消委會報告｜檢閱近240款護膚品成分列表！CHANEL、DIOR無說明適用膚質，LA MER產品資料未及時更新？邊10個品牌有詳細說明成分？
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檢視近240款面部護膚品成分資料！
消委會於今年5至6月分別檢視了各護膚品牌的官網中最少5款較受歡迎護理產品的資料。此外，消委會亦挑選了25款較普遍見於「綜合性護膚品購物網站」的護膚品型號，以其產品資料與品牌官網的作對比，評估資料詳細程度。是次一共檢視了239款面部護膚品或套裝，類別主要包括潔面乳、爽膚水、肌底液、精華、面霜、眼部護理和面膜等，售價則由$80至$6,000元不等。
Aesop、GUERLAIN、Sisley：有詳細說明成分
結果發現，在46個護膚品牌官網中，只有10 個品牌有詳細說明樣本的成分列表！當中包括「Aesop」、「Caudalie」、「CHANTECAILLE」、「Clé de peau BEAUTÉ」、「dermalogica」、「GUERLAIN」、「john masters organics」、「lavera」、「MALIN+GOETZ」以及「Sisley」。
（圖片來源：unsplash）
至於「LA MER」、「Melvita」、「CLARINS」、「LANEIGE」、「CLINIQUE」、「Estée Lauder」、「Fresh」、「Lancôme」、「ORIGINS」以及「Sulwhasoo」只有部分樣本有列出產品詳細成分；餘下的26個網站，包括「Armani Beauty」、「CHANEL」、「DIOR」、「KIEHL’s」、「SHISEIDO」以及「L’Occitane」等，則全部均沒有於其網店頁面說明各調查樣本的詳細成分，大部分只說明產品的重要或有效成分，或只列明產品不含某些成分，成分資料透明度低，情況並不理想。
SEPHORA、LOOKFANTASTIC：成分透明度較理想
在綜合購物網站方面，消委會從12個網站擷取25款「目標清單」的產品資料，與相關官方網店所列的資料作出比較。結果發現，「SEPHORA」和「LOOKFANTASTIC」在網站上都有列出大部分調查樣本的詳細成分，透明度尚算理想。
而「DFS」、「莎莎」、「ZALORA」、「Selfridges & Co」只分別說明了其中1款調查樣本的詳細成分，比例只有大概4.3%至7.7%；至於「卓悅香港貓」、「卡萊美」、「HK airport Shop.com」、「Lane Crawford」、「Strawberrynet」和「Harrods」則全部沒有說明調查樣本的詳細成分，情況極不理想！
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LA MER產品資料未及時更新！
除了產品資料透明度，選購護膚品時亦應留意成分資料是否準確。調查結果發現，LA MER的「Crème de la Mer」精華面霜（60毫升）在品牌官網以及Selfridges & Co均指產品含有「甲基異噻唑啉酮」（MIT）和「甲基氯異噻唑啉酮」（CMIT）等防腐劑，惟在消秀會檢視產品包裝上標示的成分資料時發現，相關標示成分與網店所列不同，估計網站上的資料未有及時更新，消費者在選購前應多加留意。
LA MER Crème de la Mer
（圖片來源：LA MER）
此外，有綜合購物網如「莎莎」和「ZALORA」都在產品網頁指貨品或有不同版本或新舊包裝，會隨機發貨；而「Strawberrynet」則說明個別產品沒有外盒。消委會指，在綜合購物網有機會買到「上一代」產品，但一般並不會說明品牌目前供應的為哪一個版本，大家或需自行到相關品牌網站查閱，才能確認網上所供應的是哪一個版本。
CHANEL、DIOR：未有說明適用膚質
選購護膚品時，產品適用膚質亦是重要的基本資訊之一。然而調查結果發現，有超過2成品牌（Clé de peau BEAUTÉ、LA MER、Melvita、Armani Beauty、CHANEL、DIOR等）官網並未有說明各調查樣本的適用膚質；而在綜合購物網中，亦只有「SEPHORA」有逐一說明各調查樣本的適用膚質；有敏感肌膚的大家記得留神啦！
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ZALORA買ORIGINS比官網更貴！
於綜合購物網選購護膚品多數平過官方途徑？未必！調查發現，「ZALORA」和「Strawberrynet」各有4至5款產品所列的售價較官網高。其中ZALORA所售的「ORIGINS醒神活力亮采精華」售價為$520，官網的售價則為$430，售價差距達21%！而「Strawberrynet」所售的「Aesop香芹籽抗氧化高效精華」標示售價為$775.5，官網售價為$650，差距亦超過19%。所以大家在網購時，最好也先貨比三家，格下價！
ORIGINS 醒神活力亮采精華
（網上圖片）
網購時，大家最在意的必定是運費，綜合所有網店資料，消委會發現超過半數官方網店需要消費達$500，才會提供免運費送貨上門服務；綜合購物網方面，本地網店免運費的最低消費金額由$100至$350不等。雖然不少網店均以免運費作招徠，但大家也要留意當中的條款和限制！
同場加映：消委會小貼士
大家在網購護膚品時，不妨也參考以下消委會的小貼士：
1. 皮膚較易出現問題的消費者，應避免在未清楚產品詳細成分的情況下選購未曾用過的護膚品。建議可考慮購買產品的試用裝，確保合用，才購買容量較大的產品。
2. 綜合購物網較適合對心儀護膚品已有認識，甚至曾經使用相關產品的消費者，萬一購買的產品有異常也能及時察覺。
3. 綜合購物網供應的貨品、版本、包裝或批次可能有所不同，選購時應留意。
4. 收到貨品後，消費者應馬上檢視包裝是否完好和所列的成分資料，確保沒有會令自己過敏的成分。如發現產品含有致敏成分，產品即將到期、甚或已經過期，應聯繫相關產品供應商，商討換貨或退款的安排。