職場

小薯茶水間
02/05/2018

【職場心理學】拒絕情緒勒索:你沒有責任滿足腦細!

#職場 #上班族 #情緒勒索

  當腦細想你跟多單project並要求你額外加班,而你面露難色嘅時候……

 

  「我睇好你先將份project交畀你做,你唔想做唔緊要呀,仲有大把人爭住做呀。」

 

  當你仲有幾日就last day,但公司仲未請到新人嘅時候……

 

  「你可唔可以等到我哋請到新人先走呀?你唔可以就咁擺低份project走咗去,無人跟啊!」

 

  如果你聽到腦細咁樣同你講,你會有咩感覺同反應?係覺得被器重,定係覺得好冤屈、好無奈,甚至會怕拒絕佢而產生罪疚感?如果係後者嘅話,小編要提提你,情緒勒索可能已悄然發生!

 

 

  情緒勒索(Emotional Blackmail)係心理學家蘇珊‧佛沃(Susan Forward)提出嘅概念,指情緒勒索者可能喺有意無意中,使用要求、抵抗、壓力、威脅、順從、舊事重演等手段,令被勒索者產生各種負面情緒,包括挫折感、罪惡感、恐懼感等。而為咗減少呢啲唔舒服嘅感覺,被勒索者可能會因為咁而服從對方嘅要求。長期下來,就會形成惡性循環,讓勒索者經常用呢種手段控制人。最終,被勒索者嘅「自我」就會喺過程中消耗淨盡。

 

  所以,如果你發現自己已經深受「情緒勒索」之苦,必須記得……

 

1. 被人責怪嘅時候,要尊重自己嘅感覺

 

  雖然子華神曾經講過「你份糧包埋受氣」呢句經典金句,但係當腦細/客戶用唔理性嘅說話嚟鬧你,甚至對你有唔合理嘅工作要求後,千祈千祈唔好勉強壓低晒自己嘅情緒、扮到唔在意咁。因為「被忽略嘅情緒」係唔會消失,反而可能會另找出口,例如帶返屋企發洩落父母、配偶,或者仔女身上。

 

(《棟篤神探》劇照)

 

2. 設下心理「界限」

 

  做錯咗事,唔代表要無條件接受所有嘅指責,尤其當說話內容已偏離事件本身,而變成人身攻擊。例如,你send錯咗份報價單畀客,然後腦細話你:「我已經講過好多次,send報價單出去之前,一定要小心check清楚金額先好send。點解你又唔記得,唉,點解我會請咗個『人頭豬』返黎……」你只需要接收到「小心check清楚金額先好send」嘅信息就可以,至於「人頭豬腦」完全可以唔駛理!另外,你亦要學習點樣停止對話,阻止對方繼續用言詞攻擊自己,可以試下咁講:「我聽到你嘅建議,多謝指導」、「呢件事我冇辦法即刻答到你,畀我少少時間諗一諗先再同你講」……

 

12/07/2024

職場英文 | 首次與商業夥伴會面!只識講Nice to meet you?教你12句表達「很高興認識你」

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  當首次與商業夥伴會面時,傳達專業和尊重至關重要,除了一句 "Nice to meet you"外,我們還可以如何表達「很高興認識你」?儘管「Nice to meet you」是一個常見的說法,以下是12個替代語句,可讓您留下積極的印象:

 

Credit: https://stock.adobe.com

 

 

1. “It was a pleasure meeting you” 「很高興見到您」

 

This phrase adds formality and warmth.(這句話既正式又溫暖。)

 

例句:

"It was a pleasure meeting you at the conference yesterday. I enjoyed our discussion on industry trends."

「很高興在昨天的會議上見到您。我喜歡我們對行業趨勢的討論。」

 

2. “Pleased to meet you” 「很高興認識您」

 

A polite way to express your pleasure.(表達您的愉悅之情。)

 

(Credit: https://stock.adobe.com)

 

例句:

“Pleased to meet you. I look forward to our collaboration."

「很高興認識您。期待我們的合作。」

 

3. “It’s a pleasure to meet you” 「能夠認識您是我的榮幸」

 

  Similar to the previous one, emphasizing the pleasure of the encounter.(與前一句類似,強調了這次相遇的愉悅。)

 

例句:

"It’s a pleasure to meet you. Let’s discuss our project further."

「能夠認識您是我的榮幸。讓我們進一步討論項目。」

 

4. “Glad to have met you”「很高興遇見您 」

 

Conveys appreciation.(表達感激之情。)

 

例句:

"Glad to have met you. Your insights were valuable."

「很高興遇見您。您的見解很有價值。」

 

5. “It was great connecting with you” 「很高興與您聯繫」

 

(Credit: https://stock.adobe.com)

 

Suitable for virtual meetings.(適用於虛擬會議。)

 

例句:

"It was great connecting with you online. Let’s schedule a follow-up call."

「很高興在線上與您聯繫。讓我們安排一次跟進通話。」

 

6. “Happy to meet you” 「很高興認識您」

 

A friendly and positive alternative.(友好且積極的替代語句。)

 

例句:

"Happy to meet you. Let’s explore potential synergies."

「很高興認識您。讓我們探討潛在的協同效應。」

 

7. “Enjoyed meeting you”「很享受與您見面」

 

Expresses genuine enjoyment.(真誠地表達愉悅之情。)

 

例句:

"I enjoyed meeting you. Let’s explore collaboration opportunities."

「我很享受與您見面。讓我們探討合作機會。」

 

8. “Good to have met you” 「很高興認識您」

 

Simple and friendly.(簡單而友好的說法。)

 

例句:

"Good to have met you. Looking forward to future interactions."

「很高興認識您。期待未來的互動。」

 

9. “Pleased to make your acquaintance” 「很高興與您交流」

 

More formal.(更正式的說法。)

 

例句:

"Pleased to make your acquaintance. Let’s discuss our mutual interests."

「很高興與您交流。讓我們討論共同的興趣。」

 

10. “Glad we had the chance to meet” 「很高興有機會與您見面」

 

Appreciative and forward-looking.(感激且前瞻性的說法。)

 

例句:

"Glad we had the chance to meet. Let’s stay in touch."

「很高興有機會與您見面。讓我們保持聯繫。」

 

11. “Delighted to make your acquaintance”「很高興與您結識」

 

(Credit: https://stock.adobe.com)

 

Adds sophistication.(這說法增添了一份精緻感。)

 

例句:

"Delighted to make your acquaintance. I’m impressed by your expertise."

「很高興與您結識。您的專業知識令我印象深刻。」

 

12. “It’s nice to e-meet you!” 「很高興首次以電郵方式和你聯絡」

 

Used in an email to indicate that you are happy with your first meeting online.(在電子郵件中使用,表示您對網絡上的初次見面感到高興。)

 

  最後,記得根據情境和您與對方的關係選擇適合的表達方式,以助您在商業互動中留下良好的印象。

 

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