職場

　　不少新上任的領導者，為求快速取得好成績，總是抱著「新官上任三把火」的想法，希望發揮新人事、新作風，甫上任即謀變革。

輝瑞香港及澳門區總經理Krishnamoorthy Sundaresan認為，與團隊建立目標一致的企業文化，對公司成長尤其重要。（馮漢柱攝）

　　但對於2021年底接任美國科研製藥公司輝瑞（Pfizer）香港及澳門區總經理的Krishnamoorthy Sundaresan來說，新官上任當務之急從來不是展示實力，反而堅持以虛心學習的態度，謹慎並深入了解團隊情況，以及適應本地文化，加深團隊團結精神，攜手引領企業前進和成長。

　　來自印度的Sundaresan，在醫療保健行業打滾逾15年，曾於多間著名醫療機構工作。2019年加入輝瑞，並在印度區擔任品類主管（Category Lead）一職。直至2021年12月，正式接任輝瑞香港及澳門區總經理。

離鄉背井來港 壓力也是動力

　　由印度遠赴香港，走到一個陌生的環境肩負重責大任，他笑言：「是壓力也是動力，是挑戰也是機會。」他解釋，最大的壓力和挑戰，並非離鄉背井的思鄉之愁，也不是營商環境挑戰或衝擊而造成。而是作為一個從外地來的新任管理者，如何緩和員工們的顧慮、贏取他們的信任並得以信服，才是最大的困難。

　　他直言：「畢竟香港和印度不論是生活方式，抑或職場文化都是截然不同。我來港工作，自然不能只強求團隊接受我過往的處事方法，反而是我有責任去認識和了解香港本地文化，並調節自身心態來融入他們。」Sundaresan補充，企業想穩步成長，關鍵要素之一絕對包含員工願意一同努力的決心，所以新來乍到的領導者更應該要以「貼地」的方法來關心員工需要，安定部屬之心與縮短彼此的陌生距離，團隊才會願意與領導者和高管們共同進退，並建立目標一致的企業文化。

關心員工需要 快狠準下決定

　　他又提及，由於製藥公司講求團隊精神，由醫學研究、規例監管、供應鏈到業務發展部門，總需要每個部門之間能夠無縫接軌，能夠快狠準下正確的決定，所以建立和強化團隊合作關係相當重要。

　　為了更深入了解員工的背景和見解，並同時讓團隊凝聚力更強，Sundaresan特意設置一個名為Friday Masala（意指麻辣星期五）的內部廣播節目（Podcast），每星期邀請一名輝瑞港澳區的員工與他進行對話，提供機會予員工分享想法，也開放予員工收聽。

　　他舉例，有同事分享如何作為兩孩的母親，去平衡工作和生活。「對我來說其實很有啟發性，因為我可以從中了解她的生活，並且思考如何配合職場媽媽的需要。」例如在工作環境或時間上，為她們提供更多選擇。

經歷逾一年磨合 關係漸穩固

　　能夠透過這種溝通渠道，來建立團隊精神，他坦言同事的反應超乎其想像，本以為同事都會害羞不敢分享，但截止目前為止，Friday Masala不經不覺已到了第40集。他又直言，感激第一位答應參與節目的同事成為榜樣，令其他同事後來也願意分享想法，暢所欲言，讓他及後有機會能夠與員工聯繫及建立關係。他笑稱，經歷過一年多的磨合和了解，自問目前與團隊已有默契，關係也逐步穩固，深信未來能夠攜手引領企業成長。

　　混合工作普及化，令不少公司重新思考辦公室的價值，甚至改裝辦公空間。工作空間管理平台CIC的最新報告指出，多達97%受訪管理層認同，工作空間決策對企業文化、業務成果、吸納和留人才方面造成影響。

　　工作空間管理平台CIC發表《重新定義工作空間》（Redefining the Workspace）報告，訪問了565名有份參與所在企業工作空間決策的管理層，發現當今企業開始意識到，工作空間決策不僅是面積和布局的問題，而是決定公司成敗的關鍵因素。

　　報告指出，97%受訪者認同工作空間決策，會影響一間公司的企業文化。雖然傳統上，辦公室是與設施管理有關，但隨著時代變遷，工作空間決策與業務營運模式的關係已是密不可分。88%人認為應將工作空間決策視為「策略優先選項」；更有77%人指出，他們的公司已圍繞工作空間決策，制定不同企業發展戰略。

增衛星辦公室 長租轉作短期

工作空間管理平台CIC創辦人兼行政總裁Tim Rowe（圖）表示，企業愈來愈意識到靈活辦公空間帶來的底線效益。（CIC圖片）

　　CIC創辦人兼行政總裁Tim Rowe稱：「工作空間不再只是企業營運的附屬品，而是一種戰略選擇，它與各項設施配套、長期租賃和資本支出相關。工作空間決策必須更加靈活，並適應企業在創新、營運模式和人才管理方面的競賽力。」多達89%人相信，若工作空間決策與業務策略的方向一致，將有利公司發展。

　　雖然混合工作減少了員工進入辦公室的時間，但86%受訪者認為，讓員工有選擇進入辦公室，對他們是利多於弊。過去3年，部分受訪公司調整了不同程度的辦公室決策：在總部外增加更多衛星辦公室（22%）、租用共享辦公空間（18%）、將長期租約轉為短期（16%）及將辦公空間出租給其他企業（16%）。

　　不少企業將加強員工之間的協作效率，視為改革辦公室設施的首要目標，包括：擴展數碼會議空間（76%），優化連接遙距和辦公室內員工；辦公桌輪用制（62%），提升工作的彈性；以及增加會議或協同工作空間（59%）。

　　被問到重新調整工作場所的主要動機時，受訪者則表示，是為改善公司文化或提高員工參與度（42%）、鼓勵員工親自會面或工作（34%），以及成為更具吸引力的僱主（24%）。

盼增員工參與 成有吸引力僱主

　　深化凝聚力是維繫企業文化的方法，普遍管理層比以往更重視與員工建立聯繫，或進行有意義的面對面交流。53%受訪者稱，已經或正在增加更多的指導和職業成長機會；52%人指出，已經或正在增加更多團隊聯誼活動；77%表示，有興趣讓員工參加面對面的活動，以便與更廣泛的商業社區建立聯繫。

　　Tim強調，工作空間策略不再是靜態概念，而是需要隨著需求變化，定期討論和重新評估的問題。當工作空間能滿足企業需求，將增強內部動力，實現創新和更高生產力。