職場

　　2019年接近尾聲了，大家在年初定下的目標，有多少已經／即將完成？又有多少早已被拋諸腦後？

　　如果要找一個理由來解釋，為何有些目標總是無法達成、甚至無了期地延後，編者想大概只有這兩個原因：「我沒時間」、「我太忙了」。然而，時間是最公平的資源，沒有誰比誰能獲得多一秒，也沒有誰比誰缺少了一秒；一個人能夠在有限的時間裏做最多的事，都是因為他比任何人都更懂管理時間！

　　美國時間管理領域權威研究專家、暢銷書作家蘿拉·萬德坎姆（Laura Vanderkam）曾採訪過一個史上最忙的職業女性，發現很多時跟她聯絡預約採訪，幾乎都會得到「太忙，沒空」的回覆。但別以為職業女性就只會忙公事，Laura Vanderkam說：「她只是因為那天天氣太好，所以想去散步而已。她還告訴我，她做的每一件事、花的每一分鐘，都是她自己的選擇。」所以時間從來都不缺，只看人想要把時間花在甚麼事情上。

「沒有時間」的真相是：這不是當前最重要的事。

時間規劃專家蘿拉·萬德坎姆（Laura Vanderkam）著有《168 個小時》、《我知道她們怎麼做到的：成功女性如何利用她們時間》、《一流成功人士早餐前都做甚麼：關於早晨習慣、意志力、思考方式以及高效做事的秘訣》等暢銷書。（圖源：TED）

　　因為「時間規劃專家」這個名銜，很多人以為Laura Vanderkam一定不會遲到，還收藏了很多節省時間的小妙招。事實上，她也遲到過，哪怕是出席一場以「時間管理」為題的演講；亦不推崇「從每天作息中擠出空檔以節省時間」的做法，「我聽過最搞笑的省時方法是這樣的：首先錄下喜歡的節目，然後跳過廣告來看，這樣每半小時就可以節省下八分鐘。如果看一個兩小時的節目，便可以空出三十二分鐘來做運動。話是沒錯啦，但其實還有另一個找出三十二分鐘來做運動的方法，就是不要看兩個小時的電視！」尤其在她檢視過成功人士是如何善用時間後，就更加肯定了這個想法。

「我們不是透過節省時間來營造我們想過的生活；我們應該先決定自己要過甚麼樣的生活，然後時間自然就會省下來。」

　　於是Laura Vanderkam做了一個「時間日記帳」專案，用1,001天去觀察及記錄一些「非常忙碌的女人」的生活。這些女人不是忙著經營自己的事業，就是忙於照顧孩子、贍養父母，或者參與社區事務等。「其中一個女人的日程表記錄了：周三下班時發現家裏的熱水器壞掉、地下室被水淹了。女人當晚便忙著清理房子，隔天請了水電工人來維修，第三天則交由專業人士來清潔地毯……如是者，一星期過去，她一共用了七個小時來處理這件事。」

　　七小時，到底還能做多少事呢？編者會說，看兩至三部電影、參加全程馬拉松，還可以和好友們來一場約會！Laura Vanderkam則說，「如果發生上述這件事前，我問這女人能否空出七小時來做三項鐵人訓練，或督導七個可用之才，我很肯定她會答：『不可以！你看不出我有多忙嗎？』然而當她的地下室淹水了，必須要空出七小時來處理時，那七小時便自自然然出現了！」這樣看來，雖然我們無法創造出更多的時間，但時間還是會高度配合我們的選擇。「所以時間管理的關鍵是：看待我們計劃要做的事，如同看待『故障的熱水器』，再把它優先放入我們的日程表！」

　　所以我們第一件事要做的，就是找出所謂「故障的熱水器」到底是甚麼樣的事。「以工作為例吧。我相信到了年底，很多人都會收到年度表現評核報告，上面的內容幾乎正在預告：你爭取加薪升職的機會有多大。」Laura Vanderkam希望大家能多走一步，取回撰寫表現評核報告的主導權，把這件事變得更實用。「所以你要把現在當成明年年底、你正在評核自己的工作表現、你也過了一個精采絕倫的一年。然後當下你要問自己：到底我做了甚麼事情讓這一年過得如此精采絕倫？想好了，就可以把這些事情寫下來，再計劃在明年實行！」怪不得有人會說，未來的你是甚麼樣子，其實是看現在的你做了甚麼決定。

TEDxTalks - 如何有效的掌握與規劃時間

　　現在是2019年12月13日下午4時，距離2020年尚有18天7小時，折算出來就是439小時。不知道在這439小時裏，大家還有甚麼已計劃的事情未做？又是否希望趕在2020年前完成，免得又要繼續拖延下去？

下頁看 2個助你實現計劃的好方法

1. 九宮格日記

　　這是由日本作家佐藤博設計出來的新式日記，用法就像做填充題一樣。最基本的做法是：最中間的一格是用來記錄當天的日期、天氣、心情等；餘下的八格則可按個人需要設定「工作」、「健康」、「財務」、「人際關係」等主題，再填寫上相應內容、目標，提醒自己於短期要做的事；又或填上一些已完成的目標，鼓勵自己再接再厲。

2. 5╳5倍速夢想實現地圖

　　由日本「夢想企劃師」內方惠一朗設計的夢想實現地圖，是以二十五個相連的圓圈組合而成，用法亦類似玩填充遊戲：先在最中間的圓圈填寫計劃的名稱，再在外圍的五個圓圈填上代表實現目標的五大要素：目標、收穫、活動、基礎、人脈。五大要素外再各有五個圓圈，合共有二十五個項目，讓大家可以隨時看清自身的優／劣勢，加速實現計劃。

　　人工智能科技應用日趨普及，企業也相繼引入應用，打工仔將無可避免要與AI「做朋友」，為勞動力市場帶來新方向。

　　有人力資源專家坦言，當今的工作環境正經歷前所未有的轉變，AI的出現改變了全球人力市場需求，香港也不例外。擁有AI技能的人才變得炙手可熱，她呼籲打工仔要著力應變，想令飯碗更穩陣，就應及時採取行動，擁抱和接納AI技術。

加強裝備 迎數碼時代需求

擁有AI技能的人才變得炙手可熱，LinkedIn亞太區董事總經理洪雍華呼籲打工仔要著力應變，想令飯碗更穩陣，就應及時採取行動，擁抱和接納AI技術。（陳靜儀攝）

　　人工智能正在全球範圍內引領一場工作技能的變革，擁有專業的AI技能成為人才的核心競爭力。LinkedIn亞太區董事總經理洪雍華（Feon Ang）早前接受本報專訪時提到，長遠而言，大部分工種都會很大程度上擁抱了AI科技應用，打工仔所需的工作能力，必定會與AI以至GenAI（生成式人工智能）融合。她引述該企早前的調查指，高達77%的香港僱主更願意聘請那些擁有AI技能、但實戰經驗相對較少的員工；更有65%香港僱主直接表述，他們不會僱用沒有AI技能的人。

　　Feon補充，該平台的數據更顯示，去年6月全球會員將AI技能新增到其個人檔案的人數，相比2016年1月已增加9倍。其中以新加坡的會員，是在個人資料中添加AI技能比例最高，較2016年1月增加20倍。

　　她直言，此趨勢意味著，大眾開始意識到擁有AI技能實際上非常重要，「要令AI幫到手，視它為朋友。」相反，若對它毫無接觸甚或抗拒，容易成為事業職涯的弱點。Feon另提醒，目前預計在全球範圍內，技術、資訊和媒體、零售、批發和專業服務領域的人士，最有可能受到AI的影響，必須加以適應和增強自己在AI或GenAI方面能力，方能回應數碼時代的需求，提升競爭力。

　　據該企提供的資料顯示，香港打工仔擁有AI技能的普及率，雖然不及全球平均水平，但對AI技能提升的興趣確實正呈指數式增長。Feon表示，該平台所提供的課程，如溝通基礎、解決問題的技巧、自信有效地演講等軟技能，都依然深受香港人歡迎，但目前排名第一的課程是關於GenAI，「樂於看到相關情況，可見大家都了解到培養AI能力的迫切和重要性。」

如何接觸 掌握技能與善用

　　不過，Feon也坦言，確實還有一群人對AI技術會感到憂慮或害怕。「我們總是聽到外界說，AI會取代我們的工作。每一次的轉變，人類感到害怕都是正常不過的事情。」她認為，關鍵在於如何接觸它，並真正掌握技能，適當地善用它。「例如高度重複的工作流程，就可以應用AI來協助，但創意思考、領導、以及確保倫理後果等人類技能，這些統統不能被取代。」她也強調親身嘗試過，就會發現它並不是如此可怕，也不會再因某些科技崛起而令信心受打擊。

　　Feon補充，倘要增強人們對在職場上應用AI技術的信心，除了企業應該提供合適的培訓協助外，政府和教育機構的角色，在塑造生態系統發揮相當重要的作用。「當所有機構、組織共同努力時，就能改變。」

　　她以新加坡為例，該國在今年初宣布，將資助40歲及以上職業生涯中期的新加坡市民4,000新加坡元（約2.3萬港元），鼓勵他們持續進修和學習AI，並且提升全民對AI的認知。

　　此外，印度政府也推出了「技能提升計劃」（Upskilling initiatives），以確保國民可接受新技術的培訓，從而吸引投資進入該國，並滿足對AI技術人才不斷增長的需求。Feon直言，在此情況下，有政府的鼓勵，相信人們對於AI技術的態度會更加開放，並且相信他們是往正確的方向繼續前進。