數碼新秩序

　　人類可否與電腦談心、甚至談戀愛呢？2013年上映的科幻電影《觸不到的她》（Her）正是講述男主角與AI語音助理的戀愛故事。隨著OpenAI最新AI模型「GPT-4o」的面世，上述電影情節或有機會在現實世界發生！此模型擁有強大的語音處理能力，可以用親切、富有感情的聲音交談，而且有著接近人類的對話回應時間，能夠提供更自然、更逼近真人的溝通體驗。AI技術發展至此，將對我們的世界帶來甚麼改變呢？

文字、聲音、視像全面推理能力

　　2024年5月13日， OpenAI技術長米拉·穆拉蒂（Mira Murati）率領ChatGPT開發團隊在YouTube進行直播，發表最新AI模型GPT-4o；當中的「o」意指「omni」，含有「全方位、全能」的意思，代表著新模型擁有文字、聲音、以及視像推理的全面能力，不但可以接受文本、語音、圖像及其組合的提示輸入，還可以輸出同樣媒介形式的回應。

　　儘管GPT-4已具備文字語音轉換、圖像辨識功能，惟這些功能卻要交由3個模型各自執行：第一個模型把語音轉錄成文字，跟著GPT-4針對文字提問生成文本回應，最後由第三個模型把文本轉換為聲音輸出。這樣不但令回應時間被拖長，平均需時約5.4秒，而且在轉換過程中會流失大量資訊，使GPT-4無法感測用戶聲調、背景聲音，更無法輸出笑聲或表達情感。

OpenAI技術長穆拉蒂表示，GPT-4o的速度比GPT-4 Turbo快上兩倍，但成本卻是後者的一半。（圖片來源：翻攝OpenAI官方YouTube影片）

GPT-4o對話反應時間接近人類

　　GPT-4o把這些功能匯集在單一模型「omnimodel」裡，讓語音延遲大幅縮短，可以在最快232毫秒（0.232秒）、平均320毫秒（0.32秒）的時間內回應語音提問，接近人類對話的反應時間。

　　再者，GPT-4o因只有單一模型，所有輸出、輸入均在同一神經網絡系統內完成處理，有效減少資訊流失，故此它能夠理解用戶的語氣，知道甚麼時候應做出甚麼回應，又可以在不同的語氣間快速切換，從一本正經的語調，變換為活潑佻皮的語氣。

　　OpenAI釋出多段短片展示GPT-4o逼近真人的溝通能力：GPT-4o可跟OpenAI開發人員流暢對談，說話語氣抑揚頓挫，又會在適當時候發出笑聲，甚至懂得開玩笑；當人類插嘴打斷其說話時，它會自動停下來，傾聽人類說甚麼，然後根據新提問作出回應。

兩個AI模型互相對話、交流資訊

　　更教人吃驚的是，兩個AI模型竟然可以互相對話和交流資訊。OpenAI開發人員在兩部手機開啟GPT-4o，要求啟動了鏡頭的AI，向沒有鏡頭的AI陳述所看到的事物，結果它清楚地說出眼前的開發人員身穿黑色皮褸和淺色上衣。後來，這兩個AI更互相聊起來，甚至一起唱歌。

　　論及實際應用，GPT-4o懂得50種不同語言，能夠變身為即時翻譯員。在示範影片中，GPT-4o能夠在意大利文與英文、西班牙文與英文之間快速切換語言，讓不同國籍人士進行跨語言溝通變得易如反掌，日後出國旅行或公幹就不用再擔心語言不通。

　　GPT-4o又可以化身為私人補習老師。在展示影片中，一名父親要求GPT-4o教導其兒子解答三角函數問題，但規定AI不可以先給答案，於是它藉由語音提示，一步步指導該名兒子自己算出答案，並稱讚他做得好，以示鼓勵。

GPT-4o透過iPad畫面與語音提示，教導孩子如何破解三角函數問題。（圖片來源：翻攝OpenAI官方YouTube影片）

GPT-4o可以充當視障人士眼睛

　　對視障人士而言，GPT-4o更可以充當他們的眼睛，幫助他們探索現實環境。在示範片中，GPT-4o可以告訴站在倫敦街頭的視障人士哪裡是白金漢宮，可以走到哪裡可以乘搭的士，甚至應該在甚麼時候舉手叫車。

GPT-4o透過手機實現語音提示，告訴視障者可以在甚麼位置、甚麼時候舉手叫車。（圖片來源：翻攝OpenAI官方YouTube影片）

　　直播結束後，OpenAI執行長山姆·奧特曼（Sam Altman）社交平台X上發布了一個英文單字：「Her」，既是向電影《觸不到的她》致敬，也暗示人類與AI談戀愛似乎不再是遙不可及之事。OpenAI現已開始把GPT-4o的文字與圖像輸入、以及文字輸出功能，逐步開放給所有ChatGPT服務，包括免費版本，惟付費版ChatGPT Plus的資訊輸入上限為免費版的5倍。

OpenAI現正逐步開放GPT-4o給ChatGPT用戶使用。如用戶進入ChatGPT後，看到「Introducing GPT-4o」信息，即代表獲授權使用新模型了。（圖片來源：翻攝OpenAI官網）

GPT-4o或會進駐於iPhone 16

　　不少網友認為，GPT-4o的表現完全碾壓iPhone語音助理Siri，對蘋果（Apple）構成極大威脅。蘋果當然心知自家AI技術遠遠落後於OpenAI，既然無法戰勝，不如拉攏對方成為盟友。Wedbush分析師丹尼爾·艾夫斯（Daniel Ives）指出，Apple將於2024年6月舉行的WWDC開發者大會上宣布，與OpenAI達成合作協議，將在下一代iPhone整合ChatGPT技術，並推出基於蘋果AI模型的聊天機械人。

　　事實上，OpenAI發表在電腦上運行的ChatGPT軟件，竟然是先推出MacOS版本，稍後才會有Windows版本登場，足證雙方現今關係非淺。因此，GPT-4o很有可能會現身於iPhone 16之上。艾夫斯認為，此舉將吸引AI開發者湧入Apple生態圈，為iPhone開闢新的增長途徑，甚至足以改寫AI市場的遊戲規則。人人手執iPhone跟AI談天說地的光景，可能不遠矣！

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　　在互聯網商業發展史上，1994年可說是里程碑之年。就在這一年，一家名為「亞馬遜」（Amazon）的網上書店在美國西雅圖悄然創立，開啟了往後30年全球電子商務的黃金盛世；在地球的另一邊，一家名為「經濟通」（etnet）的財經資訊供應商也在香港正式成立，揭開了此後30年香港財經媒體的輝煌時代。這兩家在平行線上各自創新的公司，究竟如何改變用戶消費購物與獲取財經資訊的習慣呢？

1994：亞馬遜、經濟通同步誕生

　　1994年，傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）看好當時尚未普及的互聯網科技，於是辭掉在對沖基金公司的高薪厚職，在西雅圖家中的車庫創業。同年7月，他成立了一家名為「Cadabra」的公司，籌備開設網上書店。後來他認為公司名稱不夠好聽，決意另覓新名字——他希望新名字以英文字母A開頭，這樣在按字母排序的商業目錄中就可以更快被人找到。

　　多番查閱字典後，貝佐斯決定以「Amazon」作為公司的新名字，因為他覺得亞馬遜是一個「富有異國情調且與眾不同」的地方，而且按流域面積和水流量計算，亞馬遜河是全球最大的河流，正好符合貝佐斯希望公司成為世界之最的期盼。貝佐斯的公司於1994年11月正式易名為亞馬遜，翌年7月Amazon網站正式營運，起初只銷售圖書，隨著業務擴張，開始涉足音樂、影視、電子產品等領域，逐步發展成網上百貨公司，為消費者提供一站式的網購平台。

亞馬遜的販售商品涵蓋圖書、影音作品、電子消費品、電器、廚具、食品、玩具、母嬰用品、化妝品、運動用具、服裝鞋帽等。（圖片來源：翻攝Amazon官網）

圖中是貝佐斯位於西雅圖都會區貝爾維尤（Bellevue）的家，Amazon公司於1994年在那裏成立。（圖片來源：維基百科）

　　在太平洋的另一邊，經濟通也在1994年成立，以專線系統提供實時財經資訊。當時，資訊的獲取主要依賴於傳統媒體，投資者通常透過報紙或電視來獲取市場動態，但資訊傳遞卻存有延滯，追不上瞬息萬變的金融市場。經濟通的專線系統能夠提供即時股票報價和財經新聞，正可以彌補此問題，讓財經資訊可以更快速地傳播。

除香港外，經濟通業務範圍已涵蓋內地、澳門、台灣及日本等地區，成為區內各大金融機構的主要財經資訊來源。（圖片來源：翻攝經濟通官網）

2000：亞馬遜、經濟通各自崛起

　　Amazon在成立初期一直處於虧蝕狀況，從1994至1997年累計有900萬美元（約7,020萬港元）的赤字。1997年5月，亞馬遜在納斯達克IPO上市，在上市申請表中非常坦蕩地告訴投資者，虧損在上市後仍會持續擴大，因為公司不但把大量金錢投入到營銷活動、技術開發、基礎建設等層面，還會繼續補貼降低商品價格，以吸引更多消費者嘗試網購，並強調不急於在4至5年內實現盈利。

　　如此「緩慢」的增長模式自然惹來一眾股東的抱怨，認為公司業績成長不夠快，難以令其投資獲得合理回報，甚至無法在競爭激烈的科網市場存活下去。不過，當科網泡沫於2000年爆破後，很多互聯網公司相繼倒下，反而亞馬遜可以生存下來。2001年第4季，Amazon首度實現盈利，季度收入超過10億美元（約78億港元），淨利約500萬美元（約3,900萬港元）。這些都證明了貝佐斯的「緩慢」增長策略獲得成功。

　　當亞馬遜網購業務不斷成長，伺服器和資源管理就成為最大的發展瓶頸。為解決此問題，公司內部工程團隊開發了一個網上服務平台「Amazon Web Services」（AWS），用作管理分散式、虛擬化伺服器和各種網上資源。其後，Amazon發現其他互聯網公司也遇上類似問題，所以在2006年將AWS對外開放。結果，這項新服務受到很多中小企和初創公司歡迎，讓亞馬遜成功開拓雲端藍海市場，最終躍居為全球最大的雲端供應商。

　　隨著互聯網的興起，經濟通於2000年推出其網站，透過互聯網提供實時報價和財經資訊。這個轉變不僅擴大了用戶群，還豐富了服務內容，除基本的市場數據外，也有專家評論、新聞搜尋、市場分析報告及圖表等深度內容。同時，一般投資者亦可以通過電腦瀏覽網站上的豐富財經資訊，讓獲取即時財經信息不再是專業投資機構的專利。

　　經濟通在2007年正式進駐北京開設記者站，與香港新聞部相互連接，以取得第一手的中國經濟資訊；2008年，更推出面向國內投資者的財經資訊網站etnetchina.com.cn，提供中港兩地的專業財經新聞及評論。

2010以後：亞馬遜、經濟通多元化發展

　　當電商和雲端業務站穩陣腳後，Amazon就積極展開業務多元化部署。2014年，亞馬遜斥資9.7億美元（約75.66億港元）收購網上直播平台Twitch.tv，跨入社交媒體領域；2017年，豪擲137億美元（1,069億港元）買下連鎖超市Whole Foods Market，從網上轉戰到實體零售業；2018年，動用10億美元（約78億港元）併購網上藥局PillPack，涉足藥物零售。

　　2022年，Amazon以84.5億美元（約659.1億港元）吞併電影公司米高梅（MGM），藉此強化旗下影音串流平台Prime Video的內容豐富度，並提升自製內容的製作能力，務求跟Netflix、Disney+一較高下。

　　另一邊廂，因應智能手機的普及，經濟通推出了多款手機APP，讓用戶可以在手機上收看股票即時報價、成交分析、互動圖表、即時新聞、以及專家分析。此外，APP內又提供各種理財工具，包括：個人化監察表、ETF及基金精選及回報排行、定存息率比較、匯率比較、銀行交易匯價等。

etnet旗下有多款手機APP，包括：《財經·生活 經濟通》、《經濟通 股票強化版TQ》、以及《經濟通 財曆》。（圖片來源：翻攝Google Play官網）

　　近年，隨著用戶需求的變化，經濟通開始推行內容多元化策略。除傳統的財經新聞外，etnet平台還推出了不同類型的內容頻道，包括：講解職場管理技巧、智能科技發展、消閒飲食娛樂情報的「生活」頻道；論述歐日韓潮流前瞻、藝術文化、兩性關係的「DIVA Channel」；涵蓋靚湯食譜、養生食療、運動瘦身的「健康好人生」。為吸引更廣泛的受眾，etnet又推出自製影片頻道「etnet TV」，內容涉及財經評論、風水知識、烹飪教學、吃喝玩樂、時尚潮流等。

　　回顧過去30年，亞馬遜與經濟通的發展歷程，不僅僅是一家公司的成功故事，更是一個行業技術變革和市場變遷的縮影。Amazon從網上書店到電商霸主，etnet從專線系統供應商到財經數碼媒體巨頭，均展示了技術創新和市場策略的重要性。未來，隨著科技進步和市場需求變化，電子商務和財經資訊行業必將迎來更多的挑戰；在這個過程中，企業需要像亞馬遜、經濟通般不斷創新，保持靈活，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。