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　　用外賣平台 App 點餐已經成為城市人的生活日常，警方卻發現近日有人利用假冒外賣平台「戶戶送」的毒 app 盜取用戶存款資料，單是 9 月至今便接報 4 宗相關報案，總損失逾 $305 萬元，即公開騙徒用過的 4 個毒 app 名稱！

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假冒「戶戶送」毒 app！偷銀行資料轉走$130萬

　警方 facebook 專頁守網者指，日前有受害人於社交專頁看到聲稱出售馬來西亞美食的贊助貼文，並轉至 WhatsApp 查詢，其間被誘騙點按按連結、安裝與「戶戶送」同名的 Android 毒 app 訂貨。怎料受害人在假冒外賣平台「戶戶送」 app 中輸入銀行戶口登入名稱、密碼及理財 PIN 碼後，騙徒便成功盜取其銀行資料，最後更在網上銀行戶口轉走 $130 萬元存款。若遇上同類事情，大家亦該留意 app 中所需的到底是否甚麼個人資料，外賣平台最多要求大家填寫信用卡資料，而非銀行戶口，交易時仔細看清細節，以免因小失大。

（圖片來源︰戶戶送Deliveroo）

　　警方提醒，該毒 app 亦曾以不同名稱出現，包括「戶戶送」、「Deliveroo v11.1」、「Deliveroo v3.9」及「Deliveroo (3)」，大家記得從官方渠道下載手機 app、切勿點擊不明來歷連結下載手機，以及允許 app 存取不合理的權限。尤其是 Android 手機用戶更應安裝抗惡意軟件工具，守網者也提供「可疑電郵偵測系統」V@nguard 可供免費下載。如懷疑安裝了惡意程式碼，應把手機還原至出廠設定。

V@nguard 免費下載連結︰https://cyberdefender.hk/security_tools

守網者︰公開假冒旅遊服務專頁名單

　　除此之外，年尾正值旅遊旺季，騙徒趁機開設大量與旅行社名稱相同或相近的假專頁進行網購詐騙，甚至連已結業的康泰旅行社亦被「復活」。守網者也在 facebook 專頁盤點了最近 2 個月標籤在「防騙視伏器」和轉交平台移除的假冒旅遊服務專頁，並提醒大家假專頁不單止缺乏藍剔認證，它們在「專頁透明度」的相關資訊也留下破綻：

●    建立日期：只建立了極短時間
●    更改名稱記錄：新舊名完全不相關
●    管理人員所在地：大部分不在香港

　　當發展規模愈大，企業要維繫其價值觀和文化，將變得更具挑戰性。共享汽車平台Turo近年的員工人數，由400人急升至超過900人，但憑著培訓前線管理人員及推行敬業度調查等措施，在擴展規模的同時，亦成功維繫其核心價值觀。

Turo人力資源總監Lorie Boyd表示，該公司提供彈性工作制度，允許員工根據自己的需求和工作要求調整工作時間和地點，認為這可促進員工的生產力，同時兼顧個人生活的需求。（網上截圖）

　　Turo有4大核心價值觀，分別是「踏實」（Grounded）、「表達自我」（Expressive）、「大膽」（Bold）和「鍥而不捨」（Driven）。Turo人力資源總監Lorie Boyd接受外媒《LEADx》訪問時表示，這些價值觀會在同事的日常工作決策和行為中，起著重要的指導作用；公司亦會將它們融入至員工體驗，包括招聘、入職，以至獎勵和績效評估等。

　　以入職為例，為確保新員工適應公司文化，他們會先接受為期數天的入職課程，詳細了解Turo的使命、價值觀和戰略，及獲得有關公司核心業務的信息。課程還包括與不同部門團隊的互動，幫助他們了解整間公司的運作方式。

4大價值觀 指導工作決策

　　同時，公司會按不同部門的實際需要，向新人提供特定的專業培訓，使其了解所屬部門的業務流程和要求，使他們更快明白如何履行自己的職責。

　　該公司會安排「導師計劃」，將新人與資深員工進行配對，後者會以導師身份，向新人提供日常指導和支援，例如回答常見工作問題、分享經驗心得等，幫助他們更快融入團隊。

　　除了新人培訓外，Turo亦很重視前線管理人員的培訓。Lorie認為他們在員工參與、發展和支援方面扮演著關鍵角色，並強調：「我們不但著重訓練他們指導、回饋、生產力和一對一培訓方面的技巧，更會培養其策略性思維、如何掌握有效的會議等，使日常管理也能體現公司的價值觀。」

為增強員工的凝聚力，Turo不但會定期舉辦「遊戲日」（Game Day）作聯誼活動，亦會每年為每位員工提供2000美元（約1.5萬港元）的學習津貼，鼓勵員工花時間投資自己。（網上截圖）

敬業度調查 識別公司問題

　　舉例，「如何與下屬展開薪酬對話」是管理人員的重要一環，他們首先需要對公司的薪酬策略和預算等方面有所了解，然後要學習不同形式的表達技巧，公司亦會給予相應的指導和培訓，助他們與下屬員進行專業且有建設性的薪酬對話。

　　但要持續強化公司的價值觀，單向的培訓並不足夠，更需要員工的真實反饋。故此Turo每半年會進行一次「敬業度調查」，通過員工提供的反饋和見解，識別和解決存在的問題，以改善和提升公司的文化。

　　Turo採用名為「Culture Amp」的平台進行調查，它提供一系列問題，涵蓋與工作環境、工作滿意度、領導力和團隊合作等主題，而員工則以匿名方式進行回答。

　　Lorie指出：「調查結果不僅是為了知道敬業度的水平，更重要是為改進和解決問題提供方向。」Turo會根據調查結果制定具體的行動計劃，解決員工反映的問題及改善企業文化。這些行動計劃會通過領導團隊的參與和合作來實施，使改進措施得到落實和執行。

　　Turo會要求部門主管向團隊分享相關資訊，讓同事清楚了解自己和部門的情況，確保其反饋和意見獲得聽取和回應，她相信這將有助創造積極和高效的環境，提高員工滿意度和忠誠度。