世事政情

　　近日，香港媒體轉引英國《衛報》的報道，英國政府新的解密檔案顯示，在上世紀60年代的印尼政變和排華慘劇中，有英國間諜介入其中!香港有不少印尼華僑子弟，談起印尼政變和排華慘劇，不少人都會覺得非常痛心，因此這條新聞會觸動不少港人。說起東南亞國家的政變與排華，一般來說都會首先覺得與美國有關，畢竟在冷戰時期，美國是東南亞最大的軍事存在國。但這次提到了英國，恐怕真的令不少人覺得有點意外，印尼並不是英國前殖民地，前宗主國是荷蘭。另外，隨著二戰後期對日反攻，是美軍而不是英軍解放了印尼，照理應該是美國勢力介入印尼，怎會變成了英國?

倫敦卡爾頓府聯排，資訊研究部曾設於此（網上圖片）

　　無疑，印尼不是英國傳統的勢力範圍。同時，隨著50年代馬來亞獨立和蘇伊士運河戰爭之後，英國全面撤出蘇伊士運河以東的所有軍事基地(除了香港)…但是，軍事撤出不等於特工間諜撤出。這次解密提到的所謂英國間諜，嚴格來說，是屬於英國外交部轄下的一個保密部門：資訊研究部(Information Research Department，簡稱IRD)。這個神秘的部門，充份反映了老奸巨猾的英國老牌帝國主義的深謀遠慮。

對抗蘇俄，英專門機構研宣傳戰略

　　二戰之後，受到蘇聯影響和支配，國際共產主義運動風起雲湧，蔚成顯學，西歐各國和亞非拉殖民地的社會運動和反殖革命皆深受感召。作為老牌民主憲政的英國，儘管由工黨執政，但對這種蘇聯式的赤色風潮也深感憂慮。1947年，英國外交部一名政務次官向外相貝文呈交了一份機密報告(Ernest Bevin，「Top Secret Cabinet Paper on Future Publicity Policy」，British National Archives，IRD/FO1110/PRO)，提出在外交部編制下成立一個名為「資訊研究部IRD」的機構，專門研究反擊蘇聯式共產主義宣傳的戰略和措施。當時就明確提出一條政治理念競爭的總指導原則:

　　「我們不能僅僅指望在物質上藐視蘇俄就能擊敗它，我們必須謹記基督教感情和民主精神在歐洲的影響，我們必須求助於這些，才能建立起強大的精神力量，以支撐我們戰鬥下去。」50年代英國外交部顧問Mamaine Koestler進而提出更具針對性的原則:以「非共產主義左翼人士」(Non-Communist Leftists)的觀點，來對抗蘇聯共產主義左翼的觀點!

　　IRD的宣傳邏輯是:蘇聯是左翼，英國也可以是左翼；但蘇聯倡導暴力革命和共產改造，英國主張和平民主和福利國家；蘇聯宣傳蘇聯如何美好，英國揭露蘇聯如何黑暗，可謂處處針鋒相對。實事求是地說，英國是一個文化深厚的西方國家，在這場東西方理念之爭當中，不僅能針鋒相對，而且能把思想理念透過外交部的官僚機器轉化成可操作的政策措施，例如:定期編撰揭示蘇聯黑暗面和「澄清」西方民主自由價值概念的指導性文章，既有客觀的事件現象描述，更有用詞恰如其分的評論，然後發放到全球使領館、BBC、傳媒、意見領袖、傳媒名人等，從而引導著本國乃至世界輿論對蘇聯式共運和西方民主左翼的看法。IRD甚至直接資助一些非常知名的學者、作家出版有利於己方理念的作品，著名哲學家羅素(B Russell)和作家奧維爾(G Orwell)都與之合作過，更有所謂「奧維爾名單」這個備受爭議的花名冊。

　　英國官方甚至一直不承認有這個部門的存在，這種過度的保密性固然後來引起知識界和傳媒的猛烈抨擊，但是，英國人這種從理論上發掘對方弱點、建構己方優勢，繼而將理論轉化為可操作措施的做法，卻非常值得研究。這次解密提到的IRD介入60年代印尼政變和排華，只是IRD的牛刀小試，但工作目標和手法依然契合冷戰需要：發放各種真假難辨的新聞和傳單，煽動反共意識、煽動種族意識，把印尼共產黨與華僑對等起來，一如50年代英國鎮壓馬來亞共產黨領導的獨立運動那樣。IRD在1977年正式解散，官方沒有解釋為什麼忽然解散這個部門，英國傳媒界推斷，就是因為記者們無意中發現了這個部門存在的蛛絲馬跡，包括介入印尼政變的一些證據，所以才導致英國政府緊急解散它。英國並不是冷戰中的主角，但卻參與了朝鮮戰爭、越南戰爭、東南亞各國獨立運動、中東泛阿拉伯運動和非洲一系列獨立解放運動。這種參與，主要不是通過軍隊參戰，甚至不是通過007式的特工行動，而是通過這個領牌的官方假新聞的IRD！箇中經驗教訓，在講求建立話語權、軟實力的今天，有著非常值得研究的歷史價值。

　　電商行業因疫情加速發展，惟中國內地和台灣的市場逐漸飽和，競爭日益劇烈。為開拓更大的藍海，香港跨境電商Egogo Hub近年主攻印尼市場，為當地及外地商戶提供一條龍電商服務，更聘用中國內地及印尼的年輕人才，組建TikTok直播帶貨團隊。

　　2017年成立的Egogo Hub，在香港、深圳及印尼均設有辦公室，而3地是負責不同的營運工作。例如香港總部主要由5名高管駐場，為公司發展和財務進行決策工作；深圳則屬於技術部門，人數約15人，主要是進行市場數據分析、開拓營運模式等業務。

　　至於印尼辦公室就有超過130名員工，在當地負責前線的執行工作，包括市場營銷、倉儲管理、物流配送等，並由印尼的網紅（KOL）和內地資深的「場控」和「投手」，組成TikTok直播團隊，通過直播帶貨為商戶宣傳產品，吸引年輕一代的消費群。

最難招聘職位 「場控」與「投手」

香港跨境電商Egogo Hub首席執行官及聯合創辦人蘇智恒表示，早年的印尼商戶對電商發展仍是偏向保守，但近年大眾消費模式改變，迫使他們開始投放更多資源在線上業務發展。（陳卓賢攝）

　　Egogo Hub首席執行官及聯合創辦人蘇智恒表示，電商和直播帶貨屬於新興行業，所面向的群眾更是以年輕人為主，為確保團隊對於目標消費群、潮流趨勢有一定認知和理解，故此他在印尼聘用的員工都十分年輕，平均年齡只是20多歲。

　　他指出，直播團隊中的場控和投手是最難招聘的職位。前者需要安排直播策劃和營運操作（例如產品上架、公告、優惠券等）、處理不同部門的對接事務、協助KOL與粉絲互動及調節氣氛等；後者則負責流量投放的工作，優化投放轉換成本，提升廣告及投資回報率（ROI）的成效。

　　要勝任上述工作，未必需要很高的學歷背景，但就要很熟悉產品內容、當地市場趨勢和直播帶貨的玩法，同時注重臨場的判斷和反應能力，所以對這類人才的整體要求是頗高。

　　雖然早於2019年已在當地建立具規模的團隊，但蘇智恒坦言，在2021年時因疫情逐漸好轉，令不少內地電商開始進軍印尼市場，甚至從該公司挖角，導致那段時間的流失率高達4成，其中就包括場控和投手等重要成員。

　　不過2022年起環球經濟又開始轉差，內地電商普遍減慢發展步伐，人才被搶情況減慢，但為防範同類事情再發生，Egogo Hub近年開始建立自家人才庫，由資深員工「以老帶新」培訓各種直播人才。

曾遭對手挖角 流失率達4成

　　要在香港管理印尼逾百名員工亦非易事，為提升遙距管理的效率，Egogo Hub的高管會輪流到印尼辦公室工作，現場了解當地員工和市場的狀況，保證在任何時間都會有香港高管在當地駐守，處理各種重要的營運決策；而高管在印尼工作期間，公司也會提供私人司機接送、樓房住宿等福利。