數碼新秩序

　　香港人追求快，講求方便，所以電子支付可以大派用場。

　　兩年前，香港金管局發出首批儲值支付工具（SVF）牌照，以智能手機操作的電子支付便迅速發展。根據金管局的數字，今年第二季儲值支付交易總額逾410億港元，按年上升近三成，而總交易量近15億宗，按年升一成。有機構更宣布在不足一年半內已吸納了客戶達100萬，相信電子支付勢成香港人的主要交易模式。

「轉數快」成為金融科技發展一大突破

　　今年九月，金管局在金融科技（FinTech）發展上再下一城，推出快速支付系統—「轉數快」，功能更進一步，可以貫通不同銀行及電子錢包系統之間轉帳的阻隔，而且年中無休，24小時全天候運作，實時交收清算，市民只須以手機號碼或電郵地址作為收款人識別代號，便可即時進行跨銀行及 SVF 營運商的資金轉帳。同時系統可以支援港元或人民幣「雙幣」支付，方便市民旅遊公幹。

　　「轉數快」無疑是本港金融科技上的一大突破，功能周全堪稱領先全球，有望如當年八達通技術一樣可以出口外地，鞏固香港作為國際金融中心的地位。

「轉數快」交易有根有據  有跡可尋

　　事實上，「轉數快」這種電子支付不單方便市民和零售業，也可為商戶積累消費行為數據，用作分析客戶行為，改善服務。同時，因為所有交易都有根有據，有跡可尋，方便記帳參考，便利市民日常生活。而且，程序簡單便捷，省卻不少輪候轉帳入數的時間，令市民受惠不淺。

　　不過，要實施成功，還需要消除市民對電子支付的私隱和保安所存有的疑慮。今年八月香港互聯網註冊管理公司公布的《流動電子支付：從顧客至商戶的電子轉型》調查， 逾五成市民對使用電子支付仍持保留態度，擔心網絡安全及個人私隱問題，這些疑慮不難理解。九月中，本港警方公布有人盜用他人信用卡後登記電子支付用作提款的案件，其後Facebook又再發生帳號入侵事件，有多達5,000萬個帳號被黑客入侵，不排除有個人資料已被竊取。

網絡安全及私隱保障成電子支付普及之關鍵   

　　種種事故不禁令人對這些嶄新支付方式裹足不前，因此，要「轉數快」獲得廣泛支持，便須加強網絡安全。至於個人數據私隱的問題，政府除可考慮效法歐盟今年五用實施的私隱條例，還可以取經於西班牙巴塞隆拿。

　　去年，巴塞隆拿推出一個名為「區塊鏈去中央化市民自主數據」的試驗計劃，市民可自行決定哪些個人資訊可以「公開分享」（可分享資訊包括喜好愛惡、身處位置、社交媒體數據等），並自訂｢公開｣條件，例如向誰公開和設置什麼限制。政府更可以利用市民分享的數據，以改善當地出行、教育及其他服務。

　　電子支付已風行全球，為大家在消費及轉帳時帶來莫大的方便，同時也可能引來不法之徒從中取利，所以如果市民可以自行掌握及管理交易數據的去向，便不用擔心出現盜取及個人私隱外洩的問題，相信也可助長本港金融科技的迅速發展。

　　香港上周發生了一件駭人聽聞的綁架案，說駭人聽聞是指匪徒竟敢在光天化日之下，於滿布閉路電視的商場下手，最終警方亦以迅雷不及掩耳的手段，偵破今次案件。警方勞苦功高，破案效率迅速，絕對值得表揚，但筆者同時要指出，今次偵破案件主要是靠商場的閉路電視，香港不像倫敦、新加坡等國際城市，尚未有完善用於打擊罪案的閉路電視系統。
　　
　　香港近年大力推動發展智慧城市，鼓勵政府部門使用創新科技，但查實不少部門內部仍然使用很多落後的系統，而且部門之間仍未能做到資訊共享，這都是累積多年的老舊問題。所以要達到智慧城市的水平，政府必須痛下決心，打破老舊的框架，全力制訂新的規則！
　
　　香港警察辦案能力之高，屬世界第一流水平，但往往缺乏應有的支援。大家可能會以為好像電影情節一樣，每次有重要案件發生，警察會坐在指揮中心用人臉辨識系統，查找犯案人物及案發過程，但事實並非如此，警察先要四出聯絡案發附近商店、商場，借閱他們閉路電視的影片，再逐段細看有沒有拍下案發過程，實在費時失事，浪費調查時間。

警方預計今個年度會在全港安裝2000部閉路電視，並優先在罪案黑點安裝。(Shutterstock)

　
　　資料顯示，英國早於90年代已經開始安裝閉路電視，至今已安裝約730萬部，當中倫敦數量最多，曾多次拍下恐怖襲擊的案發過程，成功協助破案。事實上，警方今年4月已經展開「罪案黑點安裝閉路電視計劃」，先在旺角安裝15組閉路電視作技術測試，預計在今個年度會在全港安裝2000部，並優先在罪案黑點安裝。經過今次的綁架案，相信大部分市民都會明白，閉路電視是保障市民安全的最有效武器。
　
　　事件上，警方日前曾向立法會財委會申請撥款，為警方建立中央數碼影像平台。大家可能會認為，警方取得一些可以用作證據的影片，必然先存入電腦系統，用大數據模式或人臉辨識系統去分析影片的內容，但事實並非如此，警察是先將影片錄製DVD，然後存入倉庫，自然亦不會用AI去分析影片，每年用人手錄製DVD，其薪金成本等如逾8000萬元！所以，警方應該盡快建立影像平台，最好盡快加入人臉辨識等AI系統，充分發揮平台應有的功能。筆者必須重申，這都是累積的老舊問題，所以今日並非批評任何部門，而是鼓勵政府盡快破舊立新，構建一個名副其實的智慧城市。

政府應盡快為各部門構建一個統一平台，以共享資訊加強效率。(Shutterstock)

　　最後，必須談一談部門資訊共享的問題，由於制度及法規所限，政府目前仍未能做到部門資訊共享。近日有KOL拍片以生動例子描述有關情況，例如警方要找失蹤人口，是不能直接透過電腦系統查閱入境處的出入境紀錄，而是需要按程序申請；同樣，調查市民是否入住醫院，亦要向醫管局申請，反而警員直接打電話去醫院查詢會更快捷方便。政府已表示會盡快處理有關問題，以配合「智方便」系統於2025年提供所有政府部門一站式服務的目標。講到「智方便」，問題就更加複雜，今日篇幅所限，筆者留待將來為大家進一步分析。