職場

　　各行業面臨人才短缺問題，具經驗和領導才能的專才更是難求。加上企業運作模式不斷改變，團隊又橫跨更多世代，合時宜的管理風格成為企業高管必備條件，這也造就了近年高管人才年輕化的趨勢。

電商品牌Zalora市場副總監（香港及台灣）何鎮宇希望從衣著、處事和管理方式上，打造與傳統高管印象不同的風格，為電商界帶來主打以事為先、休閒的新派管理風格。（陳靜儀攝）

　　電商品牌Zalora市場副總監（香港及台灣）何鎮宇（Michael）年僅34歲，他坦言團隊普遍年輕，採責任制管理能讓員工有更大發揮空間，也能收穫職場自主權。

　　在Zalora工作了將近8年、年僅34歲的Michael原為該企的香港市場負責人，至2023年再進一步晉升為市場副總監（香港及台灣），主要負責香港和台灣市場業務。

推崇Future of Work 視員工如同伴

　　考慮到彈性工作、工作與生活平衡和低壓環境等，成為現今打工仔工作意義的關鍵要素，Michael認為微觀管理早已不合時宜。加上受到時裝和籃球的興趣影響，讓他與「穿西裝、打領呔」的傳統高管印象有別，不論在衣著風格和管理風格上較Casual（不拘禮節）。

　　該企推崇Future of Work（新世代工作模式），強調並促進工作與生活平衡和員工福祉，他希望做到「帶人又帶心」。新世代工作模式是冀借助在家工作、心理健康假期等彈性且顧及員工身心健康的工作安排，讓員工保持積極性和權力。因此，Michael也借鑑公司的企業文化，以及其行政總裁（CEO）的處事和管理作風，採取責任制管理，唯才是用。

　　他解釋，員工可以自行分配其工作時間和方式，主打「做到嘢就得」，只會定期跟進工作進度，這強調了他們的工作自主權外，同時在完成工作後也能獲得專屬於自己的成就感。而員工升遷也只看能力，不看資歷，使他們有不同的發揮空間和發展可能性。

　　對於年紀輕輕升任要職，Michael坦言，自己的管理經歷不算多，尚有很多學習空間，而該企的創辦人則是其學習對象之一。「CEO在公司也是給予我們一種同伴的感覺，會與同事閒聊和開玩笑，即使大家都知道他是上司，也不會特別讓人害怕與他相處。我認為這也是一種由上而下的文化，影響著其他領導者的管理方式。」

以事為先 明白評價非針對個人

　　與團隊成員年齡相若、管理風格又不拘小節，可謂讓Michael與員工打成一遍。然而與下屬關係太好，豈不是難以管理？

　　對此，Michael坦言與員工以「同伴」方式相處，有時的確難以分清界線。幸好他與團隊均明白凡事以事為先，「當我要給出一些較直接的評價和指引，大家都理解不是針對其個人；而且大家工作時都會陷入Work Mode（即專注工作的模式）。」

何鎮宇享受在工作時帶來的新挑戰，認為在其他區域負責人目前定下個人目標，更能推動實踐目標。（受訪者提供圖片）

　　人工智能科技應用日趨普及，企業也相繼引入應用，打工仔將無可避免要與AI「做朋友」，為勞動力市場帶來新方向。

　　有人力資源專家坦言，當今的工作環境正經歷前所未有的轉變，AI的出現改變了全球人力市場需求，香港也不例外。擁有AI技能的人才變得炙手可熱，她呼籲打工仔要著力應變，想令飯碗更穩陣，就應及時採取行動，擁抱和接納AI技術。

加強裝備 迎數碼時代需求

擁有AI技能的人才變得炙手可熱，LinkedIn亞太區董事總經理洪雍華呼籲打工仔要著力應變，想令飯碗更穩陣，就應及時採取行動，擁抱和接納AI技術。（陳靜儀攝）

　　人工智能正在全球範圍內引領一場工作技能的變革，擁有專業的AI技能成為人才的核心競爭力。LinkedIn亞太區董事總經理洪雍華（Feon Ang）早前接受本報專訪時提到，長遠而言，大部分工種都會很大程度上擁抱了AI科技應用，打工仔所需的工作能力，必定會與AI以至GenAI（生成式人工智能）融合。她引述該企早前的調查指，高達77%的香港僱主更願意聘請那些擁有AI技能、但實戰經驗相對較少的員工；更有65%香港僱主直接表述，他們不會僱用沒有AI技能的人。

　　Feon補充，該平台的數據更顯示，去年6月全球會員將AI技能新增到其個人檔案的人數，相比2016年1月已增加9倍。其中以新加坡的會員，是在個人資料中添加AI技能比例最高，較2016年1月增加20倍。

　　她直言，此趨勢意味著，大眾開始意識到擁有AI技能實際上非常重要，「要令AI幫到手，視它為朋友。」相反，若對它毫無接觸甚或抗拒，容易成為事業職涯的弱點。Feon另提醒，目前預計在全球範圍內，技術、資訊和媒體、零售、批發和專業服務領域的人士，最有可能受到AI的影響，必須加以適應和增強自己在AI或GenAI方面能力，方能回應數碼時代的需求，提升競爭力。

　　據該企提供的資料顯示，香港打工仔擁有AI技能的普及率，雖然不及全球平均水平，但對AI技能提升的興趣確實正呈指數式增長。Feon表示，該平台所提供的課程，如溝通基礎、解決問題的技巧、自信有效地演講等軟技能，都依然深受香港人歡迎，但目前排名第一的課程是關於GenAI，「樂於看到相關情況，可見大家都了解到培養AI能力的迫切和重要性。」

如何接觸 掌握技能與善用

　　不過，Feon也坦言，確實還有一群人對AI技術會感到憂慮或害怕。「我們總是聽到外界說，AI會取代我們的工作。每一次的轉變，人類感到害怕都是正常不過的事情。」她認為，關鍵在於如何接觸它，並真正掌握技能，適當地善用它。「例如高度重複的工作流程，就可以應用AI來協助，但創意思考、領導、以及確保倫理後果等人類技能，這些統統不能被取代。」她也強調親身嘗試過，就會發現它並不是如此可怕，也不會再因某些科技崛起而令信心受打擊。

　　Feon補充，倘要增強人們對在職場上應用AI技術的信心，除了企業應該提供合適的培訓協助外，政府和教育機構的角色，在塑造生態系統發揮相當重要的作用。「當所有機構、組織共同努力時，就能改變。」

　　她以新加坡為例，該國在今年初宣布，將資助40歲及以上職業生涯中期的新加坡市民4,000新加坡元（約2.3萬港元），鼓勵他們持續進修和學習AI，並且提升全民對AI的認知。

　　此外，印度政府也推出了「技能提升計劃」（Upskilling initiatives），以確保國民可接受新技術的培訓，從而吸引投資進入該國，並滿足對AI技術人才不斷增長的需求。Feon直言，在此情況下，有政府的鼓勵，相信人們對於AI技術的態度會更加開放，並且相信他們是往正確的方向繼續前進。