turo的使命、價值觀和戰略，及獲得有關公司核心業務的信息。課程還包括與不同部門團隊的互動，幫助他們了解整間公司的運作方式。

4大價值觀 指導工作決策

　　同時，公司會按不同部門的實際需要，向新人提供特定的專業培訓，使其了解所屬部門的業務流程和要求，使他們更快明白如何履行自己的職責。

　　該公司會安排「導師計劃」，將新人與資深員工進行配對，後者會以導師身份，向新人提供日常指導和支援，例如回答常見工作問題、分享經驗心得等，幫助他們更快融入團隊。

　　除了新人培訓外，Turo亦很重視前線管理人員的培訓。Lorie認為他們在員工參與、發展和支援方面扮演著關鍵角色，並強調：「我們不但著重訓練他們指導、回饋、生產力和一對一培訓方面的技巧，更會培養其策略性思維、如何掌握有效的會議等，使日常管理也能體現公司的價值觀。」

為增強員工的凝聚力，Turo不但會定期舉辦「遊戲日」（Game Day）作聯誼活動，亦會每年為每位員工提供2000美元（約1.5萬港元）的學習津貼，鼓勵員工花時間投資自己。（網上截圖）

敬業度調查 識別公司問題

　　舉例，「如何與下屬展開薪酬對話」是管理人員的重要一環，他們首先需要對公司的薪酬策略和預算等方面有所了解，然後要學習不同形式的表達技巧，公司亦會給予相應的指導和培訓，助他們與下屬員進行專業且有建設性的薪酬對話。

　　但要持續強化公司的價值觀，單向的培訓並不足夠，更需要員工的真實反饋。故此Turo每半年會進行一次「敬業度調查」，通過員工提供的反饋和見解，識別和解決存在的問題，以改善和提升公司的文化。

　　Turo採用名為「Culture Amp」的平台進行調查，它提供一系列問題，涵蓋與工作環境、工作滿意度、領導力和團隊合作等主題，而員工則以匿名方式進行回答。

　　Lorie指出：「調查結果不僅是為了知道敬業度的水平，更重要是為改進和解決問題提供方向。」Turo會根據調查結果制定具體的行動計劃，解決員工反映的問題及改善企業文化。這些行動計劃會通過領導團隊的參與和合作來實施，使改進措施得到落實和執行。

　　Turo會要求部門主管向團隊分享相關資訊，讓同事清楚了解自己和部門的情況，確保其反饋和意見獲得聽取和回應，她相信這將有助創造積極和高效的環境，提高員工滿意度和忠誠度。