世事政情

　　就在G7廣島峰會舉行的那個周末，我時隔三年頭一次去了趟深圳。因為只有短短半天時間，就近去了少年宮書城。從地鐵站的室內通道走進書城，但見店內人流絡繹不絕，尤其令人印象深刻的是，很多中、小學生席地而坐，在聚精會神「打書釘」。

清零結束後的蓮花山公園

　　從少年宮的天橋可以直接步行至蓮花山公園。三年前當地還在翻修，現在已經煥然一新。剛步入公園就見前方草坪上遊人如鯽，不乏一家大小拎著風箏競相奔跑。這是我很長一段時間來，對內地社會狀況最為近距離觸及的一幕。
　
　　相較我上次來，直觀感覺是公園的人流、活動都明顯增多了。在公園的入口處規劃了「地攤經濟」區，售賣風箏、零食等。而在公園內，除了過去較為常見的放風箏，翻新後的樹林地帶多了親朋好友鋪塊布，或是打開簡易桌子享受野餐。
　
　　與此形成對比的，是商場內食肆人流少了。這似乎應證了清零結束後一個引起關注的經濟話題：人流雖然增加，但消費動能不足。4月，中國的CPI按年增幅僅錄得0.1%，是2021年2月以來最低水平，從數據上反映了內地消費者的謹慎態度。經過三年緊縮的日子，如何為內經濟循環增速，就成為當前內地一個主要的話題。

淄博現象與大學生消費

市民在公園裏野餐

　　而每年5月，由於兩會剛結束不久，又迎來了五一長假期，恰巧是觀察各地施政、經濟及民生狀況的重要窗口期。以旅遊業為起跑點，各省市、地方都面對一場綜合大考。也正是在結束清零後的第一個五一長假期，異軍突起了「淄博燒烤」現象。
　
　　淄博是山東一座舊工業城市，曾靠礦業創下上萬億人民幣工業總產值，但隨著礦產資源枯萎，急需經濟轉型。而對疫情的處理手法，居然為當地帶來了意想不到的契機。據說在去年5月封控期間，當地接收了山東大學一萬名大學生，不僅期間照顧周到，而且市政府在結束隔離的告別宴，特別安排了燒烤，並約定大學生「來年春暖花開再來做客」。
　
　　到了今年3月初，果然有數千名大學生應約重遊，回味燒烤。消息一傳十，十傳百，結果演變成全國人民「赴淄趕烤」。故事講到這才入正章，因為真正值得關注的，在於淄博作為一個沒有傳統旅遊資源的城市，如何成功轉型為清零結束後，最為火熱的網紅旅遊城市？
　
　　根據傳統的粗放式旅遊業運作，當大批遊客湧入一個城市後，首先就會出現酒店房價的爆漲，為供需關係重新定價。當酒店業「食飽了」，也就意味著當地旅遊消費當量觸頂了。

打書釘的中學生

　　淄博則不同，市政府提前規定了酒店等各項旅遊消費設施的價格漲幅，並提升透明度，結果使得當地「打開大門」，盡情超收蜂擁而來的遊客，形成了「更廣泛」的供需市場。不僅市內外各區拚命滿足遊客的住宿需求，全市上千家燒烤店也通宵達旦把肉都烤光了，但還是沒能完全吸收如洪流般湧來的遊客。
　
　　淄博模式展示了一個特點，就是地方政府主動策劃全盤經濟活動的協作，避免因經濟效益向某個單一行業傾斜，而導致全市整體收益陷入樽頸。但是，淄博模式也帶出一些問題：首先是可持續性，一旦熱潮退卻，還能不能重演「赴淄趕烤」這一幕？
　
　　其次，淄博以燒烤打出名堂，人均消費不高，依賴遊客高密集進入而創收。換言之，從淄博政府的加班加點，到店舖的通宵達旦，都是一分一毫賺取辛苦錢。這種旅遊模式不僅非每一個城市都可以照搬，而且始終還面對一個問題，就是欠缺了中產消費層級的投入。
　
資本是「小綿羊」，還是「大灰狼」？

溫鐵軍認為旅遊業資本運作削弱了新興中產消費意欲（互聯網）

　　也就是在同一時間，內地著名經濟學家溫鐵軍也就旅遊業，以及中產階層消費問題發表了意見，並引起了民間討論。作為「三農問題」的提出者，溫鐵軍雖然較關注鄉村旅遊面臨的可持續性問題，但同樣觸及到資本營運與旅遊業樽頸之間的關係。
　
　　溫鐵軍認為，目前鄉村旅遊的最大問題，在於「背後很多都是旅遊產業資本在營運」。他說：「這些旅遊產業每到一個地方，就把一個村莊，或者一個古鎮全部包下，然後跟地方政府承諾，我給你創造多少GDP，給你拉動多少投資。」
　
　　結果，當地資源被旅遊產業資本包裝成「一個題材，裝進上市公司。」旅遊公司利用大巴，把遊客大規模集中到同一黃金景點消費。這卻導致了新興中產階層消費者的退避三舍，因為他們更需要從繁忙的城市壓力中放鬆，而不是被安排到一個人頭湧湧的地方。
　
　　溫鐵軍的意見引起了內地網民不少辯論。有的網民指出，溫鐵軍過去也主張「資本下鄉」，但他把資本當成了百依百順的「小綿羊」，結果現在才察覺，資本原來是破壞鄉村經濟可持續性的「大灰狼」。那麼，資本究竟是「羊」，還是「狼」？
　
　　如前所述，五一長假期的旅遊業表現，是觀察內地後疫情時代經濟加速的重要窗口期。而無論是舊工業城市轉型的「赴淄趕烤」，還是為求吸引新興中產消費者而提出的警惕「資本大灰狼」，其實都不約而同指向了政府「有形之手」的參與及策劃。
　
　　政府「有形之手」能否有效推動經濟走活，從接下來的數月直至十一黃金周，會迎來新的觀察窗口期。在此期間，考慮到全球形勢發展，尤其是G7廣島峰會已經確定進一步收緊對中國經濟產業的圍堵，中央政府在諸如通脹、財政支出等各方面的宏觀政策走向，仍會在很大程度上服從於國家戰略安全考量。這就使得地方政府在處理具體民生問題上，需要各自多動腦筋。
　
　　國家在戰略層面的「柴米油鹽」考量，與地方在民生層面的「衣食住行」需求，並非總是一致，彼此距離拿捏得準確，社會承受各種壓力的韌性就會更持久。借用內地說法，展望未來一段時間，困難不小，但總體可控。

　　2020年將會成為史冊上重要的一章。新冠肺炎疫情令很多企業倒閉，留下來的要想怎樣走下去？怎樣去作數碼轉型？企業家每天要應付的事情便足已令人頭昏腦脹，對於該怎麼轉型就好像老鼠拉龜一樣，不知從何入手。我嘗試推介由點、線和面三個角度所建立的系統性思考，幫助大家找出答案。

點——產品

　　企業家如何在現有的產品加進數碼元素，我舉一個例子:一個能連上大數據庫和聯繫朋友的電子體重秤。它只需要在普通的體重秤上加入一些新功能，例如加入相同年齡層的用家體重數據，讓用家知道自己與同齡人比較屬於偏重還是偏輕，數據也可以傳給家人甚至醫生以作專業監測，應用物聯網和5G的優勢。

　　十多年前，手機市場仍是Nokia的天下，他們想做的是「全世界最好用的手機」，但蘋果想做的是「全世界最好用的智能手機」。只差兩個字而已，產品走錯了方向便萬劫不復，王位拱手讓人。

線——生產流程

　　百年前亨利.福特用流水式生產線和科學式管理改變生產模式，帶領世界潮流。今天Tesla把Model3的生產濃縮於四十道工序，九十分鐘便可以完成製作一輛電動車，強勢的生產效率令他們更有競爭力。

　　阿里巴巴旗下的盒馬鮮生和Pick&Go也只是在流程上作了少許改動，便解決了客人的痛點。顧客可以通過手機看到最近的盒馬鮮生超市位置，並可在手機上揀選海鮮、作出記認，三十分鐘之內就收到貨品。至於Pick&Go快餐也只是統一改用了手機點餐，並把食物置放於locker，客人會透過手機刷二維碼自助領取，既方便又增加效率。改動看似很小，但只有非常熟悉流程的人才能精確針對須改動的要點微調，繼而思考怎樣加入數碼和大數據元素，每一步都經過審慎盤算，優化產品和服務。

面——商業模式

　　平台搭建充分運用到互聯網的思維。在過去舊經濟時代，企業家用的都是競爭的策略去思考問題，每天都在盤算如何打敗對手，而新經濟的思維則是如何鼓動人才互相合作，搭建理想的平台。

　　鏈家是內地最大的房地產中介公司(相當於香港的中原和美聯)，市場佔有率在很多大城市都在50%以上。創辦人左暉先生不局限於原有的經營模式，幾年前搭建了貝殼找房，歡迎中介公司和房地產服務提供者加入，把所有鏈家賴以成功的運作和培訓人才的方法公諸於世，協助同行做大做強，生意短短幾年已超越他自己起家的企業鏈家。

　　樊登讀書是一個搭建讀書會的平台，會員只要付360元人民幣便可以獲得每周推薦書本的視頻、音頻、文字和討論區的權限及服務，簡單的商業模式卻創造每年幾億元的收入。樊登先生一個人在北京可以激勵上海的團隊工作，靠的也是新經濟思維，當中的成功要領便是激勵員工賣力工作。

　　上述介紹的成功案例看似簡單，但在落地執行上非常考企業家的功夫。我相信企業家只要調整好新的思維，定能複製出以往成功的種子。