職場

　　你快樂嗎？

　　這些年來，不止你和我，全球仍然走不出疫情的陰霾，有地方更出現戰亂，大家都過得不容易……聯合國最近就公布了2022年的《全球幸福指數排行榜》（World Happiness Report），睇睇結果，原來第一位已經連續5年蟬聯！至於香港，排名就比去年跌幾位……想知香港排第幾？移民熱門地方的人民又幸唔幸福？即睇排行榜啦！

（官網截圖）

　　在看排行榜的焦點前，跟大家簡單介紹一下，這份報告涵蓋全球146個國家和地區，根據人均GDP、預期壽命、社會支持、社會自由、經濟、貪污等因素評估，今年特別加入新冠疫情前後民眾在社交平台的表情符號作比對，最後以得出過去3年的平均分數來排名。據悉，這份報告已經是第10年發布，而這份新報告是在俄羅斯入侵烏克蘭前完成的。

（官網截圖）

　　在146個「候選人」中，芬蘭連續第5年蟬聯第一位，而丹麥就成功保住第二位，而冰島就由去年上升一位排第三，瑞士和荷蘭就緊隨其後！至於香港呢？香港下跌四位，今年只是排第81，比排名72的中國低。

　　再跟大家睇睇港人移民/留學/旅行熱點，台灣排名是亞洲中最高，排第26，其次就是分別排54和59的日本和韓國；留學或移民之選的澳洲、加拿大、英國就分別排第12、15和17，通通都比香港高！

　　至於最不幸福的國家就是飽受戰亂的阿富汗，正面臨經濟崩潰的黎巴嫩和辛巴威分別是倒數第二和三。而近期發生衝突的俄羅斯和烏克蘭，分別排第80和第98位。

即睇首20名排行榜︰

1. 芬蘭

2. 丹麥

3. 冰島

4. 瑞典

5. 荷蘭

6. 盧森堡

7. 瑞士

8. 挪威

9. 以色列

10. 新西蘭

11. 奧地利

12. 澳洲

13. 愛爾蘭

14. 德國

15. 加拿大

16. 美國

17. 英國

18. 捷克

19. 比利時

20. 法國

完整排名︰按此

重溫報告直播︰

資料來源︰World Happiness Report 2022

　　當發展規模愈大，企業要維繫其價值觀和文化，將變得更具挑戰性。共享汽車平台Turo近年的員工人數，由400人急升至超過900人，但憑著培訓前線管理人員及推行敬業度調查等措施，在擴展規模的同時，亦成功維繫其核心價值觀。

Turo人力資源總監Lorie Boyd表示，該公司提供彈性工作制度，允許員工根據自己的需求和工作要求調整工作時間和地點，認為這可促進員工的生產力，同時兼顧個人生活的需求。（網上截圖）

　　Turo有4大核心價值觀，分別是「踏實」（Grounded）、「表達自我」（Expressive）、「大膽」（Bold）和「鍥而不捨」（Driven）。Turo人力資源總監Lorie Boyd接受外媒《LEADx》訪問時表示，這些價值觀會在同事的日常工作決策和行為中，起著重要的指導作用；公司亦會將它們融入至員工體驗，包括招聘、入職，以至獎勵和績效評估等。

　　以入職為例，為確保新員工適應公司文化，他們會先接受為期數天的入職課程，詳細了解Turo的使命、價值觀和戰略，及獲得有關公司核心業務的信息。課程還包括與不同部門團隊的互動，幫助他們了解整間公司的運作方式。

4大價值觀 指導工作決策

　　同時，公司會按不同部門的實際需要，向新人提供特定的專業培訓，使其了解所屬部門的業務流程和要求，使他們更快明白如何履行自己的職責。

　　該公司會安排「導師計劃」，將新人與資深員工進行配對，後者會以導師身份，向新人提供日常指導和支援，例如回答常見工作問題、分享經驗心得等，幫助他們更快融入團隊。

　　除了新人培訓外，Turo亦很重視前線管理人員的培訓。Lorie認為他們在員工參與、發展和支援方面扮演著關鍵角色，並強調：「我們不但著重訓練他們指導、回饋、生產力和一對一培訓方面的技巧，更會培養其策略性思維、如何掌握有效的會議等，使日常管理也能體現公司的價值觀。」

為增強員工的凝聚力，Turo不但會定期舉辦「遊戲日」（Game Day）作聯誼活動，亦會每年為每位員工提供2000美元（約1.5萬港元）的學習津貼，鼓勵員工花時間投資自己。（網上截圖）

敬業度調查 識別公司問題

　　舉例，「如何與下屬展開薪酬對話」是管理人員的重要一環，他們首先需要對公司的薪酬策略和預算等方面有所了解，然後要學習不同形式的表達技巧，公司亦會給予相應的指導和培訓，助他們與下屬員進行專業且有建設性的薪酬對話。

　　但要持續強化公司的價值觀，單向的培訓並不足夠，更需要員工的真實反饋。故此Turo每半年會進行一次「敬業度調查」，通過員工提供的反饋和見解，識別和解決存在的問題，以改善和提升公司的文化。

　　Turo採用名為「Culture Amp」的平台進行調查，它提供一系列問題，涵蓋與工作環境、工作滿意度、領導力和團隊合作等主題，而員工則以匿名方式進行回答。

　　Lorie指出：「調查結果不僅是為了知道敬業度的水平，更重要是為改進和解決問題提供方向。」Turo會根據調查結果制定具體的行動計劃，解決員工反映的問題及改善企業文化。這些行動計劃會通過領導團隊的參與和合作來實施，使改進措施得到落實和執行。

　　Turo會要求部門主管向團隊分享相關資訊，讓同事清楚了解自己和部門的情況，確保其反饋和意見獲得聽取和回應，她相信這將有助創造積極和高效的環境，提高員工滿意度和忠誠度。