數碼新秩序

　　近年來，本港瀰漫著一片創業聲音。

　　投資推廣署的數據顯示，香港的初創公司數目，由2015年的1,558間增至2018年2,625間，四年來升幅接近7成，聘用人數更增至接近一萬人，較2017年大增5成，成為世界五大增長最快的初創企業生態系統之一。

本港初創不少從事創科產業

　　最令我欣喜的是這些初創有不少是從事創科產業，如金融科技 （16%）、電子商貿／供應鏈管理／物流科技（11%）和資訊、電腦及科技（10%）等，為創科業帶來新景象。

　　初創的熾熱也呈現在世界各地，重視傳統的日本都漸漸吹起了創業風，2017年創業投資總額為10億美元，而香港則錄得11億美元。無獨有偶，當地初創的業務同是以創新科技為主，如人工智能、生物科技和物聯網等 。

　　去年四月，我到訪成立五周年的日本創新組織Knowledge Capital，該公司位於大阪市中心僅存的黃金地段，是一個讓企業人士、研究者、創作家以及一般民眾互動交流之地。除作為匯聚各行各業精英的平台外，也為市民發聲，向開發人員反映市民所需。這個「結合智慧、創造價值」的新據點更設有不少未來生活的演示，能激發大眾對未來的想像，是一個寓學習於遊戲的好玩地方，完全展現日本人的創意。

美國創業重創意也要善於辭令

　　美國創業風氣盛行多時，經營共享工作空間的公司如WeWork大行其道，連Facebook也向它租用辦公室。有初創另闢蹊徑，把紐約和三藩市的20多間高級餐廳，變身為共享工作間，只限星期一至五早上八時半到下午五時運作。

　　別以為在餐廳工作，便侷促不便，看《紐約時報》的照片，卻是空間優雅寬敞，令人投入工作。不過，要在該處辦公，先要交會費成為會員，平均一個月99美元（772港元）。這類型的商業模式能否成功，確是未之知數，但肯定的是，年輕創辦人創意無限，加上口才了得，所以成功融資900萬美元（7,020萬港元），讓公司大展拳腳。

　　的而且確，空有創意，但不能打動人心，始終無法令業務擴展，所以初創企業還要善於辭令，尤其在這個互聯網時代，每個人的耐性都大幅減少，僅能以兩三分鐘時間，即「電梯式行銷」（elevator pitch）方式，吸引潛在客戶的興趣。

　　前陣子，我在某活動擔任初創導師，當時每個團體都有15分鐘的演示時間，盡顯所能，但有初創代表卻在演說中使用大量技術用語，令人難以理解業務的投資價值所在，印象即時大打折扣。

口才是打開機會之門的鑰匙

　　美國人在行銷技巧上相對突出，可作借鏡。Airbnb創辦人之一的Brian Chesky曾推出一個代號叫「白雪公主」的宣傳計劃，以大家熟識的故事，感動每位客戶，包括旅客和業主，而且重視計劃的每個細節，例如要考慮屋主是男是女，年輕抑或年邁，居住在城巿還是鄉郊等，結果引來大眾關注。

　　凡事都有其成功的道理，然而口才往往是打開機會之門的鑰匙。剛發表的《粵港澳大灣區發展規劃綱要 》提出，支持在大灣區內建造一個完善創新創業生態，共享創業資源，並加強科技成果商業化，為港澳青年提供更好的創業條件。我期待年輕的初創企業能夠抓緊大灣區的機遇，善用優勢，發揮所長，打動客戶之餘，也能為自己締造璀璨未來。

發展商樂風集團創辦人周佩賢（Carol）表示，領導者相處上不能有上司架子，但工作上需具備給予清晰指引的能力。（朱永倫攝）

　　在大眾眼中，香港地產界向來都是有錢人的世界，要躋身其中，必然非富則貴。新派發展商樂風集團，其創辦人周佩賢（Carol）卻是不折不扣的基層出身。她憑藉研究精神、強勁的解難能力，以及隨和但清楚自己想法的性格，在短短12年間成功在地產界「插旗」。

　　落手落腳打造地產王國的經歷，以及開放態度，也讓她明白領導者不能有架子，冀營造平起平坐的工作氣氛。同時要能夠給予清晰指引，並且以知識服人；惟她強調，公司嚴禁「放負」。

　　在網上搜尋「周佩賢」，不難看到「公屋妹晉身發展商」這一句。然而要成為發展商，除了靠年幼時被父親「強迫勞動」協助搞裝修、清潔的經驗外，也要憑藉她那近乎「強迫性」的好學和研究精神。

培養觸覺 好學求知解難

　　她笑言，中學時期已對地產、金融和財經等知識和新聞深感興趣。「相比同齡人，我當時對那些方面的認識，可謂是知得很多；對於有興趣的事，更是會翻閱大量資料，深入研究到底。」亦是這種好學精神，讓她從小養成對地產界的發展觸覺。

　　創業本已有一定難度，更何況Carol進軍的是地產界，要在4大傳統發展商中爭一席位，絕非易事。對此，Carol坦言每次經濟迎來轉變，均會伴隨新挑戰。幸好自己從不是要按計劃行事的人，也不糾結於負面情緒和挑戰，但卻是清晰自己想法和會埋頭苦幹當前事物做好的人，故面對挑戰時，只會一心專注於解難。

　　如港府在2010年首次推出額外印花稅（SSD），相關的樓市辣招令她原本將舊樓翻新再短期內轉售的營運模式，無法再繼續。「人改變不到大環境，只能改變自己去適應大環境」，故後來才萌生運用個人的地產知識及經歷，成立樂風集團。

嚴禁在公司向同事「放負」

　　時至今日，樂風集團由創立初期無人脈、市場上無人識的2人團隊，拓展成涉足工商及住宅物業、手持多個重建項目的約50人團隊。對於管理一事，Carol則指，相比傳統發展商，其團隊相對年輕，「不能軍訓式般，甚麼都講求紀律」，更不能有上司的架子。而應營造一種平起平坐，強調團隊精神和開放態度。

　　她認為每個年代都有其相關的職場趨勢，加上經歷疫情期間的在家工作，如何讓員工能在「無束縛」的環境下工作，但又能讓他們有熱誠且自律，以及提供更大的發揮空間，是她作為領導者正在做的事。

　　Carol續指出，「即使員工可能提出了一個比較稚嫩的想法，也要聽取並提出自己的看法。」好讓員工知道自己的想法欠缺了甚麼，同時體會到其想法被重視。

　　至於領導者要做到管理之餘，又營造出與員工平起平坐的氛圍，Carol則認為當中的重點在於領導者要能服眾，「由於自己是親力親為地由零起家，在公司發展歷程中，我的知識和經歷也能服眾。」以至在現時工作上，她就如一位主持人，擔起帶領各討論和項目流程進行的角色，並且會適時地提出清晰指引。

　　然而，讓員工擁有工作自主權，並不代表放任他們而不管制。Carol強調：「公司絕對嚴禁『放負』，與爾虞我詐。」雖然負面情緒人皆有之，但持續地在公司向同事放負，不但對工作無益，甚至會影響到同事。過往更曾有同事因長期放負，且已對當時的項目及同事造成影響，最終被解僱。