職場

　　最近有調查顯示，有38%受訪公司表示因員工移民或因疫情離港，而受到較負面影響，造成各行各業面對人才流失問題。

　　有律師指出，香港僱主可透過提供更多檢疫支援、彈性假期甚至心理輔導支援，增加員工的忠誠度及凝聚力，減少人才流失。

　　律師事務所Reynolds Porter Chamberlain（RPC）合夥人Andrea Randall與其註冊外國律師（Registered Foreign Lawyer）Sakshi Buttoo對此表示，香港人才流失的最大原因是防疫措施的限制，如香港員工需接受長時間隔離、大量社交距離措施，以及強制檢測等，令員工備受壓力。

　　為避免更多的人才流失，她們認為需在員工福措施方面著手，並提出了一系列的相關措施來助企業招攬及留住員工。

允外地酒店工作 設清晰守則

　　首先，Andrea Randall指對於入境香港，或者希望請假回外地探親的員工而言，僱主可以考慮提供財政資助，以支付入境香港時酒店檢疫的費用或者補貼僱員在隔離時的必要開支。此舉不但可減輕員工出入境香港的負擔，也可令員工更願意履行在港的職務。

　　以高盛和摩根士丹利等全球金融機構為例，部分已向在港員工每人提供5,000美元（約39,123港元）的酒店檢疫費用。

　　同時，可為有意出境的員工，提供有薪或無薪額外假期，如彈性處理假期日數，允許員工預先使用假期配額，讓他們有充足的時間在外地或回港時隔離檢疫。以香港飲食集團Black Sheep Restaurants Group為例，曾斥資逾500萬港元，安排250名員工回家探親，包括阿根廷、法國、澳洲等國家，並提供額外無薪假期，藉此吸引及留住人才。由此可見，僱主和僱員間能通過較人性化的安排繼續互相合作。

　　現時在疫情下在家工作的模式已普及化，故她們建議僱主可將範圍推遠至允許員工在外地酒店工作等，以應對員工有離港的需要，並制定清晰靈活的工作政策及守則，如申請或報告工作安排、保密措施、IT措施和離港工作等等。同時她們提醒：「僱主要考慮到稅務的影響，員工和僱主有機會因此付出額外的稅款。」

彈性工作時間 方便在職父母

　　另外，她們亦留意到，現時香港停課情況持續，令不少在職父母居家工作時還要抽時間照顧孩子，為日常工作帶來額外的壓力：「僱主要體諒和支持在職父母，批准員工有較彈性的工作時間，甚至津貼聘請補習導師的費用，減輕他們的身兼數職的壓力。」除了可讓企業繼續順利營運，維持效率外，還可以減少溝通不良的情況出現。

　　人工智能科技應用日趨普及，企業也相繼引入應用，打工仔將無可避免要與AI「做朋友」，為勞動力市場帶來新方向。

　　有人力資源專家坦言，當今的工作環境正經歷前所未有的轉變，AI的出現改變了全球人力市場需求，香港也不例外。擁有AI技能的人才變得炙手可熱，她呼籲打工仔要著力應變，想令飯碗更穩陣，就應及時採取行動，擁抱和接納AI技術。

加強裝備 迎數碼時代需求

擁有AI技能的人才變得炙手可熱，LinkedIn亞太區董事總經理洪雍華呼籲打工仔要著力應變，想令飯碗更穩陣，就應及時採取行動，擁抱和接納AI技術。（陳靜儀攝）

　　人工智能正在全球範圍內引領一場工作技能的變革，擁有專業的AI技能成為人才的核心競爭力。LinkedIn亞太區董事總經理洪雍華（Feon Ang）早前接受本報專訪時提到，長遠而言，大部分工種都會很大程度上擁抱了AI科技應用，打工仔所需的工作能力，必定會與AI以至GenAI（生成式人工智能）融合。她引述該企早前的調查指，高達77%的香港僱主更願意聘請那些擁有AI技能、但實戰經驗相對較少的員工；更有65%香港僱主直接表述，他們不會僱用沒有AI技能的人。

　　Feon補充，該平台的數據更顯示，去年6月全球會員將AI技能新增到其個人檔案的人數，相比2016年1月已增加9倍。其中以新加坡的會員，是在個人資料中添加AI技能比例最高，較2016年1月增加20倍。

　　她直言，此趨勢意味著，大眾開始意識到擁有AI技能實際上非常重要，「要令AI幫到手，視它為朋友。」相反，若對它毫無接觸甚或抗拒，容易成為事業職涯的弱點。Feon另提醒，目前預計在全球範圍內，技術、資訊和媒體、零售、批發和專業服務領域的人士，最有可能受到AI的影響，必須加以適應和增強自己在AI或GenAI方面能力，方能回應數碼時代的需求，提升競爭力。

　　據該企提供的資料顯示，香港打工仔擁有AI技能的普及率，雖然不及全球平均水平，但對AI技能提升的興趣確實正呈指數式增長。Feon表示，該平台所提供的課程，如溝通基礎、解決問題的技巧、自信有效地演講等軟技能，都依然深受香港人歡迎，但目前排名第一的課程是關於GenAI，「樂於看到相關情況，可見大家都了解到培養AI能力的迫切和重要性。」

如何接觸 掌握技能與善用

　　不過，Feon也坦言，確實還有一群人對AI技術會感到憂慮或害怕。「我們總是聽到外界說，AI會取代我們的工作。每一次的轉變，人類感到害怕都是正常不過的事情。」她認為，關鍵在於如何接觸它，並真正掌握技能，適當地善用它。「例如高度重複的工作流程，就可以應用AI來協助，但創意思考、領導、以及確保倫理後果等人類技能，這些統統不能被取代。」她也強調親身嘗試過，就會發現它並不是如此可怕，也不會再因某些科技崛起而令信心受打擊。

　　Feon補充，倘要增強人們對在職場上應用AI技術的信心，除了企業應該提供合適的培訓協助外，政府和教育機構的角色，在塑造生態系統發揮相當重要的作用。「當所有機構、組織共同努力時，就能改變。」

　　她以新加坡為例，該國在今年初宣布，將資助40歲及以上職業生涯中期的新加坡市民4,000新加坡元（約2.3萬港元），鼓勵他們持續進修和學習AI，並且提升全民對AI的認知。

　　此外，印度政府也推出了「技能提升計劃」（Upskilling initiatives），以確保國民可接受新技術的培訓，從而吸引投資進入該國，並滿足對AI技術人才不斷增長的需求。Feon直言，在此情況下，有政府的鼓勵，相信人們對於AI技術的態度會更加開放，並且相信他們是往正確的方向繼續前進。