過往專欄

　　香港網上招聘平台Moovup的招聘數據顯示，自2022年第五波在3月有所好轉後，招聘需求持續一直上升，多個前線行業之間爭相招攬員工，其中尤以零售及餐飲行業招聘活動最活躍；惟平台上求職的數目對比工作空缺自今年暑假後呈現下跌，隨著經濟逐步走出陰霾，內地與香港恢復通關，前線行業有望增加前線員工數目，惟僱主仍然面對工資及空缺上升等招聘困難。

　　2022年年初疫情第五波，平台招聘量由3月疫情最嚴峻時跌至低於2萬，逐步回升至11月的超過4萬，前線行業中以零售門市及餐飲業招聘活動最為活躍，若以去年底與去年3月進行比較，零售門市上升139%，餐飲業232%，保安及物業管理158%，美容及健身服務128%。

　　隨著本地經濟活動逐步恢復，金融市場獲支持，刺激工作機會增加，再加上香港與內地恢復通關，預計工資水平在2023年將隨著全球通貨膨脹嚴重而繼續面臨上升壓力。

　　在2022年，按整體Moovup招聘數據來看，全職月薪起薪點中位數由年初$14,000，上升7.1%至年底$15,000，兼職時薪起薪點中位數亦由$55，上升9.1%至$60。按主要行業來看，全職月薪起薪點中位數的升幅以零售最大，達11.1%；兼職時薪起薪點中位數則以餐飲和保安及物業管理升幅最大，達13.2%。兼職工資的升幅又較全職工資為大。

　　在整體空缺數目進一步上升、失業率下降，勞動人口下降以及人口老化等，前線行業人手進一步緊張下，僱主將面對招聘困難及工資上漲等壓力。回顧過去三年，僱主招聘難度由2020年第一、二波期間的容易，難度逐步增加，至去年年底難度已恢復到疫情前的難度，甚至比起之前更難。

　　疫情激發企業及上班族進入新的辦公模式，影響至今。在遙距工作、在家工作的靈活辦公模式下，辦公室的設計也要更靈活，迎合企業未來發展的需要。

仲量聯行Work Dynamic北亞辦公空間策略顧問部主管張琦（右）表示，引入靈活辦公室不是簡單計算員工數目、枱椅比例，而是要做好變革管理。左為仲量聯行香港項目發展服務部主管黃天賜。（梁巧恩攝）

　　仲量聯行Work Dynamic北亞辦公空間策略顧問部主管張琦受訪時表示，引入靈活辦公室不是簡單計算員工數目、枱椅比例，關鍵是了解員工的工作情況及需要，以及做好變革管理（Change Management）。

　　據仲量聯行項目發展服務部的資料顯示，早於疫情前，在香港的企業已開始引入靈活辦公空間，但外資企業往往是先行者。自2023年開始，本地企業比例上升。雖今年首季的比例仍以外資較多，但相信往後3季仍有變化。

各方面調研 照顧使用者感受

　　無論是外資還是本地企業，要為辦公室大裝修，也需要投入人力資源，況且引入靈活辦公室背後要有精心的計算。張琦指，靈活辦公室是要因應企業的生意模式、員工的工作種類及模式，如何更好地使用整個空間。「談到工作模式，好多時會探討包括用電話、用會議室有多頻繁；用會議室時，是多人還是少人（會議），討論的內容大多是甚麼，是否很多也涉及機密。總之由大小、頻率、討論的題材，也會做一個調研。」

　　就算「條數計得準」，但要改裝傳統辦公室，要考慮的還有軟件，包括照顧使用者的感受，這正正是變革管理的精髓。張琦解舉例，有用家覺得開放式辦公室令環境太嘈吵，又有的認為會議室太少，影響工作效率。「所以變革管理，關顧的持份者上至行政總裁，下至茶水姐姐。」

　　人多便會意見多，仲量聯行香港項目發展服務部主管黃天賜解釋，一般會組織一個工作小組，成員可以是來自各部門如財務、人力資源等部門的代表。「工作小組通過（新辦公室）的建議後，可送給C-Suite審批，兩步審批的方式，也能省C-Suite的時間。」

　　張琦補充，也要跟C-Suite做好溝通，明白有甚麼事在甚麼時候可以說，有甚麼不可以說。舉例，要搬遷或重新設計辦公室，是老闆們已落了決定，不能改變。那麼，與工作小組溝通時，說明改變必定發生，令大家不存任何幻想。「如何在新環境下，配合你未來的工作，這個可以再商議。」工作小組人選也一樣要可控。張琦指若由部門話事人甚或大老闆提名就更好，以選舉模式選出未必適合。

辦公室的會議及協作空間，愈來愈重要。（受訪者提供圖片）

省營運成本 工作環境升級

　　重新設計辦公室要投資，回報是否一定是「向著省錢看」？張琦坦言，不少企業在過去好一段時間不斷拓展，每次拓展未必可以找到相連的辦公室。「現在見到的趨勢是，企業將之前幾年拓展遺留下來的『痛苦』進行整合，當然也有涉及收購合併的。有些整合後所需的辦公室面積減少，可能省下有30%至40%相關營運成本。」

　　但她強調，重整辦公室不是全為了省減營運成本，有些企業真的是為升級工作環境：「投資少少，以辦公室作為招攬人才的工具之一。」