過往專欄

　　「你有沒有搞錯！」玩家走到我面前，高聲的說：「這篇文章你怎寫的？」然後把我交給他的稿件擲在我辦公桌上。

　　上班不到三星期，對新聞文章仍未弄清楚，他藉機找我的碴，乘機向我發難。「文章怎樣寫也不懂？這等小事也做不來，怎做大事？」他得勢不饒人的說。我縱有萬般委屈，也不會發作出來，更何況我不知道他說我做錯甚麼，況且心知他亦妒忌我，只是找個機會向我施下馬威。

　　我三十歲轉行做記者，入了這家機構上班兩星期便和老總出差，期間除了寫了幾個專題，又做了許多份外事，他給我的指標亦一一達到，故深得他的信任。

　　「小心玩家，他不喜歡你。」坐在我隔鄰的同事說。「他不喜歡我又如何？」我反問。「他花名玩家，擅長玩弄權術、搬弄是非、借刀殺人。」同事與我頗投契，她心地好，提醒我要小心。玩家是部門主管，我剛入職由低做起，理論上他不會直接管我，但卻每天安排我工作，並每天向他滙報。

　　「他很受老總賞識，所以入行幾年已經升至部門主管，據聞他可能更上層樓，升做助總。」同事說部門內沒有一個人喜歡玩家，說他只顧自己利益、出賣同事，但他曾義務替老總兒子補習數學，甚得老總歡心，故同事亦不敢得罪他。「你初來埗到，便立刻成了老總新寵，他又怎會容得下你？」

　　心裏多謝同事的心意，但亦不知道應該怎樣處理雙方關係。翻開辦公桌上的文章，讀下去卻找不到玩家所說的錯。拿著文章，我去請教一位即將退休的副總……

　　工作的過程就是一個人帶著自尊走進一家公司，然後放下它，再重拾它，跟著離開走進另一家公司。

　　（下期再續）

　　疫情激發企業及上班族進入新的辦公模式，影響至今。在遙距工作、在家工作的靈活辦公模式下，辦公室的設計也要更靈活，迎合企業未來發展的需要。

仲量聯行Work Dynamic北亞辦公空間策略顧問部主管張琦（右）表示，引入靈活辦公室不是簡單計算員工數目、枱椅比例，而是要做好變革管理。左為仲量聯行香港項目發展服務部主管黃天賜。（梁巧恩攝）

　　仲量聯行Work Dynamic北亞辦公空間策略顧問部主管張琦受訪時表示，引入靈活辦公室不是簡單計算員工數目、枱椅比例，關鍵是了解員工的工作情況及需要，以及做好變革管理（Change Management）。

　　據仲量聯行項目發展服務部的資料顯示，早於疫情前，在香港的企業已開始引入靈活辦公空間，但外資企業往往是先行者。自2023年開始，本地企業比例上升。雖今年首季的比例仍以外資較多，但相信往後3季仍有變化。

各方面調研 照顧使用者感受

　　無論是外資還是本地企業，要為辦公室大裝修，也需要投入人力資源，況且引入靈活辦公室背後要有精心的計算。張琦指，靈活辦公室是要因應企業的生意模式、員工的工作種類及模式，如何更好地使用整個空間。「談到工作模式，好多時會探討包括用電話、用會議室有多頻繁；用會議室時，是多人還是少人（會議），討論的內容大多是甚麼，是否很多也涉及機密。總之由大小、頻率、討論的題材，也會做一個調研。」

　　就算「條數計得準」，但要改裝傳統辦公室，要考慮的還有軟件，包括照顧使用者的感受，這正正是變革管理的精髓。張琦解舉例，有用家覺得開放式辦公室令環境太嘈吵，又有的認為會議室太少，影響工作效率。「所以變革管理，關顧的持份者上至行政總裁，下至茶水姐姐。」

　　人多便會意見多，仲量聯行香港項目發展服務部主管黃天賜解釋，一般會組織一個工作小組，成員可以是來自各部門如財務、人力資源等部門的代表。「工作小組通過（新辦公室）的建議後，可送給C-Suite審批，兩步審批的方式，也能省C-Suite的時間。」

　　張琦補充，也要跟C-Suite做好溝通，明白有甚麼事在甚麼時候可以說，有甚麼不可以說。舉例，要搬遷或重新設計辦公室，是老闆們已落了決定，不能改變。那麼，與工作小組溝通時，說明改變必定發生，令大家不存任何幻想。「如何在新環境下，配合你未來的工作，這個可以再商議。」工作小組人選也一樣要可控。張琦指若由部門話事人甚或大老闆提名就更好，以選舉模式選出未必適合。

辦公室的會議及協作空間，愈來愈重要。（受訪者提供圖片）

省營運成本 工作環境升級

　　重新設計辦公室要投資，回報是否一定是「向著省錢看」？張琦坦言，不少企業在過去好一段時間不斷拓展，每次拓展未必可以找到相連的辦公室。「現在見到的趨勢是，企業將之前幾年拓展遺留下來的『痛苦』進行整合，當然也有涉及收購合併的。有些整合後所需的辦公室面積減少，可能省下有30%至40%相關營運成本。」

　　但她強調，重整辦公室不是全為了省減營運成本，有些企業真的是為升級工作環境：「投資少少，以辦公室作為招攬人才的工具之一。」