數碼新秩序

　　嶄新科技如人工智能、大數據、物聯網、雲端等已帶動人類進入「第四次工業革命」，令世界經歷前所未見的變遷。要安然過渡這個變革，除了未雨綢繆，還要個人、政府和企業的通力合作。去年世界經濟論壇（WEF）公佈的《全球競爭力報告》，便提出了一個引人深思的主題─「未來就緒」（future ready），提醒大家要為未來的生產力作好準備。

　　論壇所指的「未來就緒」，有多個指標：

　　（一）以科技克服世界的種種挑戰；

　　（二）通過新方式，釋放人類創新和創造潛能；

　　（三）節約能源及善用資源，盡量減少對環境的影響；

　　（四）工業革命帶動的科技和生產系統變革，必須讓社會上所有人都能受惠。

為「未來就緒」定下目標

　　要達到指標，數據成關鍵。它不但是推動新經濟和創新科技的「新石油」，也是提升城市管理的要素。香港要走上「未來就緒」的康莊大道，便要配備精良，善用數據。以下為創科發展的3個推測，跟數據息息相關，可為2019年定下的目標作參考。

一） 建立中央資訊平台 提升城市管理

　　去年10月接連發生的超強颱風「山竹」、港鐵四線故障等意外，當局因部門之間沒有一個中央系統去掌握四方八面的訊息，結果令市民遭遇「返工」的噩夢。

　　政府汲取兩大事故的經驗，應計劃建立以地理資訊系統（GlS）為核心的中央數據平台，連結多個部門和公營機構，統籌及協調各方資訊，讓管理層從地圖上看到整體狀況，幫助有效決策。

善用數據提升城市管理，對市民是最佳保障。明年即將安裝的400支智能燈柱，也應該以中央資訊平台實時監測，屆時要實時尋找問題，也不致於茫無頭緒。

二）網絡保安必不可少

　　近年經常有數據被盜的報導，大企業也無一倖免，如航空公司早前有940萬個客戶資料外洩，還有市民使用銀行電子支付系統而款項被盜，事件除令市民對使用新科技增添疑慮，還讓企業注意到網絡保安必不可少。

　　其實，自2016年出現的加密勒索軟件WannaCry，多種網絡保安技術已應運而生，例如以機器學習分析客戶行為，藉此偵察異動；適應性保安（adaptive security）為企業提供全方位的保護，相信這些保安技術將成為新一年的主流。

　　顧問公司Gartner預計，到2020年有四成企業建立「備用安全數據庫」，以防系統被黑客侵襲。為應付全球網絡保安的需求，各國都須加緊培育網絡保安人才，以免因為網絡入侵而遭受損失。

三）設數據總監   統數據助創新

　　企業既要善用數據創造更高價值，又要提防系統安全的威脅，必需要有數據總監（Chief Data Officer，簡稱CDO）統籌各種數據，帶動創新。

　　不少人已認為資訊科技部門不再是業務的成本（cost centre），而是業務發展的驅動器。 而CDO這個職位可革新現有的商業模式、改善公司和客戶的溝通、瞄準市場新機會，以提升業績。

　　我們剛踏入2019年，除了總結過去，更重要是展望將來。在瞬息萬變的時代，善用數據不但可以刺激創新，更可促進社會經濟持續發展。期望新一年各界能夠洞察數據之潛能，把它發揚光大，並齊心協力為「未來就緒」而奮鬥。

　　香港上周發生了一件駭人聽聞的綁架案，說駭人聽聞是指匪徒竟敢在光天化日之下，於滿布閉路電視的商場下手，最終警方亦以迅雷不及掩耳的手段，偵破今次案件。警方勞苦功高，破案效率迅速，絕對值得表揚，但筆者同時要指出，今次偵破案件主要是靠商場的閉路電視，香港不像倫敦、新加坡等國際城市，尚未有完善用於打擊罪案的閉路電視系統。
　　
　　香港近年大力推動發展智慧城市，鼓勵政府部門使用創新科技，但查實不少部門內部仍然使用很多落後的系統，而且部門之間仍未能做到資訊共享，這都是累積多年的老舊問題。所以要達到智慧城市的水平，政府必須痛下決心，打破老舊的框架，全力制訂新的規則！
　
　　香港警察辦案能力之高，屬世界第一流水平，但往往缺乏應有的支援。大家可能會以為好像電影情節一樣，每次有重要案件發生，警察會坐在指揮中心用人臉辨識系統，查找犯案人物及案發過程，但事實並非如此，警察先要四出聯絡案發附近商店、商場，借閱他們閉路電視的影片，再逐段細看有沒有拍下案發過程，實在費時失事，浪費調查時間。

警方預計今個年度會在全港安裝2000部閉路電視，並優先在罪案黑點安裝。(Shutterstock)

　
　　資料顯示，英國早於90年代已經開始安裝閉路電視，至今已安裝約730萬部，當中倫敦數量最多，曾多次拍下恐怖襲擊的案發過程，成功協助破案。事實上，警方今年4月已經展開「罪案黑點安裝閉路電視計劃」，先在旺角安裝15組閉路電視作技術測試，預計在今個年度會在全港安裝2000部，並優先在罪案黑點安裝。經過今次的綁架案，相信大部分市民都會明白，閉路電視是保障市民安全的最有效武器。
　
　　事件上，警方日前曾向立法會財委會申請撥款，為警方建立中央數碼影像平台。大家可能會認為，警方取得一些可以用作證據的影片，必然先存入電腦系統，用大數據模式或人臉辨識系統去分析影片的內容，但事實並非如此，警察是先將影片錄製DVD，然後存入倉庫，自然亦不會用AI去分析影片，每年用人手錄製DVD，其薪金成本等如逾8000萬元！所以，警方應該盡快建立影像平台，最好盡快加入人臉辨識等AI系統，充分發揮平台應有的功能。筆者必須重申，這都是累積的老舊問題，所以今日並非批評任何部門，而是鼓勵政府盡快破舊立新，構建一個名副其實的智慧城市。

政府應盡快為各部門構建一個統一平台，以共享資訊加強效率。(Shutterstock)

　　最後，必須談一談部門資訊共享的問題，由於制度及法規所限，政府目前仍未能做到部門資訊共享。近日有KOL拍片以生動例子描述有關情況，例如警方要找失蹤人口，是不能直接透過電腦系統查閱入境處的出入境紀錄，而是需要按程序申請；同樣，調查市民是否入住醫院，亦要向醫管局申請，反而警員直接打電話去醫院查詢會更快捷方便。政府已表示會盡快處理有關問題，以配合「智方便」系統於2025年提供所有政府部門一站式服務的目標。講到「智方便」，問題就更加複雜，今日篇幅所限，筆者留待將來為大家進一步分析。