職場

　　本港IT界鬧人才荒，亦非單憑提高薪酬就可解決。網絡安全服務供應商Palo Alto Networks香港及澳門區總經理馮志剛接受本報專訪表示，據其觀察，香港有接近10萬名IT從業員，惟網安專才僅佔2至3成，因此尋覓網安專才難上加難。

　　除了夥拍學界育新血，他強調建立以人為先的管理及溝通文化，都是其留人才的重任之一，「無論幾忙都不可以忽略」（見「增管理透明度 了解員工定共同目標」）。

　　本港企業近年面對的網絡安全風險不斷增長，數據洩漏成本同時增加，加上不同行業在數碼轉型、增加雲端應用等過程中，都與網絡安全息息相關，令企業對擁有網絡安全技能的人才求才若渴。

逾百人爭一位 符要求僅1成

　　馮志剛透露，儘管加入該行業有前景，每次開放招聘都是平均「100多人爭一個位」，可是合適的人才卻供不應求，「符合要求的人最終只有大概10%」。他坦言，「我們面對的困難是很多人都想加入，然而真正有能力、符合工作崗位要求的人其實不是很多。」這現象並非單憑提高薪酬就可解決。

Palo Alto Networks香港及澳門區總經理馮志剛透露，每次開放招聘都是平均100多人爭一個位，惟符合工作崗位要求的人卻不多。

　　據其觀察，不少求職者都表示知道甚麼是網絡安全，「但他們可能只是略懂皮毛，當深入談及其他層面，包括理解整個網絡安全生態運作、怎樣幫助不同類型的企業客戶、了解其真正的需求」，就未有相關見解。

　　相比之下，其他海外地區早已就網安產業相關的職業發展，建立標準化的技能框架，幫助消除對入行要求及晉升階梯的迷思。他又提到，即使現時已有不少IT行業課程，惟主要集中於工程設計等範疇，較少為網絡安全專門設立。

　　為解決人才短缺且培訓渠道不足的問題，該企早前與大專院校如VTC合作，期望增加培訓渠道。他補充，「需要一個生態系統去控制整件事」，而不是某一單獨機構或組織的事，例如近年政府做了很多宣傳，首先令大眾知道甚麼是網安，為何要關注等。

　　針對環球市場，該企亦早於數年前開展與學界的合作計劃，至今在全球已夥拍超過1,000間院校合作開設課程，免費提供設備及知識，讓未來人才取得實戰經驗，並且提供一些實習職位。

行業轉變快 應徵者須學更快

　　他又指，雖然網安工作有前景，可是其入職篩選嚴謹。他認為絕對有需要讓入職者知道這行業的特性及需求，重點是「要讓他們知道這行業轉變得很快，因此應徵者也要學得快，緊貼日新月異的技術。」

　　以近日的熱門議題人工智能（AI）而言，懂得AI安全管理的專才也非常短缺，因此在職培訓方面，也需要配合AI增強反應或者偵測的能力。

　　網安攻擊的數量愈來愈多，他補充，近年因為很多雲端應用，市場對雲架構師、雲安全架構師、網絡安全架構師等崗位的需求都頗大。「現時開發者有很多，但具備安全知識及經驗、了解如何開發安全的軟件呢？其實這個仍是缺口。」

近年轉投IT業懷抱的Jacky（右）及Alex（左）認為，網上資訊令人花多眼亂，反令有意入行的人無從入手。（曾耀輝攝）

　　當企業紛紛數碼轉型之際，科技（IT）人才需求大增，吸引不少人才轉投IT業懷抱，包括同為90後的Jacky Chong及Alex Lee，考慮到薪酬待遇、未來職場發展等因素，兩人藉密集式編程課程，成功轉型。

　　兩人續指，轉戰IT界最難的是網上資訊太多，想自學也無從入手，也不清楚行業需要，惟只要找到方向，即使無IT背景亦不難適應。他們另強調，科技日新月異，想要在IT界打滾，必須保持熱誠，且不斷求學求新。

　　今年27歲的Jacky在大學畢業後，於「Big 4」之一的會計師樓任職顧問，惟認為所學的技能不太具可轉移性。由於仍在探索理想工作，他決定放棄顧問工作，並藉報讀Coding Bootcamp（密集式編程課程）成功轉型成為全端工程師（Full-stack Developer）。

Big 4顧問 變全端工程師

　　行業眾多，又為何會轉戰IT行業？他表示，早已留意到各行業和規模的企業均已踏上數碼轉型之路，考慮IT工作所學技能更有助其長遠的職涯發展，故毅然辭職。

　　他續稱：「在現職公司，能從頭到尾接觸整個模型的開發過程、學習更多新技能，或有助日後創業或做自己的項目。長遠而言，這些技能比現時所犧牲的一小部分薪金更值錢。」

　　同樣是透過Coding Bootcamp作轉行起步、現年25歲的Alex，曾是學校全職助教，另兼任田徑教練幫補生計。他坦言當初轉行是為擺脫高重複性的工作，而IT界不俗的待遇亦是一大誘因。

自學網上資訊 易遇上樽頸

　　談及轉行挑戰，兩人認為適應新工作不難，最難是剛決意轉行時，難以分辨有用的網絡資訊和自學。其中Jacky提到，IT工作分眾多範疇的技術技能，網絡也充斥各類免費資訊，令人無從入手，也難以判斷該些資訊是否已不合時宜。

　　曾因網上推介而自學Java的Alex則指，自學容易遇上樽頸位，「當時我在LeetCode（即一個軟件工程師面試考題線上練習網站）做一個鐘才完成一題，而且做完也不知怎樣套用在工作。」因此才報讀課程，好讓其在學習如何應用知識的同時，了解就業市場所需技能。

　　至於學習IT知識方面，兩人均認為受天份影響，但後天努力可使不同背景的人也學會編程。正如他們的同學般各有不同背景，但均能學有所成。另指，要保持對新科技和知識的熱誠，藉求學求新，才能長遠在IT界發展。

　　IT獵頭公司Venturenix總監袁益霆則補充，「編程叻是天份，但要識便是人人都可以；而轉行做IT要的不是編程叻，而是要識。」另以學車為喻，「正如學了自動波，也不會突然想再學棍波；先學Web和Data，再學Java會較難。」建議有意轉戰IT之人先從Java入手，打好根基。