職場

　　很多人就是不在乎細節，縱使有好的願景，但最終也敗於細節。

　　花了兩星期，整個 marketing 團隊嘔心瀝血給一個大客做的 proposal，有齊market research、value proposition、budget 及 timeline，理應萬無一失。Present 完畢，客戶大老細第一個評語是「我哋公司個鋒字係金字邊，唔係你哋個 deck 出現咗十幾次，山字邊嗰個峰，唔該你哋之後留意下」。接著，就是一連串負面的評語。

　　剛入職不久的 Assistant Manager 提議在一張用於中國內地的宣傳海報上利用短網址（將一個原本很長的網址縮短），藉以追蹤點擊數量。海報做好後，開始宣傳的第一個小時，已經收到很多查詢，說海報上的短網址連不上。調查後發現，那家短網址服務提供商的所有網址，在內地都是被封鎖的。最終，campaign 叫停，整批海報重印。

　　結婚擺酒在尖沙咀六星酒店，理應氣派非凡，主人家面目有光，賓客盡興而歸。但酒店大堂指示牌不足，員工亦未有足夠 briefing，導致部分親友在酒店由一樓找到上六樓，才到達宴會地點。未飲，先行餐飽。

　　有派錢理應是開心事，但奈何申請表格不足，前線人員更叫客人「自己帶白紙去 print 表格」，熱線電話更是打極無人聽。派錢變成公關災難。付出了金錢，又損失了形象，雙輸。

　　以上四件均是真人真事。從職場、生活到民生事務，魔鬼均潛藏於各細節中。

　　願景與執行細節其實同樣重要。一個對的方向會令大眾抱有期望，但如果沒有對的執行手法，落差只會更大，下場只會更差。

　　魔鬼在細節中，如果你在乎細節。

　　有些人就是從不在乎細節，所以他們從來都不知道魔鬼從那裡來。花盡精力，兜兜轉轉，找尋失敗的原因。

　　如果你在乎，細節除了住有魔鬼，其實還有其他。

　　一次到上海出差，住在一家新的四星酒店，環境設施尚可。第一晚工作完回到房間，發現枱面放了一封信。信上寫著「你好，我打掃房間時發現我們提供給你的拖鞋不夠大，所以特意換了一雙加大碼給你。」讀完這封信，我想了一會才想通她如何知道我雙腳的尺碼。之後幾次到上海，我也特意安排住在這家酒店。

　　如果你在乎，God is in the details too.

　　廿五歲，剛踏入職場，位處公司的最底層，每天 OT 得天昏地暗。一日，她工作至 1:30am，獨自搭的士回家。在吐露港公路飛馳途中，她想起明天的present、inbox裏三十六個未讀郵件、client 不肯妥協的兩難，她有點透不過氣來。

　　壓力到達臨界點，她忍不住落淚。她無意識地打開 WhatsApp，向下滑動三四下，找到一個中學時的好友。與好友上一次對話已是 20 Jun 2018，好友問「dinner friday?」。她當時打到一半的回覆仍在打字欄內，尚未發出。

　　她流著兩行眼淚，一下子將自己的委屈、辛酸向這個「無關痛癢」、忽略了大半年的好友釋放。就是因為「無關痛癢」，她才可以將自己最真實，而且從不會在公司分享的感受講出。

　　人在職場，總需要一個傾訴對象。一個好的傾訴對象需要熟悉你的性格，大致了解你的成長經歷，這樣才可有一段有效率的對話。不然，只會浪費時間解釋你的看法。

　　這個傾訴對象最好是與你的公司或職業全無關係，這樣你就可以暢所欲言，無後顧之憂地宣洩。當然有人亦會覺得 lunch time 在 pantry 「自由講」或「講是講非」都是宣洩壓力的一種，但這種職場「高危活動」的風險未必人人可以承受。

　　要符合以上條件，中學同學（中同）可算是很多人的傾訴對象。你與中同相識於十六、七歲，當時大家一齊溫書、考試，一齊上 PE 堂，放學一齊唱 K、一齊逛 Chicの堡，這些都是大家共同擁有的回憶。時至廿年後的今日，與中同食飯、傾電話，甚至只是 WhatsApp 傾訴，某程度上可令你暫時跳出現實生活，與你識於微時的人一同回到以前熟悉的 comfort zone。

　　如果你身邊擁有一個這樣的中同或好友，敬請務必珍惜，因為疏遠的確很容易。

　　她向這個沒有顯示 last seen 的好友一下子發了超過二十個訊息。最後一個 message 她說：「sorry I meant to dinner with you in June…」

　　打完這個 message，她淚如泉湧，不斷在的士後座抽泣。

　　的確，she really meant to dinner with her in June，因為她當時打到一半的回覆其實是「sor so bc recently, maybe we dinn…」

　　1:56am，她的電話響起，是好友的來電。她姆指向右滑動，與好友一傾又是個半小時。

　　疏遠的確很容易，因為有太多事可以令你分心。但不要忘記，維持其實亦很簡單，講一個二十秒的電話、發一個 message，甚至只是幾個 emoji 都可以。