過往專欄

　　朋友到新公司上班不到一星期，辦公室變成各門各派的演武場。不同派別的幫主、護法、頭目都往他的房裏鑽，弄得他疲於奔命。但他初來報到，人家來到，總不可拒人於千里之外；何況在江湖打滾多年，知道若一開始便擺架勢，往後真的不知怎樣生存下去，令朋友費煞思量。

　　曾試過多少次面對這樣的局面，我都是紮起馬，以一副兵來將擋、水來土淹之勢去迎刀接箭。

　　性格決定命運，我看不起那些不做事只顧玩政治的人；反過來，他們又怎會喜歡我呢？在辦公室內，我不去和人鬥，人家也會鬥我，所以我走的路既辛苦又崎嶇。辛苦是因為靠的是實力，做的是實事，自然辛苦；崎嶇是因為小人在暗處放箭，在老闆、上司面前打毒針，自然崎嶇。例如在工作上發生了一些事，可能是某部門有人處理失當，我也會想辦法解決，不會走去投訴；但對方不但不承認做錯，還推卸責任，惡人先告狀，結果上司先入為主，以為我才是問題所在。試問，一個有骨氣的人怎會做出告狀的事來？

　　朋友處理人際關係比我圓滑得多，做得亦比我高級很多，但他也感到千辛萬苦。「起初，我不便說甚麼，但阿甲說阿乙的不是，阿乙說阿丙，阿丙則和阿丁一起說阿甲……整個公司好像一個戰場般。」朋友說他感到疑惑的是，這家公司怎樣經營下去。

　　這也不難理解，有些公司做十五億元生意，賺四五億元，但同類型公司做十五億元生意，卻只賺一億元。做得不好的公司也可以賺到錢，因為他們在一個大市場上也可分到一杯羹。況且，任何公司也有辦公室政治，跟公司業績沒有直接關係。

　　在辦公室內，每次上陣都帶上刀和槍，雖滿身傷痕，但總算打滾了那麼多年。事業也是一場戰爭，要學懂何時放下，不要老裝上子彈，擺下陣勢；可以反過來帶著愛與寬恕，感動萬千。

　　疫情激發企業及上班族進入新的辦公模式，影響至今。在遙距工作、在家工作的靈活辦公模式下，辦公室的設計也要更靈活，迎合企業未來發展的需要。

仲量聯行Work Dynamic北亞辦公空間策略顧問部主管張琦（右）表示，引入靈活辦公室不是簡單計算員工數目、枱椅比例，而是要做好變革管理。左為仲量聯行香港項目發展服務部主管黃天賜。（梁巧恩攝）

　　仲量聯行Work Dynamic北亞辦公空間策略顧問部主管張琦受訪時表示，引入靈活辦公室不是簡單計算員工數目、枱椅比例，關鍵是了解員工的工作情況及需要，以及做好變革管理（Change Management）。

　　據仲量聯行項目發展服務部的資料顯示，早於疫情前，在香港的企業已開始引入靈活辦公空間，但外資企業往往是先行者。自2023年開始，本地企業比例上升。雖今年首季的比例仍以外資較多，但相信往後3季仍有變化。

各方面調研 照顧使用者感受

　　無論是外資還是本地企業，要為辦公室大裝修，也需要投入人力資源，況且引入靈活辦公室背後要有精心的計算。張琦指，靈活辦公室是要因應企業的生意模式、員工的工作種類及模式，如何更好地使用整個空間。「談到工作模式，好多時會探討包括用電話、用會議室有多頻繁；用會議室時，是多人還是少人（會議），討論的內容大多是甚麼，是否很多也涉及機密。總之由大小、頻率、討論的題材，也會做一個調研。」

　　就算「條數計得準」，但要改裝傳統辦公室，要考慮的還有軟件，包括照顧使用者的感受，這正正是變革管理的精髓。張琦解舉例，有用家覺得開放式辦公室令環境太嘈吵，又有的認為會議室太少，影響工作效率。「所以變革管理，關顧的持份者上至行政總裁，下至茶水姐姐。」

　　人多便會意見多，仲量聯行香港項目發展服務部主管黃天賜解釋，一般會組織一個工作小組，成員可以是來自各部門如財務、人力資源等部門的代表。「工作小組通過（新辦公室）的建議後，可送給C-Suite審批，兩步審批的方式，也能省C-Suite的時間。」

　　張琦補充，也要跟C-Suite做好溝通，明白有甚麼事在甚麼時候可以說，有甚麼不可以說。舉例，要搬遷或重新設計辦公室，是老闆們已落了決定，不能改變。那麼，與工作小組溝通時，說明改變必定發生，令大家不存任何幻想。「如何在新環境下，配合你未來的工作，這個可以再商議。」工作小組人選也一樣要可控。張琦指若由部門話事人甚或大老闆提名就更好，以選舉模式選出未必適合。

辦公室的會議及協作空間，愈來愈重要。（受訪者提供圖片）

省營運成本 工作環境升級

　　重新設計辦公室要投資，回報是否一定是「向著省錢看」？張琦坦言，不少企業在過去好一段時間不斷拓展，每次拓展未必可以找到相連的辦公室。「現在見到的趨勢是，企業將之前幾年拓展遺留下來的『痛苦』進行整合，當然也有涉及收購合併的。有些整合後所需的辦公室面積減少，可能省下有30%至40%相關營運成本。」

　　但她強調，重整辦公室不是全為了省減營運成本，有些企業真的是為升級工作環境：「投資少少，以辦公室作為招攬人才的工具之一。」