職場

　　疫情下愈來愈多港人使用無接觸式支付，不論商戶或消費者更常在生活中使用電子錢包，令電子支付日漸盛行。匯豐PayMe主管Dharini Kannan Hemant接受本報專訪時指出，新用戶人數和交易數目均錄得增長。

匯豐PayMe主管Dharini Kannan Hemant表示，新用戶中有逾半為40歲以下的年輕人。

　　PayMe成立於2017年，初期只向用戶提供「個人對個人」（P2P）轉帳服務。Dharini表示，PayMe現時的用戶人數超過250萬，每日平均有逾千人登記成為新用戶，帶動用戶人數持續增長。當中，有過半數用戶為40歲以下的年輕人。

首7月P2M交易 按年增逾倍

　　該企兩年後加推PayMe for Business，將體驗擴展至「個人對商戶」（P2M）。現時與過萬間線上及線下商戶合作，例如麥當勞、DON DON DONKI、Pret A Manger及萬寧等。未來會持續吸納新的合作商戶，以帶動交易數目增長。Dharini透露，今年首7個月的P2M交易數目，按年增長超過1倍。

　　談及提高用戶數目和交易數目的方法，她提出了3個策略：

1.提供簡單易明的用戶體驗

　　她將向這個方向研究並推出新功能，更透露，農曆新年時將有很多新功能推出。

2.繼續引入新的商戶

　　引入新商戶以擴大PayMe的商戶網絡，並繼續推出新方法加強商戶和個人客戶的連結，吸引商戶和個人用戶使用該系統。

3.持續推出新的增值功能

　　新增值功能，以為商戶和個人用戶帶來切合所需的服務。她稱，過去數年一直不斷擴展不同的商戶層面，商戶數量已增至過萬商戶，包括小商戶及大商戶，以及一些受歡迎的大型品牌。

創作PayMeow 實現全民錢包

　　PayMe成功關鍵在於背靠數據和銀行級別的保安系統，但在本地市場宣傳和推廣電子錢包，透過明星效應和設計自家角色PayMeow，成功吸引更多人關注。

　　Dharini分享，PayMeow的創作理念源於港人喜歡貓，貓更有招財的意思，便選擇這個形象代表PayMe，以實現「全民錢包」的計劃。未來也會繼續朝着這個方向，研究推出新功能，例如農曆新年時的派利市功能。

　　電子消費與智慧生活息息相關，它在提供便利、創新和智能化的顧客消費體驗方面發揮著重要的作用。以下是電子消費與智慧生活的一些相關事項：

　　1. 移動支付：移動支付是電子消費的核心，它通過智能手機、移動應用和移動支付平台，使用戶能夠在各種場景下便捷地進行支付。通過移動支付，用戶可以用手機完成購物、支付餐費、買票、乘車等各種消費活動，不再需要攜帶現金或信用卡。

　　2. 電子錢包：電子錢包是一種存儲個人支付信息和資金的應用程序或服務。用戶可以將銀行賬戶、信用卡等支付方式與電子錢包綁定，通過掃碼或NFC等技術進行支付。電子錢包還可以提供優惠券、會員卡、積分管理等功能，為用戶帶來更多的便利和福利。

　　3. 電子商務：電子商務是指通過互聯網和電子平台進行商品和服務交易的商業活動。用戶可以通過電子商務平台在線購物、下訂單，並通過電子支付完成付款。電子商務的智能化特點使用戶可以根據個人喜好和需求進行個性化購物，獲得更好的客戶消費體驗。

　　4. 智能家居支付：智能家居技術使得用戶可以通過智能手機或語音助手控制家居設備和系統。在智能家居中，電子消費可以用於支付家居服務、訂購家居產品、控制家電等。用戶可以通過智能家居平台實現便捷的電子消費體驗，並將支付與智能家居系統無縫集成。

　　5. 大數據分析與個性化推薦：電子消費產生了大量的交易和消費數據，這些數據可以被應用於數據分析和個性化推薦。通過分析用戶的消費習慣、購買歷史等數據，電子商務平台可以向用戶提供個性化的產品推薦和優惠信息，提升用戶的購物滿意度和消費體驗。亦可以為商戶制定各種不同的市場策略。

　　TN TechnologyStrategy 聯合創辦人謝芷晴表示：「他們的電子支付卡機服務可以為商戶提供了一個全面而便捷的支付解決方案。整個申請過程完全免費，毋須額外費用，這對於初創企業或中小型商戶來說，大大紓緩了營運壓力，而且提供的卡機支援多達18種電子支付方式，包括主流的信用卡及電子錢包等，商戶可以接受來自不同界別，而提供多種選擇，不會因為支付方式的限制而機會。此外，他們亦會透過了解而根據商戶的具體情況，為他們量身定制最優惠的收費計劃，讓他們在享受便利的同時，也可以獲得最大的經濟效益。

　　由於電子消費在今天是生活的一部分，他們的目標客戶群包括但不限於餐飲業、零售業、服務業等各個行業的商家。故此他們通過提供全流程培訓指導來協助商戶更方便地使用電子貨幣。從選擇合適的支付卡機、安裝設置、後端的技術支援和客服服務，也可以提供全面的協助。這種培訓服務有助於電子消費產業全鏈條的綠色轉型，推動行業整體朝更環保、可持續的方向發展，緊跟行業和政策的最新動態。

　　這種一站式培訓模式可以為商戶及消費者帶來系統性的綠色消費指導，相信可受到廣大消費者的歡迎。我們應當大力支持和推廣此類創新服務，助力電子消費行業的可持續發展。

　　電子消費的發展推動了智慧生活的進程，為用戶提供了更加方便、高效和個性化的消費體驗。隨著技術的不斷創新和智能化的進一步發展，電子消費將繼續與智慧生活緊密相連，並為用戶帶來更多的便利和創新。

　　為推動香港數碼轉型，數碼港推出「數碼轉型支援先導計劃」，已經全面接受所有方案供應商申請，立即申請按此。

　　電子消費與環保理念的結合，讓我們一起支持業界數碼轉型 ，為建設綠色低碳社會貢獻力量。大家應共同努力，推動電子消費更加環保可持續。