職場

　　本港第三波新冠肺炎疫情來勢洶洶，為正在努力復蘇的各行各業帶來新一輪衝擊，減薪潮、裁員潮、倒閉潮或會再次出現。有多少間企業、多少個打工仔能扛得過去？除了看彩數之外，此時此刻更重要是看老闆的逆境領導力！已故領導學大師華倫班尼斯（Warren Bennis）曾說：「真正區分領導力高下的，是面對逆境的態度和因應方式。」無論你是企業老闆，還是打工仔，即刻check吓自己／老闆是否擁有以下6個特質，或許就能知道這一關可否大步檻過，甚至化危為機！

1. 反應要快！

　　面對愈來愈嚴峻的疫情、不斷動盪的營商環境，有些人會驚呆了而不懂反應，結果錯過了應對風險的最佳時機。但一個擁有逆境領導力的老闆，就會知道「提前部署、迅速反應」是非常重要而且必要，第一時間成立「疫情應變小組」（必要時可聘請專業人士參與），以確保公司能依各種情況作出最迅速、最合宜的決定。最常見的例子是，預早安排員工試行Home Office，避免正式啟動相關機制時會出現「雞手鴨腳」或「倒瀉籮蟹」的情況，影響公司運作。

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2. 靈活變陣不墨守成規！

　　規模愈大的企業，通常愈容易受困於固有的工作和思維框架，哪怕面對逆境，亦習慣沿用舊有一套方式行事，靜待危機過去。這樣做不一定錯，但略嫌太被動；如果要帶領公司逆中求勝，老闆們必須懂得因應客觀環境去改變心態，甚至果斷止蝕、重設經營目標和方針，方能在惡劣的環境中站穩腳步！

（《老闆不是人》劇照）

3. 持包容的心！

　　老闆對「好成績」的期望，平時就已經為員工帶來極大的心理壓力；疫境下，這種壓力只會有增無減。所以老闆們，是時候展現你們的包容心：面對因營商環境變差而下跌的業績、因公司臨時變陣而下滑的工作表現，請不要生氣指責，倒予以充分理解，對日後的後續管理一定更有益！

4. 情緒商數夠高！

　　有人說，具有良好的情緒管理能力，勝於擁有一張漂亮的履歷表。逆境下，如何處理充斥在辦公室內的負面情緒、如何設身處地為員工著想、如何帶領團隊愈挫愈勇，絕對是每一個老闆的大難題！

（《愛·回家之開心速遞》劇照）

5. 不迴避溝通！

　　面對營商困難，很多老闆都不願向員工透露負面消息（除非要求員工凍薪或減薪），即使員工提出疑問或關注，很多老闆往往顧左右而言他或沉默以對。以為這樣做可減少對員工的消極影響？不！迴避對話只會令「公司不濟」的流言四起，令人心惶惶，更會破壞公司和員工之間的信任。

6. 勇於面對未知的挑戰！

　　新冠肺炎何時完結？沒人知！公司未來還會面對甚麼新衝擊？也沒人知！一個優秀的老闆，除了要懂得防範未知的風險，更要勇於接受未知的挑戰，以自信和勇氣帶領團隊繼續無懼前行，方可突破一個又一個的難關！

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　　近年AI 工具海量湧現，不斷蠶食打工仔的職場競爭力。如唔學懂AI 一招半式，將來都難以喺職場上立足。而AI 遇上經濟環境差時，就會令其變成必要。所以今天打工仔除咗要學會如何喺職場上使用AI 外，亦要懂得搵工時正確地將其呈現出來，幫你喺眾多應徵者中突圍而出。

懂得AI 應用比AI 操作更重要

　　近來應徵者CV同面試中，並唔係好多有提及AI 相關事情。最多只會喺CV 「Skill」內寫自己懂得用ChatGPT、MidJourney之類工具，但就冇實例或關鍵詞等，欠說服力。其實懂得使用該工具只代表你識如何操作，而並非真正懂得運用於工作或公司之上。再者現時每日都有新AI 工具推出，所有工具都可能好快會被取代，所以更重要係以實例描述你如何運用AI。如AI 相關項目經驗，點樣運用AI 達致成功及其成績。另外亦要喺CV內或面試時，提及你認知而有使用過嘅AI 系統，如一啲較為高階AI 關鍵字 Machine Learning、NLP、Data Mining等，會令事情更為實在。

盲目吹噓

　　今天所有公司都話要用AI，但大多因為欠缺了解而最後放棄應用，所以公司十分渴求了解AI 實戰人才。當你見工談及AI 時，除咗要表達你對AI 嘅了解同經驗，你亦需要表明當中缺點，免得令人認為你只懂盲目地吹噓AI 優點，而對其缺乏理解。例如利用AI  翻譯雖然方便，但句與句間則經常欠連貫性。另外AI 所得出嘅結果基於網絡大數據，未必 100%能夠分辨真偽，極可能出現錯誤或偏見訊息。其次企業級AI 方案通常會連結到公司自家數據庫，面試前你亦要多了解其成本、做法、優點缺點等，令人對你AI 認知有一個更立體了解。

為公司度身訂造AI 真實案例

　　「點解我要請你？」一條好常見嘅面試問題，以前來來去去都係差唔多答案，但而家 AI 嘅出現，你可以就住崗位工作內容而配上相對建議。當然並非要你為公司度身訂做一個完美方案，合理就已經足夠，但唔好簡單到只講用ChatGPT 幫手寫email 等初階用法。緊記呢個方案目的，旨在令面試官知道你善於將 AI實戰化，同時間亦緊貼巿場趨勢去增值自己，呢個就正正係你價值所在。

　　唔好因為你見工崗位未必同AI 有太大關，而忽視AI 對你嘅影響。今天每個行業、每位老細都諗緊點用開源節流，AI 就係大勢必用手段。好好利用呢點去見工，那怕返工時未必真係用得著，但AI 已經成為你見工成功嘅手段。